Miért nem megy a fizetés a Sberbankon keresztül? A Sberbankon keresztüli fizetés nem sikerült online, mit kell tenni

Az AliExpress online kereskedési platform nagyon népszerű az oroszok körében, itt sok kiváló minőségű árut talál megfizethető áron. Kényelmes online fizetni a rendelést, azonban nem lehet előre tudni, mennyire lesz sikeres egy ilyen művelet: a Sberbank kártya fizetése nem megy túl gyakran. Nem csak a gyenge internetkapcsolat a hibás, minden konkrét helyzetet részletesen elemezni kell.

Több oka is lehet:

• A banki pénzátutalási tranzakciók megállapított limitje;
• Az áru tulajdonosának számlájának blokkolása;
• A vevő technikai problémája, amely más böngészőből történő bejelentkezéssel megoldható;
• Helytelen kódbevitel.

Ezenkívül meg kell jegyezni, hogy rövid időn belül nem hajthat végre több átviteli műveletet.

Miért nem tudok fizetni az AliExpress termékekért?

Az Aliexpressen való vásárláshoz a webhelyen található regisztrációs eljáráson kell keresztülmennie. Ezt követően kiválaszthatja a kívánt terméket és leadhatja a rendelést. Ha az eladó javára történő pénzátutalás sikertelen volt, és nem ment át, az Aliexpress nem fogadja el kérését, és a rendelést nem küldik el Önnek.

Problémák a Sberbank Maestro vagy Visa fizetési kártyákkal: mi a teendő?

A fogyasztóknak tisztában kell lenniük azzal, hogy a Sberbank különféle típusú kártyákat bocsát ki. Mindegyiknek megvan a maga célja, ki kell választani a megfelelő kártyát, hogy később ne legyen probléma. Tehát például a válasz a következő kérdésre: "Miért fizetik a Sberbank kártyát kizárólag Oroszországban?" A maestro csak az Orosz Föderáció területén való átutalási műveletek végrehajtására használható, az országon kívül azonban nem.

Fontos. Ne próbáljon meg nemzetközi fizetést végrehajtani a Maestro kártyával: nem erre való.

A bank ügyfelei márkás kártyát vásárolhatnak, az AliExpress-en kifizetett megrendelések összegének 5% -a automatikusan visszakerül rá. Ezen a piacon már készpénzzel is lehet fizetni.

Gond nélkül szeretne fizetni az AliExpress-en lévő termékekért? Akkor szerezzen magának egy Visa-t, és fizesse ki vele a rendeléseket.

De mi a teendő, ha még Visa kártyával sem lehet fizetni? Számos megoldás létezik erre a problémára.

1. Ha van egy kis korlát a pénz átutalására, akkor előre adjon hozzá pénzt a kártyához.
2. Ha az eladó blokkolva van, akkor írnia kell a műszaki támogatási szolgálatnak, csak így lehet megérteni a letiltás okát.
3. Ha a böngésző gyorsítótára erősen meg van töltve, akkor törölnie kell, vagy másik böngészőből kell felkeresnie a webhelyet.
4. Ha a felhasználó hibát követ el a kód megadásakor, a bankintézet megtagadja az átutalást, és a művelet megismétléséhez legalább egy napot kell várnia.

Mi a teendő, ha nem jön meg a jelszó?

Az AliExpress technikai okokból nem küldheti el a jelszót a vevőnek, ha az meghiúsul. Újra kell indítania a laptopját, és ellenőriznie kell az internetkapcsolatot.

Más okok:

1. A kártya nem alkalmas AliExpress-en való használatra. Érdeklődjön a bank alkalmazottjánál, hogy tudja-e használni kártyáját áruk fizetésére ezen a kereskedési platformon.
2. Támogatás hiánya. Ha nincs pénz, akkor az átutalási művelet nem megy, mielőtt az Aliexpresshez menne, ajánlatos ellenőrizni az egyenleget. Ez megtehető az online banki szolgáltatásokban vagy a Sberbank fiók felhívásával.
3. A SIM-kártya nincs konfigurálva online fizetések feldolgozására. Fel kell hívnia a mobilszolgáltatót, és meg tudják oldani a problémát.
4. Ha jelszó helyett szöveges üzenet érkezik, az azt jelenti, hogy az internetes erőforrás átmenetileg nem érhető el. Lehetséges, hogy egyszerűen nincs pénz a telefonszámlán.
5. Ha a telefonszámot rosszul adta meg, nem lehet fizetni. Ellenőrizze, hogy helyesen írta-e be a számot a weboldalon található űrlapon.

Amikor a piacot okolják a problémáért, neked kell vele foglalkoznod. Írjon az ügyfélszolgálatnak, ha az utalást elutasították, vagy vitát kell indítania, amikor a pénzt levonták a számlájáról, de az árut nem küldték el Önnek.

Mi a teendő, ha a Sberbank pénztárán vagy ATM-jén keresztül történt fizetés nem ment át? Ez a cég kényelmes és gyors, gyakran azonnali pénzátutalást kínál.

De néha megesik, hogy az alapok szállítása késik, vagy nem jut el a címzetthez. Ez a cikk az ilyen problémák kezeléséről szól. Néhány lehetséges okot itt tárgyalunk.

Helytelen részletek.

Hibás adatokat adott meg, vagy rosszul adta meg azokat, vagy a pénztáros hibázott a kitöltésekor. Ezenkívül a szervezetek néha megváltoztatják folyószámlájukat, így lehetséges, hogy a régi számlákra történő kifizetéseket már nem fogadják el.

