عبارات للتعبير عن الموافقة. عبارات الاتفاق

يتم التعبير عن هذا النوع من الخلاف في اللغة الإنجليزية في نسخة مخففة إلى حد ما ، حتى أنه يحتوي على بعض ملاحظات الشك. عادةً ما يتم استخدام نموذج مهذب أثناء الاتصال التجاري أو عند مخاطبة أشخاص غير مألوفين. يتم سرد التعبيرات الأكثر استخدامًا أدناه:

لست متأكدًا تمامًا - لست متأكدًا تمامًا من ذلك.

لكن ألا تعتقد ...؟ - لكن ألا تعتقد ذلك ...؟

لست متأكدًا من أنها فكرة جيدة - لست متأكدًا مما إذا كانت فكرة جيدة.

نعم ، لكن - نعم ، لكن.

أرى وجهة نظرك ، لكن - أفهم وجهة نظرك ، لكن ...

أمثلة على

- سأقوم بتعيين هذه المرأة. "سأقوم بتوظيف هذه المرأة.

- لكن ألا تعتقد أن الرجل الأول لديه خبرة أكبر؟ - لكن ألا تعتقد أن الرجل الأول لديه خبرة عمل أكثر؟

- أنصحك بزيارة لندن معنا. أنصحك بزيارة لندن معنا.

- نعم ، لكن في البداية يجب أن أفكر في هذا. "نعم ، ولكن لا بد لي من التفكير في الأمر مرة أخرى.

الشكل المعتاد للتعبير عن الخلاف

يستخدم هذا النموذج في أغلب الأحيان في الكلام العامي البسيط. في الحالات التي تختلف فيها مع المحاور ، ولكن لا تحاول أيضًا التعبير عن قاطعة. غالبًا ما يتم استخدام التعبيرات التالية مع الأصدقاء.

هذا ليس صحيحًا دائمًا ليس صحيحًا دائمًا.

لا ، لا أعتقد ذلك - لا ، لا أعتقد ذلك.

أخشى أنني لا أوافق - أخشى أن أختلف.

لا أستطيع أن أتفق معك - لا يمكنني أن أتفق معك.

أنا لا أشاركك في رأيك - لا يمكنني مشاركة رأيك.

أمثلة على

- مارتا لديها أجمل عيون. - مارثا لديها أجمل عيون.

- لا أستطيع أن أتفق معك. - لا أستطيع أن أتفق معك.

- في رأيي ، آن شخصية طيبة القلب. - يبدو لي أن آنا شخص لطيف للغاية.

- لا ، لا أفكر بها. - لا ، لدي رأي مختلف عنها.

خلاف قوي

هذا هو أقسى شكل من أشكال التعبير عن الخلاف. يوصى باستخدامه عند التواصل فقط مع الأقارب أو الأصدقاء المقربين.

مستحيل! - مستبعدة بأي حال من الأحوال.

بالطبع لا! - بالتأكيد لا ، بالتأكيد لا.

أنا لا أوافق تمامًا - أنا لا أوافق تمامًا.

أنت مخطئ - أنت مخطئ.

بالطبع لا - بالطبع لا.

أنا ضدها - أنا ضدها.

AG الجانب الإنساني للمجال التعليمي

UDC: 81.373 بنك البحرين والكويت 81.1

الموافقة وعدم الموافقة في الاتصالات الخطابية الروسية: الجوانب اللغوية والتواصلية

أ.س كرينوفا

جامعة ولاية سانت بطرسبرغ

الخدمة والاقتصاد (SPbGUSE) 191015 ، سانت بطرسبرغ ، سانت. Kavalergardskaya ، 7 ، مضاءة. أ

يتميز الوقت الحاضر بزيادة متزايدة في الاهتمام بقطاع الخدمات والأنشطة الخدمية كقطاع اقتصادي سريع التطور. يرجع تدريب المتخصصين في الخدمة إلى حاجة المجتمع الحديث لحل المشكلات بفعالية في مختلف المجالات المهنية - السياحة ، والإدارة ، وإدارة الدولة والبلديات ، وخدمة السيارات ، والأجهزة البلدية والمنزلية ، وما إلى ذلك ، الاحتراف ، ولكن أيضًا الفهم العميق مبادئ الاتصال اللفظي وإجراء الاتصالات اللفظية الصحيحة.

وبالتالي ، يعد الكلام حاليًا أحد مكونات التدريب المهني لأخصائيي الخدمة.

المعرفة والاستخدام الكفء لطرق الاتصال الخالية من النزاعات ، والتواصل المتسامح يكتسب أهمية في جانب تدريب المتطوعين للألعاب الأولمبية في سوتشي في عام 2014 - يبدو أن القدرة على التعبير عن الموافقة بشكل متسامح ، والاختلاف مع شيء ما ، والرفض ، وتجنب الإجابة ستسهم في كفاءة وفعالية التواصل بين ممثلي الثقافات المختلفة.

في الاتصالات الكلامية الروسية الحديثة (ليس فقط في الحياة اليومية ، ولكن أيضًا في المجالين التجاري والصحفي الرسمي) ، هناك القليل من استخدام أفعال الاعتذار الكلامية ، آسف

نيي الموافقة. "أصبح نوع الكلام اللاذع نشطًا بشكل غير عادي ، باستخدام مجموعة متنوعة من وسائل التقييم السلبي لسلوك المرسل إليه وشخصيته - من الكلمات والعبارات التعبيرية التي تقع ضمن حدود الاستخدام الأدبي ، إلى المفردات العامية الفظة<... >". في ضوء ذلك ، يبدو من المثير للاهتمام الرجوع إلى التحليل المعجمي لكلمات "موافقة" و "خلاف" (الجانب اللغوي) ، وكذلك إلى خصوصيات استخدامها كأفعال كلام في الثقافة التواصلية الروسية (الجانب التواصلي).

ينظر المتحدثون الأصليون إلى "الموافقة" على أنها موقف إيجابي تجاه شيء ما ، أو إذن بشيء ما ؛ "الخلاف" كموقف سلبي تجاه شيء ما ، ورفض لفعل شيء ما. لتحديد نطاق المعاني المعجمية لمفهومي "الاتفاق" و "الخلاف" ، لتحديد المكونات التي يتكون منها المعنى ، من الضروري الرجوع إلى بيانات القواميس التفسيرية للغة الروسية.

وفقًا لـ "قاموس اللغة الروسية" SI Ozhegov ، فإن الموافقة لها المعاني التالية: 1. إذن ، إجابة إيجابية على الطلب. الصمت يعني الموافقة ؛ 2. الإجماع ، وجهة نظر مشتركة. جاء الأصدقاء إلى اتفاق).

حتى بدون تحليل مفصل لكل هذه المعاني المعطاة ، فإن تحقيق "الإذن" و "الموافقة" وتوحيد المعاني - "الموقف الإيجابي تجاه شيء ما" أمر واضح تمامًا.

في اللغة الروسية ، هناك العديد من الطرق للتعبير الشفهي عن الاتفاق باستخدام تركيبات مختلفة ، ولكن الطريقة الأكثر شيوعًا هي استخدام كلمات مثل نعم ، حسنًا ، حسنًا ، إلخ. وفقًا للتصنيف الوارد في "قواعد اللغة الروسية" ، يتم وصف هذه الكلمات في بناء الجملة بأنها "كلمات إيجابية - جمل" ولها المعاني التالية: إما أنها إجابة إيجابية مباشرة على السؤال المطروح ، أو أنها التعبير عن موافقة المتحدث مع تصريح شخص آخر (في خطاب مونولوج - اتفاق مع نفسه). هذه كلمات مثل: نعم ، حسنًا ، حسنًا ، حسنًا (عامية) ، بالضبط (بسيط) ، نعم (بسيط) ، كيف (عامية) ، لا تزال (عامية) ، صحيح ، بالطبع ، صحيح (عامية) ، إلخ.

وهي تشمل الأنواع التالية من المقترحات.

1. جمل الكلمات الإيجابية بشكل صحيح ؛

2. الكلمات - الجمل التي تعبر عن الموافقة على أقوال شخص ما.

3. كلمات - جمل تؤكد بيان المتحدث نفسه (في خطاب مونولوج).

دعونا نفكر في كل مجموعة بمزيد من التفصيل.

1. جمل الكلمات الإيجابية في الواقع

الكلمات الجملية المدرجة في هذه المجموعة هي إجابة إيجابية مباشرة على السؤال المطروح ويتم التعبير عنها بشكل أساسي في الكلمة الإيجابية نعم ، وأيضًا بالضبط ، آها ، كيف ، ومع ذلك ، صحيح ، بالطبع ، صحيح. تتميز هذه الأنواع من جمل الكلمات بالهدوء ، وانخفاض التجويد ، ولكن تلقي تلوينًا عاطفيًا ، وفقًا لذلك ، يجدون مجموعة متنوعة من التعبيرات الصوتية.

2- جمل - كلمات تعبر عن اتفاق مع أقوال شخص ما

كلمات الجملة هذه ليست إجابة على السؤال المطروح ، ولكنها تؤكد فقط ما قيل بالفعل. في الكلام الحواري ، مثل هذه الكلمات

الجمل هي إشارات بعد جملة إيجابية أو مشجعة. يتم التعبير عن كلمات الجملة الخاصة بهذه المجموعة بشكل أساسي من خلال الكلمات النمطية: صحيح ، صحيح ، جيد ، حسنًا ، لا يزال ؛ أقل في كثير من الأحيان - بالكلمات نعم ، هناك (استخدام جاء من خطاب الجيش ولا يزال مستخدمًا) ، أي - وغالبًا ما يكون له دلالة معبرة.

في بعض الحالات ، يتم التعبير عن الاتفاق مع شيء ما من خلال عدة كلمات - جمل موضوعة بجانب بعضها البعض أو عن طريق تكرار نفس جملة الكلمة.

3. كلمات - جمل تؤكد بيان المتحدث نفسه

توجد في خطاب المونولوج ، الذي له طابع الحوار الداخلي ، وكذلك في الجمل التي تنقل الخطاب الداخلي للمؤلف أو الشخصيات. عادةً ما تكون كلمات الجملة هذه ذات طابع تعبيري ، يتم التعبير عنه من خلال تنغيم التعجب.

من هذا التصنيف ، من الممكن عزل ثلاثة متغيرات من جمل الكلمات الإيجابية ، والتي يمكن اعتبارها في الجانب التواصلي البراغماتي بمثابة أفعال كلام: 1) التعبير عن إجابة إيجابية لسؤال ؛ 2) الموافقة على ما تم التعبير عنه بالفعل ؛ 3) الاتفاق مع النفس.

يعطي "قاموس اللغة الروسية" لـ SI Ozhegov التعريف التالي لكلمة "خلاف": 1. الافتقار إلى الإجماع. الخلاف حول شيء ما 2. عدم الموافقة على أي شيء ، الرفض.

يُنظر إلى الخلاف على أنه تضاد للموافقة ، وبالتالي يمكن اعتبار المعنى الأول والجزء الأول من المعنى الثاني متضادًا للمعنيين الأولين لمفهوم "الموافقة". يحتوي الجزء الثاني من المعنى المعجمي لتعريف "الخلاف" على هذا "الرفض".

يتم تعريف الرفض في قاموس اللغة الروسية لـ S. I. Ozhegov من خلال الفعل المنتج "رفض / سيا" بالمعنى الأول وفي المعنى الثاني للتعريف.

يشار إليها باسم "إيقاف الآلية بسبب الضرر" (هذه القيمة ليست ذات أهمية لهذه الدراسة).

رفض - 1. أجب سلبًا على طلب أو طلب ؛ 2. المنقولة. شيء في ماذا. عدم التعرف على شيء لشخص آخر ، لحرمان شيء ما. لا يمكن إنكار الموهبة ؛ Z. العمر. شيء لشخص ما. أعط بالإرادة 4. أخصائي (1 و 2 ورقة غير مستخدمة). توقف عن التصرف بسبب الضرر.

بمعنى عمل الكلام ، المعنى الأول مهم ، لأن الثلاثة الآخرين خارج حدود نشاط الكلام وليست ذات صلة. في المعنى الأول ، يتم تمييز seme "سالب" عند التعبير عن الإجابة.

أن ترفض - 1. من ماذا وبأماكن غير محددة. عبر عن عدم موافقتك ، عدم الرغبة في فعل شيء ، عدم الرغبة في الاعتراف ، قبول شيء ما. رفض السفر 2. توقف عن التمثيل. رفضت القلعة الخدمة.

في المعنى الأول الفعلي بالنسبة لنا ، يظهر التضاد مع معاني "الموافقة" مرة أخرى ، لذلك يجب تفسير معنى هذا المفهوم من خلال مقارنته بالمعنى المذكور أعلاه لـ "الموافقة". وهكذا ، فإن معجم "الخلاف" يعتبر بمثابة النقيض المطلق لـ "الموافقة" المعجمية.

إن وجود seme "سلبًا" في معنى فعل رفض ("الرد سلبًا على طلب) ، والذي يتم من خلاله تحديد معنى مفهوم" الرفض "، يحقق فكرة أن" الخلاف "يجب أن يُنظر إليه بالتزامن مع "النفي". من وجهة نظر النحو ، "النفي في اللغة الطبيعية هو عملية عقلية تثبت حقيقة أن العلاقة بين أعضاء الجملة غير موجودة بالفعل." وفقًا لـ L.N. Olkhova ، "النفي هو أولاً وقبل كل شيء فئة منطقية وعقلية تعبر عن معاني معينة." بشكل عام ، يعبر الإنكار عن المعاني التالية:

1. يثبت عدم وجود اتصال بين

ظواهر الواقع. لا يعمل ميكانيكيًا. 2. يثبت عدم وجود الوضع في حد ذاته على هذا النحو. لم يكتب هذا الكتاب أبدًا.

في هذه الحالة ، نتحدث عن النفي العام ، عندما يشير النفي ، الذي يتم التعبير عنه عادةً بواسطة الجسيم not- ، إلى المسند وهو جزء منه.

مع النفي الجزئي ، يتم رفض جزء من الموقف ، على سبيل المثال ، لم يكن عيد الميلاد بالأمس ، ولكن اليوم ، والجسيم لا يقف عادة مع العضو الثانوي للجملة.

يمكن التعبير عن النفي بمساعدة جسيمات الكلمات غير والكلمات السلبية (الضمائر والأحوال ، والتركيبات المختلفة ، على سبيل المثال ، ليس على الإطلاق ، وما إلى ذلك) ، وجمل الكلمات السلبية ، وكذلك "من خلال التنغيم - التعبير التعبير عن النفي في جملة إيجابية ".

تهم هذه المقالة النسخ المقلدة التي تكون رد فعل على نية (للتعبير عن رأي ، أو طلب ، أو دعوة ، أو نصيحة ، وما إلى ذلك) ، لذلك يبدو من الضروري وصف أنواع جمل الكلمات السلبية الشائعة في اللغة الروسية كردود فعل ، مثل جمل الكلمات الإيجابية. في هذه الحالة ، نستخدم أيضًا أنواع جمل الكلمات السلبية الموضحة في "قواعد اللغة الروسية".

جمل الكلمات السلبية هي إما إجابة السؤال المطروح ، أو تعبر عن عدم موافقة المتحدث مع تصريح شخص آخر ، أو في خطاب المونولوج ، تمثل اعتراض المتحدث على نفسه ، أو عدم موافقته على نفسه. مثل كلمات الجملة الإيجابية ، يمكن للكلمات السلبية ، بالإضافة إلى النفي ، أن تعبر عن أي تقييم سلبي معبر لنطق شخص ما.

يتم التعبير عن كلمات الجملة السلبية بالكلمات والجسيمات السلبية لا ، لا ، لا (عامية) ، غير صحيحة ، خاطئة ، وبعضها الآخر.

على غرار تصنيف الكلمات الإيجابية للجملة ، اعتمادًا على

وفقًا لطبيعة المحتوى المعبر عنه ، يتم تقسيم كلمات الجملة السلبية إلى الأنواع التالية:

1. الكلمات - الجمل السلبية في الواقع.

2. الكلمات - الجمل التي تعبر عن عدم الموافقة على بيان شخص ما.

3. كلمات - جمل تنفي قول المتحدث نفسه.

1. تمثل الكلمات-الجمل السلبية فعليًا إجابة سلبية مباشرة على سؤال طرحه شخص ما ويتم التعبير عنها بشكل أساسي بالكلمة لا ، وفي بعض الأحيان ، في الخطاب العامية العرضية ، من خلال النفي المتكرر لـ "لا". في ظل وجود تلوين معبر ، يمكن أن تكون جمل الكلمات التي يتم التعبير عنها بالكلمة لا مصحوبة بجسيم مضخم أو مقيد (بالفعل ، بالكامل تقريبًا) ، أو كلمة نمطية (بالطبع ، على الأرجح ، وما إلى ذلك) أو مداخلة (أوه ، أوه ، إلخ) ... في اللغة الشائعة ، لم يتم تحديد الخيار بأي شكل من الأشكال ، مستعارًا من بيئة الاتصالات العسكرية.

2- جمل - كلمات تعبر عن عدم الموافقة على أقوال شخص آخر

لا تحتوي هذه الكلمات والجمل على إجابة سلبية على سؤال ، ولكنها تعبر عن إنكار تصريح شخص ما أو شك في صحته أو عدم موافقته أو ارتياحه. لا تتبع كلمات الجملة ملاحظة المحاور الاستفهام ، ولكن بعد الجملة السردية ، تنفي ما ورد فيها. عادة ما تكون كلمات الجملة لهذه المجموعة ملونة بشكل واضح. يتم التعبير عنها بالكلمة السلبية لا (تستخدم أحيانًا مرتين) ، وكذلك بالكلمات المشروطة غير صحيحة وخاطئة (عامية) وبعض الكلمات الأخرى. على سبيل المثال ، هنا اجتماع عرضي! أنا جميعًا في خدمتك غدًا. - لا. الآن - الآن (A.S. Pushkin "The Stone Guest").

تشمل السلبيات أيضًا جمل الكلمات ، التي يتم التعبير عنها بواسطة جزيئات نمطية تدل على الشك والحيرة (بالكاد ، بالكاد).

3. كلمات - جمل ، تمثل اعتراضًا على الذات

مثل هذه الكلمات الجملة هي عادة

تستخدم في خطاب المونولوج ولها طابع تعبيري. يمكن أن يصاحبها تضخيم أو كلمات وجزيئات نمطية ، بالطبع ، على الإطلاق ؛ المداخلات. ووسيلة التعبير هي أيضًا تكرار النفي (لا ، لا). تستخدم كلمات الجملة لهذه المجموعة على نطاق واسع في كلمات الأغاني والخطابة.

من التصنيف أعلاه ، من الممكن أيضًا تحديد ثلاثة متغيرات من جمل الكلمات السلبية ، والتي في الجانب التواصلي البراغماتي يمكننا اعتبار أفعال الكلام: 1) التعبير عن إجابة سلبية لسؤال ؛ 2) عدم الموافقة على بيان شخص ما ؛ 3) الاختلاف مع النفس اعتراض على النفس. تمامًا كما في حالة جمل الكلمات الإيجابية ، فإننا نأخذ في الاعتبار إجراءات الكلام 1 ، 2 ، والتي تعد ردودًا - استجابات لمحفز الإشارات.

الجمل - الكلمات الإيجابية والسلبية المخصصة لها اسم إضافي - "النسبية". لا يشمل الأقارب الكلمات التي تعبر عن الاتفاق / الخلاف فحسب ، بل يشمل أيضًا صيغ التحية والوداع والامتنان. يتم استخدام الأقارب بشكل أكثر شيوعًا في الكلام العامي منه في اللغة المقننة ، نظرًا لأن: 1) كثير منهم لديهم زيادة في التعبير ؛ 2) يتم استخدام النسب مع الجسيمات غير المضغوطة (ليس على الإطلاق ، واو! وفقًا لـ EA Zemskaya ، "بدون معرفة النسبية ، من المستحيل ليس فقط استخدام الخطاب العامي بنشاط ، ولكن أيضًا لفهمه".

هناك بعض ميزات عمل جمل الكلمات نعم ولا ، والتي قد يصعب على الأجانب استخدامها.

صعوبة اختيار جملة كلمة غير ممكنة في موقف عندما يتم استخدامها كإجابة على الأسئلة التي تحتوي على نفي (يعبر عنها الجسيم لا). يتم تضمين هذه الجملة في كل من المعاني

من التصنيف المعطى ، مع الحفاظ على المعنى العام للنفي - إجابة سلبية على بيان شخص ما ، واعتراض على الذات. في الوقت نفسه ، تحتوي كلمة الجملة على معاني إضافية ، يمكن أن يتسبب سوء فهمها في حدوث أخطاء في اللغة الأجنبية. لذا ، فإن أحد المعاني التي لم يتم التعبير عنها ، قد يكون تأكيدًا / اتفاقًا غير مباشر في حالة طرح سؤال له بالفعل نفي في حد ذاته: ألا تحضر محاضرة؟ الإجابة "لا" ، التي لم يتم التعليق عليها من قبل أي تفسيرات توضيحية ، تؤدي وظيفة الإجابة الإيجابية "نعم" ، وتعتبر تعبيرًا عن اتفاق مع الشخص الذي طرح هذا السؤال. أي أن الإجابة السلبية الرسمية "لا" في هذه الحالة تعني الموافقة على رأي الشخص الذي طرح السؤال (من خلال طرح سؤال بجزيء سلبي لا ، فإن الشخص الذي يطرحه يقوم بالفعل بافتراض ، وإذا كان المستفتى يستخدم "لا" بدون أي تعليقات توضيحية ، فهذا يعني الاتفاق مع المرسل إليه). من الناحية المنهجية ، من المهم التمييز بوضوح بين الموقف عندما يتعلق الأمر بسؤال يحتوي على رفض ، فإن الإجابة "لا" تعني الموافقة أو الاختلاف. سيحدث معنى الاختلاف في الإجابة على سؤال يحتوي على نفي إذا حدد المستفتى ما يدور في ذهنه بعد الإجابة بـ "لا". على سبيل المثال ، على السؤال: "لن تذهب إلى نوفغورود غدًا؟" يمكنك الإجابة بالنفي باستخدام التوضيح: "لا ، أنا ذاهب" / "لا ، سأذهب غدًا." ستعني هذه الإجابات "الرفض مع الاختلاف" ، تمامًا كما أن الإجابة "لا" بدون سياق توضيحي ستعني "الرفض بالاتفاق" مع الرأي المعبر عنه والافتراض. وبالتالي ، عند اختيار النسخة المتماثلة "لا" كرد على سؤال المرسل إليه ، يجب على المرء أن يتذكر متغيرات معناه ، والتي "تؤكد إمكانية التعبير عن بيان عن طريق النفي ، على وجه الخصوص ، لا يمكن أن يكون بمثابة نعم" .

بالنسبة إلى الجملة كلمة نعم ، هناك نفس الميزة لاستخدامها كإجابة على سؤال فيها

وجوانب الاتصال

مسند الروم هو جملة كلمة لا. على سبيل المثال ، على الأسئلة "أليس لديك أخت؟" هناك إجابتان محتملتان - "نعم" و "لا". الجواب "لا" ، كما أوضحنا سابقًا ، بالنفي وله معنى الاتفاق مع رأي المحاور. الجواب "نعم ، (لا أخت)" يكتسب معنى "لا" ، لذلك فهو أيضًا سلبي ويعني "الاتفاق مع رأي المحاور".

تلخيصًا لتحليل تعاريف الاتفاق والاختلاف وفقًا لبيانات قاموس اللغة الروسية والتصنيفات المقترحة في "قواعد اللغة الروسية" ، يمكننا أن نستنتج أن مفهوم "الموافقة" مرتبط بـ مفهوم "الموافقة" (الأخير مدرج في المعنى المعجمي لمفهوم "الموافقة") ، و "الخلاف" يُنظر إليه على نحو متضاد ويتضمن في نطاق معناه هذا "الرفض" ، وبالتالي يمكن اعتباره عامًا في فيما يتعلق بهذا الأخير.

استخدام الأقوال في الكلام بمعنى الاتفاق والاختلاف

هذا / الرفض ، كقاعدة عامة ، هو نسخ طبق الأصل من ردود الفعل على رغبة المرسل: تلبية طلب ، القيام بشيء ما ، للتعبير عن رأيك (الموافقة / عدم الموافقة على شيء / رأي) ، أي أنه مرتبط بنوايا المرسل. في هذه الحالة ، من الممكن تصنيف أفعال الكلام من الموافقة والخلاف.

هذا / الرفض حسب أنواع نوايا المرسل إليهم. تم إجراء مثل هذه التصنيفات للبيانات بمعنى الموافقة والاختلاف / الرفض

A.A Akishina، N.I Formanovskaya، G. I. Volodina، A.L Maksimova،

تي إم سفيريدوفا ، إي إيه فيلاتوفا.

تم أيضًا سرد العبارات التي تحمل معنى الموافقة ، والتي لها ظلال مميزة ، في عمل TM Sviridova "النسخ المتماثلة بمعنى الموافقة". بدراسة الوحدة الحوارية بالألفاظ المتبادلة ، يميز المؤلف الظلال التالية المصاحبة للألفاظ بمعنى الموافقة:

ظل التأكيد الموجود في بيانات الحقيقة ليس كذلك

خلاف ذلك ، بالضبط ، بالضبط ، وبعد ذلك ، تمامًا مثل ذلك (نفس) ؛

اتفاق غير مؤكد مع مسحة من الشك: شيء من هذا القبيل ، يبدو من هذا القبيل ، وما إلى ذلك ؛

ظل الموافقة متبوعًا بجزء من البئر: حسنًا ، بالطبع ؛ حسنا اذن! وإلخ. .

يلاحظ المؤلف مثل هذه التركيبات (الجسيمات والمداخلات) مثل التركيبات القريبة في الدوال الدلالية للنسخة المتماثلة "نعم" ، وكذلك ، نعم ، نعم ، آه ، التي تضيف ظلالًا إضافية من المعنى.

لا يرتبط ظهور الظلال عند التعبير عن الموافقة والخلاف / الرفض فقط بإظهار أي مشاعر وخبرات داخلية ؛ في كثير من الأحيان ، وربما ، إلى حد كبير ، يرجع ذلك إلى تنظيم سلوك الكلام ، الذي يتم توفيره بواسطة أشكال معينة من آداب الكلام.

تميز التصنيفات المقترحة أنواع ردود الفعل المتماثلة اعتمادًا على نوع الدافع: 1) من المشاعر التي تم اختبارها ؛ 2) من الأشكال المنظمة لآداب الكلام المرتبطة باستخدامها في الاتصالات الرسمية وغير الرسمية. ومع ذلك ، لا يمكن تسمية مثل هذه التصنيفات بأنها عالمية ، لأن المؤلفين لا يأخذون في الحسبان جميع مكونات حالة الاتصال ، أي اعتماد استخدام العبارات مع معنى الاتفاق والاختلاف / الرفض للأدوار الاجتماعية لـ المتصلون ، لهجة اتصال المتصلين المرتبطة بمكان الاتصال.

بصفتها سمات متسامحة / غير متسامحة مذكورة في السلوك التواصلي الروسي ، والتي يمكن أن تمثل تعبيرًا خفيًا (صريحًا) عن الموافقة والاختلاف / الرفض ، حدد أ.أ.سترنين السمات التالية ، والتي نلاحظها أيضًا في المجال الاجتماعي للتواصل: 1) كقاعدة ، الأدب الإجباري للمرأة غير المألوفة ؛ 2) في كثير من الأحيان الرغبة في التقييم العاطفي ؛ 3) ليست هناك حاجة لإظهار المشاعر الإيجابية في التواصل ؛ 4) زاد

القدرة على الاستجابة عاطفيا لملاحظة المحاور ؛ 5) زيادة الرغبة في التواصل غير الرسمي ؛ 6) كفاءة عالية في الاتصال الرسمي ؛ زيادة قبول الخلاف العاطفي ؛ 7) تعبير قاطع عن الخلاف بين أكثر أنواع المحاورين تنوعًا ؛ 8) انخفاض الرغبة في الوصول إلى حل وسط ؛

9) مناقشة عامة للخلافات ؛

10) احتمالية عالية لمقاطعة المحاور.

يسمح لنا تحليل السمات المتسامحة / غير المتسامحة الموجودة في السلوك التواصلي الروسي في المجال الاجتماعي للتواصل باستخلاص الاستنتاجات التالية:

1. البيانات التي تحمل معنى الاختلاف / الرفض هي أكثر تكرارا من التصريحات التي تحمل معنى الاتفاق (يمكن إثبات ذلك من خلال إمكانية مقاطعة المحاور ، والميل المنخفض إلى التسوية).

2. غالبًا ما تكون البيانات التي تحمل معنى الخلاف / الرفض قاطعة.

كما يلاحظ IA Sternin ، "في الثقافة التواصلية الروسية ، يمكنك التعبير علنًا عن عدم موافقتك مع المحاور:" أنا ضد ذلك! "،" أنا لا أتفق معك! "،" لن أتفق معك أبدًا!<...>"و" لا يتم صياغة الآراء ووجهات النظر فقط بشكل قاطع ، ولكن يتم التعبير عن الخلاف أيضًا بشكل قاطع ، والذي يستخدم غالبًا في السلوك التواصلي الروسي بين مختلف أنواع المحاورين: "لا!" ، "لا مفر!" ، " لا بأي حال من الأحوال! "،" أبدًا! " إلخ." ...

3. يتواصل المتصلون في العلاقات الرسمية بشكل أكثر نجاحًا وإنتاجية - ويتضح ذلك من خلال الكفاءة العالية للاتصالات الرسمية.

لذلك ، بناءً على البحث العلمي للسلوك التواصلي الروسي ، يمكننا أن نستنتج أن السمات غير المتسامحة التي تعيق التواصل المتسامح هي أكثر سمات التواصل اللفظي الروسي.

تحليل معجمي "الاتفاق" و "الخلاف" في التصنيفات المقترحة

جمل الكلمات الإيجابية والسلبية ، أشكال الكلام مع هذه المعاني في المجال الاجتماعي واليومي للتواصل مهمة للاختيار العام لأفعال الكلام ، والتي يمكن أن تشكل مجموعة من تكتيكات الكلام الممكنة للاتفاق والخلاف ويمكن استخدامها لاحقًا في التواصل الخطابي الرسمي وغير الرسمي ليس فقط لتحقيق فعاليته ،

ولكن أيضا الكفاءة.

وبالتالي ، يفترض التواصل الكلامي في قطاع الخدمات أن المشاركين فيه يمتلكون ذخيرة معينة من التكتيكات السلوكية الكلامية (على وجه الخصوص ، الموافقة والخلاف / الرفض) ، والتي يمكن استخدامها كوسيلة للتواصل المتسامح والخالي من النزاعات.

1. Krysin L.P. التعبيرات الملطفة في الكلام الروسي الحديث // اللغة الروسية في أواخر القرن العشرين (1985-1995). م: لغات الثقافة الروسية ، 1996.

2. Ozhegov S.I. قاموس اللغة الروسية. الطبعة 24 ، القس. م: اللغة الروسية ، 2003.

3. قواعد اللغة الروسية / تحت إشراف VV Vinogradov. T.II.M .: اللغة الروسية ، 1960.

4. كونداكوف ن. مرجع القاموس المنطقي. الطبعة الثانية. م: دار النشر لأكاديمية العلوم في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية ، 1975.

5. Olkhova L.N. كيف تقول لا. التعبير عن النفي باللغة الروسية. سانت بطرسبرغ: زلاتوست ، 2001.

6. Zemskaya E.A. الخطاب العامية الروسية. التحليل اللغوي ومشكلات التعلم: كتاب مدرسي. م: فلينتا: نوكا ، 2004.

7. Sviridova T.M. النسخ المقلدة بمعنى الموافقة // اللغة الروسية أمس ، اليوم ، غدًا. مواد المؤتمر الروسي المخصص للذكرى الأربعين لقسم اللغة الروسية بجامعة فورونيج والذكرى 75 لميلاد I.P. Raspopov. فورونيج ، 2000 س 134-135.

8. ستيرنين أ. مشاكل في وصف الأدب باعتباره فئة تواصلية // السلوك التواصلي. القضية 17. "التأدب كفئة اتصالية." فورونيج: دار نشر جامعة فورونيج ، 2003. S.22-35.

9. Sternin I.A الملامح الرئيسية للثقافة التواصلية الروسية // الإنسان. وعي - إدراك. تواصل. إنترنت. مواد المؤتمر الدولي الثاني "Jezyk rosyjski w przestrzeni jezykowej i kulturovej Europy i swiata: Czlowek. Swiadomosc. كومونيكاشجا. الإنترنت "(وارسو ، 6-9 ماجا 2004). وارسو: دار نشر جامعة وارسو ، 2004 ، ص 32-55.

UDC 811.161.1 BBK 81.2Rus-923

الكفاءة الخطابية التواصلية هي أساس العمل الفعال في صناعة الضيافة

ن. ريابكوفا

جامعة ولاية سانت بطرسبرغ للخدمة والاقتصاد (SPbGUSE) ، 191015 ، سانت بطرسبرغ ، Kavalergardskaya ، 7 ، مضاءة. أ

معيار التنافسية هو الرضا ، أي الامتثال

المتخصصين في صناعة الخدمات هو المتوقع في كل مكان. في نفس الوقت ، هناك

قوة وجودة خدماتهم ليست تقنية فقط ، ولكن

سا: الاحتياجات المحددة بشكل صحيح والجوانب الوظيفية لجودة الخدمة

العملاء الذين قدموا الخدمات بشكل صحيح ، أي طريقة للحصول على عميل

الأداء الجيد للخدمة - تنفيذ حجم الخدمة وجودة التفاعل

الخدمات. جودة الخدمة تعني وجود موظفين مع العملاء. أحد الأمور المهمة

امتثال الخدمات المقدمة لشروط الأنشطة الخدمية -

المعايير المعمول بها والتوقعات ، والتواصل الكلامي الفعال مع

عميل. معيار تقييم الجودة من قبل العميل. اتصال الكلام ، مميزة

الرؤية للمستهلك هي الدرجة التي يُنظر إليها على أنها واعية وهادفة

في بعض الأحيان عندما تجري مناقشة نشطة أو حتى تتجادل مع شخص ما ، من المفيد جدًا أن يكون لديك بعض العبارات الجاهزة لتوافق أو تختلف مع خصمك. علاوة على ذلك ، عندما تكون المحادثة باللغة الإنجليزية. إن امتلاك مثل هذه العبارات يجعلنا أكثر ثقة في المحاورين ويساعد على نقل وجهة نظرنا.

لتنويع خطابك وإعدادك للمناقشة التالية ، قمنا بتجميع قائمة من العبارات الإنجليزية المختلفة للتعبير عن الموافقة أو الاختلاف باللغة الإنجليزية. استخدمها وستلاحظ مدى سهولة التعبير عن رأيك.

عبارات للتعبير عن رأيك

يمكنك دائمًا بدء محادثة أو مناقشة بالتعبير عن رأيك في موضوع معين.

Make-me-successful.com

فى رايى ...

هذه هي الطريقة الأسهل والأكثر شيوعًا للتعبير عن رأيك.

بصراحة أعتقد ...

لأكون صريحا"- كن صادقا و "بصراحة"له نفس المعنى مثل "بكل صراحه"- بكل صراحه. تُستخدم هذه العبارة في المواقف التي يريد فيها المحاور التأكيد على أنه يقول شيئًا لا يشاركه عادةً.

أنا شخصياً أعتقد أن ...

استخدم هذه العبارة للتأكيد على رأيك (الذي قد يكون مختلفًا عن الأغلبية) دون انتظار موافقة الآخرين.

إذا سألتني ، أعتقد أن ...

ومن المفارقات أن هذه العبارة تُستخدم على وجه التحديد عندما لا يُطلب من الناس إبداء رأيهم.

بالنسبة إلي ...

يُستخدم هذا التعبير أحيانًا للتأكيد على أن رأيك ليس هو الأكثر شيوعًا ، وأنه يخصك فقط.

عبارات للتعبير عن الموافقة

أنا موافق.

هذه طريقة بسيطة للغاية وسريعة للاتفاق مع رأي الشخص الآخر. ومع ذلك ، فإنه لا يوفر فرصة لتطوير المحادثة.

(لا) أعتقد أنك على حق.

يمكن استخدام هذه العبارة بطريقتين. إذا كان المحاور الخاص بك يعتقد أن رأيه ليس هو الأكثر شيوعًا (لكنك تتفق معه) ، فعندئذٍ في بداية جملته يمكنك استخدام "لا" للتأكيد على أن رأيه نادر بالفعل. وبعد أن ينتهي من تفكيره ، أضف "أعتقد أنك على حق". محيرة بعض الشيء ، أليس كذلك؟ يتضمن الخيار الثاني استخدام عبارة "أعتقد أنك على حق" في النهاية لإظهار أنك في جانب المحاور.

قطعا.

شكل قوي جدا من أشكال الموافقة. يمكنك دائمًا إضافة الحجج إليه لدعم رأيك.

أظن ذلك أيضا ...

لا يمكن اقبل المزيد.

على الرغم من أن هذه العبارة تبدأ بالرفض ، إلا أنها تعبر عن اتفاق كامل. يبدو أنها تقول إنه من المستحيل توقع المزيد من الاتفاق.

عبارات للتعبير عن الخلاف

أنا أعترض.

عبارة خلاف بسيطة للغاية. مثل "أوافق"؟ لا يقدم أي معلومات عن رأيك. لذلك ، ننصحك بدعمها بالحجج والحقائق لجعل بيانك أكثر إقناعًا.

لست متأكدا حيال ذلك ...

يمكن استخدام هذه العبارة للتعبير عن الخلاف بطريقة معتدلة أو عندما تكون الحقائق التي قدمها المحاور الخاص بك غير صحيحة.

نعم ولكن ...

هذه نقطة جيدة ولكن ...

كلا التعبيرين يظهران الخلاف بالرغم من احتوائهما على كلمة "نعم".

أعتقد أنه سيتعين علينا أن نتفق على الاختلاف.

إذا كنت تشعر أنك في طريق مسدود ، أو أنه ببساطة لا توجد طريقة للاتفاق مع المحاور. يمكنك استخدام هذه العبارة للبقاء مع آرائك وإنهاء المناقشة.

يمكنك التدريب لإجراء مناقشات. هذا موضوع رائع للمحادثة ، يوفر فرصة للتعبير عن الآراء المختلفة ، وكذلك مناقشة آخر الأخبار في عالم السينما!

تحقق أيضًا من مقالتنا حول كيفية طلب الصفح بشكل صحيح عندما تسيء إلى شخص ما.

كل يوم نتواصل مع الناس ونواجه وجهات نظر مختلفة ( وجهات نظر). في بعض الأحيان يُطلب منا التعبير عن رأينا ( للتعبير عن الرأي) ، وأحيانًا لا يسألون ، وأحيانًا لا يمكننا كبح جماحهم ( لإيقافها).

من أجل التعبير عن موقفك ( لإعلان موقف المرء) باللغة الإنجليزية ، نحتاج إلى مفردات معينة. دعونا نلقي نظرة عليه.

الموافقة: كيف تعبر عن موافقتك باللغة الإنجليزية

ومن العبارات التي تدل على موافقتك على ما قيل ما يلي:

عبارة	ترجمة
عبارات رسمية
أنا أقبل وجهة نظرك.	أنا أقبل وجهة نظرك.
وأنا أتفق إلى حد ما, لكن...	أوافق نوعًا ما ، لكن ...
لايمكنني الإتفاق معك أكثر.	أتفق معك تماما. (حرفيا - لم أستطع الموافقة أكثر.)
لا بد لي من الوقوف معك في هذا.	يجب أن أدعمك في هذا.
أرى بالضبط ما تعنيه.	أنا أفهم ماذا تقصد.
هذا هو بالضبط ما أشعر به.	هذا هو بالضبط ما أعتقده. (حرفيا - هذا هو بالضبط ما أشعر به).
هذا صحيح جزئيا ولكن...	هذا صحيح جزئيًا ، لكن ...
انت على حق تماما.	انت على حق تماما.
عبارات غير رسمية
أنا أتفق معك 100 بالمائة.	أنا أتفق معك 100 بالمائة.
كنت ساقول هذا.	كنت على وشك أن أقول نفس الشيء.
أنا معك في هذا.	أنا أدعمك في هذا
أنا أيضا.	اذا يمكنني.
حدثني عنها.	نعم إنه كذلك.
هذا صحيح جزئيا ولكن...	هذا صحيح جزئيًا ، لكن ...

عدم الموافقة: التعبير عن الخلاف باللغة الإنجليزية

غالبًا ما نضطر إلى الاختلاف مع ما قيل. سوف تساعدك العبارات التالية في هذا:

عبارة	ترجمة
عبارات رسمية
أخشى أن أختلف معك.	أخشى أن أختلف معك.
أرجو أن تتغير.	أرجو أن تتغير.
لا أستطيع أن أتفق معك.	لا أستطيع أن أتفق معك.
يجب أن أواجه مشكلة معك في/حول/فوق ذلك.	يجب أن أختلف معك في هذا الشأن.
غير موافق تماما.	غير موافق تماما.
أود أن أقول العكس تماما.	أود أن أقول العكس تماما.
من غير المبرر قول ذلك...	من غير المبرر القول ...
هذه ليست الحقيقة الكاملة.	هذا ليس صحيحا تماما
عبارات غير رسمية
أنا لا أتفق معك في ذلك.	أنا أختلف معك في هذه المسألة.
إنه العكس.	على العكس تماما.
مستحيل.	بأي حال من الأحوال.
هذا ليس هو الحال.	ليس في هذه الحالة.
أنت مخطئ تماما.	أنت مخطئ تمامًا.

هل تريد معرفة المزيد من العبارات للتعبير عن الاتفاق والخلاف؟ ثم شاهد الفيديو مع المعلم بنيامين.

يتضمن هذا الفيديو أيضًا كلمات وعبارات لمساعدتك في التعبير عن وجهة نظرك. دعونا نتذكرهم أيضًا:

• شخصيا... - أنا شخصيا...؛
• بصراحة... - بكل صراحه...؛
• إذا سألتني... - إذا سألت رأيي ... ؛
• أعتقد... - اعتقد...؛
• أود أن أقول أن... - أود أن أقول أن ...؛
• قطعا... - قطعا...؛
• هذه نقطة جيدة... - فكره جيده...؛
• فى رايى... - فى رايى...؛
• أظن ذلك أيضا... - أظن ذلك أيضا.
• لست متأكدا حيال ذلك... - لست متأكدا حيال ذلك.

لذلك ، درسنا الكلمات والعبارات الشائعة للتعبير عن موافقتنا وخلافنا باللغة الإنجليزية. ومع ذلك ، يجب أن نتذكر أنه من المهم ليس فقط ما يجب قوله ، ولكن أيضًا كيفية التحدث. لذلك ، نلفت انتباهك إلى نصائح حول كيفية إجراء مناقشة بناءة ، دون إفساد العلاقة مع المحاور.

5 قواعد ذهبية للمناقشة

1. استمع إلى وجهة نظر الشخص الآخر. من خلال مراعاة الصبر والمراعاة ، ستظهر احترامك وتفوز بالشخص ( للفوز المفضل sb). وبالتالي ، فإن احتمالية أن يقوم المحاور الخاص بك بنفس الشيء ستزداد ، وستكون لديك فرصة أفضل لتوصيل رسالتك ( لنقل رسالة إلى شخص ما) أو إقناع.
2. حافظ على الهدوء. هذا مهم جدًا إذا كنت تريد استمرار المحادثة ( لإبقاء المحادثة على المسار الصحيح) بدلاً من إنهائه بسرعة. بالطبع ، من الصعب أن تفقد أعصابك بسهولة ( لفقد صوابه) أو تتحدث عن شيء مهم بالنسبة لك ، لكن الأمر يستحق ذلك.
3. لا تكن وقحًا ولا تحط من قدر آراء المحاور. لا شيء أسوأ من الشتائم ، لأنها لا تؤدي إلى شيء. ليقود إلى أي مكان). إذا كنت تشعر أنك على وشك السقوط ( أن تكون على وشك فقدان السيطرة) ، لا ترفع صوتك أبدًا ( لرفع صوت المرء). على العكس من ذلك ، حاول التحدث بهدوء أكثر من المعتاد. صدقني ، إنه يساعد.
4. قليل الكلام أنتواستخدام المزيد أنا... حتى لا تبدو حججك عتابًا ، لا تتعامل مع الأمور الشخصية ( لتصبح شخصية) ، ولكن تحدث عن مشاعرك وأفكارك. على سبيل المثال:
   

   أنا أقصر الوقت اليوم. هل يمكننا من فضلك تأجيل هذا حتى الغد؟ - ليس لدي الكثير من الوقت اليوم. هل يمكننا تأجيل هذا حتى الغد؟

   أنت حازم جدا. هل يمكننا تركها حتى الغد؟ - أنت مثابر جدا. هل يمكننا ترك هذا للغد؟

5. قدم الحجج والأمثلة. إذا قدمت دعمًا لفكرتك تلك الحقائق التي يصعب الاختلاف معها ، فستترك خصمك بعيدًا عن الركب ( لترك شخصًا بعيدًا وراءه). من الصعب المجادلة مع الحقيقة ، على الرغم من ... ولكل شخص حقيقته الخاصة. ومع ذلك ، عليك الإصرار على رأيك بلباقة واحترام ، وكذلك توضيح رأيك بأمثلة حية يسهل الوصول إليها من الحياة.

حظا سعيدا في مساعيك في التحدث باللغة الإنجليزية! ولتسهيل تدريب البلاغة ، قم بتنزيل الجدول بالكلمات والعبارات الواردة في المقال.

(* .pdf، 201 كيلوبايت)

إذا وجدت خطأً ، فيرجى تحديد جزء من النص والضغط على السيطرة + أدخل.

عاجلاً أم آجلاً ، في المحادثة ، ستكون هناك حاجة للاتفاق أو الاختلاف مع شيء ما أو شخص ما ، والتعبير عنه باللغة الإنجليزية. في مثل هذه اللحظات تدرك مدى صعوبة التعبير عن رأيك عندما تتحدث لغة أخرى غير لغتك.

قد تعرف بالضبط ما تريد أن تقوله باللغة الروسية ، وقد لا تجد الكلمات الصحيحة التي تكسو بها هذه الأفكار. يمكنك اختيار الكلمات أو العبارات الخاطئة دون الشعور أو معرفة دلالاتها العاطفية أو المواقف التي تكون فيها مناسبة أو فاحشة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لأي رأي أو تلميح غير حكيم أن يؤذي مشاعر شخص ما بسهولة.

بالطبع ، عندما تفكر في كل هذا ، يبدو أنه من الأسهل الجلوس والتزام الصمت ، لكن هذا سيحولك بسرعة إلى محاور ممل. علاوة على ذلك ، لن تخيب آمال أولئك الذين ينتظرون رد فعلك فحسب ، بل ستقابل بصمت عميق ، ولكن يمكنك أيضًا إثارة الشك إذا كان كل ما يمكنك فعله هو إيماءة رأسك فقط ، مع إظهار موافقتك أو عدم موافقتك.

أفضل شيء يمكنك القيام به لتريح نفسك والآخرين من الإحراج المؤلم للمحادثة هو أن تتعلم وتتذكر وغالباً ما تمارس الكليشيهات والعبارات التمهيدية والعبارات المستخدمة في الجدل والمناقشة والمناقشة والمناظرة. على سبيل المثال هناك فرق معين بين الاتفاق القاطع مع رأي المحاور أو الاتفاق الجزئي معه فقط في بعض النقاط ، ويتجلى ذلك في عبارات محددة. تعلم كيفية التعبير عن رأيك بلباقة ومعقولة وثقة ، وادرس العبارات التمهيدية ومارس نطقها لتطبيق مهاراتك في التواصل "الحقيقي".

كيف تعبر عن رأيك:

• فى رايى ...
  فى رايى….
• الطريقةالتي اراه بها ...
  يبدو لي……
• إذا كنت تريد رأيي الصادق ....
  إذا كنت تريد أن تعرف رأيي الصادق….
• بحسب ليزا ...
  وبحسب (الرأي) ليزا ..
• بالنسبة إلي ...
  بقدر ما أستطيع أن أقول / بالنسبة لي….
• إذا سألتني ...
  إذا سألتني ... ..

كيف تطلب رأي شخص آخر:

• ما هي فكرتك؟
  ما هو رأيك؟
• ما رأيك في كل هذا؟
  ما رأيك في كل هذا؟
• كيف تشعر حيال ذلك؟
  كيف تشعر حيال ذلك؟
• هل لديك ما تقوله عن هذا؟
  هل لديك ما تقوله عن هذا؟
• ما رأيك؟
  ما رأيك؟
• هل توافق؟
  هل توافق؟
• ألا تقول؟
  ألا تقولين؟

كيفية التعبير عن الموافقة:

• أنا أتفق معك 100 بالمائة.
  أنا أتفق معك 100٪.
• لا أستطيع الإتفاق معك أكثر.
  انا موافق تماما.
• هذا صحيح جدا.
  هذا صحيح تماما.
• بالتأكيد.
  بالتأكيد.
• (عامية) حدثني عنها!
  (عامية)نعم ، هذا مؤكد.
• أنت محق تماما.
  أنت محق تماما.
• قطعا.
  قطعا.
• هذا هو بالضبط ما أشعر به.
  هذا هو بالضبط ما أشعر به.
• بالضبط.
  بالضبط.
• أخشى أنني أتفق مع جيمس.
  أخشى أنني أتفق مع جيمس.
• لا بد لي من الوقوف مع أبي في هذا.
  يجب أن أكون إلى جانب البابا في هذا الأمر.
• لا شك في ذلك.
  ليس هناك شك في ذلك.
• (أتفق مع البيان السلبي) وأنا كذلك.
  (قبول بيان سلبي)انا ايضا انا ايضا.
• (ضعيف) أفترض ذلك. / أعتقد ذلك.
  (ضعيف)يجب أن يكون. / أظن ذلك.
• لديك وجهة نظر.
  في هذا أنت على حق.
• كنت ساقول هذا.
  كنت سأقول هذا فقط.

كيفية الاختلاف:

• لا أعتقد ذلك.
  أنا لا أعتقد ذلك.
• (قوي) مستحيل.
  (بقوة)مطلقا.
• أخشى أنني لا أوافق.
  أخشى أنني أعارض.
• (قوي) غير موافق تماما.
  (بقوة)غير موافق تماما.
• أرجو أن تتغير.
  أرجو أن تتغير.
• (قوي) أقول العكس تماما.
  (بقوة)أود أن أقول العكس تماما.
• ليس بالضرورة.
  ليس من الضروري.
• هذا ليس صحيحا دائما.
  هذا ليس صحيحا دائما.
• هذا ليس هو الحال دائما.
  انها ليست دائما كذلك.
• لا ، لست متأكدًا من ذلك.
  لا ، لست متأكدًا من ذلك.

كيفية مقاطعة المحاور بلباقة:

• هل يمكنني إضافة شيء هنا؟
  هل يمكنني إضافة شيء في هذا السؤال؟
• هل هو بخير إذا قفزت لثانية واحدة؟
  هل هو بخير إذا بقيت لثانية؟
• إذا كان بإمكاني إضافة شيء ...
  إذا كان بإمكاني إضافة شيء ...
• هل يمكنني رمي اثنين سنتي في؟
  هل يمكنني وضع الخمس سنتات الخاصة بي؟
• آسف على المقاطعة ، ولكن ...
  آسف على المقاطعة ، ولكن….
• (بعد مقاطعة شخص ما عن طريق الخطأ)آسف ، تفضل. / آسف ، كنت تقول ...
  (إذا قتل شخص بالخطأ)آسف ، أكمل. / معذرة قلتي ... ..
• (بعد المقاطعة)أنت لم تدعني أنتهي.
  (إذا قاطعك أحد)لم تدعني أنهي.

كيفية حل النزاع:

• دعونا ننتقل فقط ، أليس كذلك؟
  دعنا فقط نواصل (تخطي هذا)؟
• لنسقطها.
  دعنا نترك هذا.
• أعتقد أنه سيتعين علينا الموافقة / عدم الموافقة.
  أعتقد أنه سيتعين علينا الموافقة / عدم الموافقة.
• (ساخر)مهما قلت. / إذا قلت ذلك.
  (بسخرية)مهما قلت. / إذا قلت ذلك.