Ha az összeg hosszú ideig nem éri el, ellenőrizze, hogy minden adatot helyesen adott-e meg. A listázáshoz szükséges adatokkal kapcsolatban ezen az oldalon olvashat bővebben.

Megtévesztés a címzett részéről.

Tegyük fel, hogy pénzt küldött annak az eladónak, akitől postai úton szeretné megkapni az árut. De azt állítja, hogy a pénzed nem jutott el hozzá.

Lehetséges, hogy Ön átverés áldozata lett, és a támadó megkapta a teljes összeget. Ennek elkerülése érdekében vegyen visszaigazolást a banktól a sikeres pénzátutalásról, és forduljon a rendőrséghez nyilatkozattal.

A kártya le van tiltva.

Ennek számos oka lehet. Például lejárt az érvényességi ideje, vagy az Ön késedelme miatt a bank megtiltotta a fizetést. Ezután meg kell találnia az okokat, és ki kell javítania azokat a banki intézményhez fordulva.

A Mobil Banking nincs csatlakoztatva.

Az ügyfél pénzt szeretne küldeni egy másik címzettnek SMS-ben a Sberbank rövid számára, de hiába. A magyarázat egyszerű – a szolgáltatás használatához a feladónak aktiválnia kell ezt a szolgáltatást. A kapcsolat létrehozásáról ezen az oldalon olvashat.

Összeomlások a Sberbank Online-ban.

A technikai problémák ahhoz vezetnek, hogy a fizetési folyamat nem történik meg azonnal. Néha több napig is elhúzódik. Ha az interneten keresztül befizetett fizetése nem érkezett meg a címzetthez, kérje vissza annak visszaküldését - a pénzt 20 napon belül vagy a törvényben meghatározott más határidőn belül vissza kell küldeni.

Ez a helyzet nagyon gyakran előfordul. amikor a feladó pénzt küld a címzettnek, és reméli, hogy még aznap megérkezik. Ez azonban csak ritka esetekben fordul elő, a törvény szerint a banki cégek legfeljebb 3 munkanapot kapnak az átutalásra.

Azok. Ha hétvégén vagy ünnepnapok előtt fizette be, 1-2 napos késés normális. Ne aggódjon, amint a rendszer újra működésbe lép, a művelet befejeződik. És csak 3 nap elteltével, ha a címzett még mindig nem kapta meg a pénzét, érdemes az osztályhoz fordulni segítségért.

Bármi legyen is az ok, vegye fel a kapcsolatot a bankkal az Ön számára kényelmes módon - az internetes támogatáson, a 8-800-555-55-50-es forródróton vagy a cég legközelebbi irodájában.

Íme egy hasznos videó arról, hogy mit kell tenni, ha a fizetés nem ment át a Sberbank terminálján vagy ATM-én:

Amikor az Aliexpressen vásárol, előbb-utóbb előfordulhat, hogy a pénz fizetésével kapcsolatos problémába ütközik, és elkezdheti keresni a választ arra a kérdésre, hogy miért nem tudok fizetni az Aliexpressen. Annak érdekében, hogy megszabaduljon ettől a hibától, először meg kell találnia, hogy mi okozta. Most megvizsgáljuk a leggyakrabban előfordulókat, és megpróbáljuk kitalálni, hogyan lehet mindent megjavítani.

A fizetési hibáknak többféle oka lehet. Ennek lehet a hibája:

• Aliexpress webhely (munkaterhelése);
• meghatározott fizetési rendszer;
• és maga a vevő hibája.

Mi a teendő, ha az Aliexpress fizetése nem megy?

Leggyakrabban a rendelést nem fizetik ki, pontosan a szerver túlterhelése miatt (kiárusítások és promóciók), de más lehetséges okok is lehetnek.

Egy másik gyakori probléma az a kód, amelyet nem küldtek el a művelet (fizetés) megerősítésére. Ennek oka lehet a terhelés vagy azok. fizetési rendszerének vagy bankjának munkáját.

Még ha meg is érkezett a kód, és megerősítette a pénzátutalást, akkor is lehetséges, hogy a fizetés után a megrendelés állapota nem változik. Ebben az esetben a következőket kell tennie:

• ellenőrizze, hogy a pénzt leterhelték-e a számlájáról / pénztárcájáról. Ha igen, akkor a rendelést valószínűleg már kifizették, és ellenőrzésre vár, nem kell aggódnia, várjon egy kicsit;
• ha a pénzhez nem nyúlnak hozzá, akkor a szerver „be van töltve”. Az ismételt fizetés segít;
• ha az ismételt fizetés sem segített, próbáljon meg másik fizetési rendszert használni, vagy várjon egy kicsit, és próbálkozzon újra.

Ha az oldal betöltése miatt véletlenül kétszer fizette ki a rendelést, akkor nem kell pánikba esni - a pénz néhány napon belül automatikusan visszakerül abba a pénztárcába, amelyből a vásárlás történt.

Sikertelen fizetés - probléma a vevő részéről

Gyakran előfordul, hogy a vevő hibás cselekményeket követ el fizetéskor, aminek következtében a pénz nem kerül jóváírásra. Sikertelen fizetés esetén sokan pánikba esnek, de valójában nem éri meg. Meg kell értened, hogy mit csináltál rosszul.

Íme néhány gyakori ok:

• számos fizetési rendszer és bank van határa elköltött pénz naponta / hónapban. Ha ez a limit kimerült, vagyis egy bizonyos összeget már elköltöttek, vagy a vételár meghaladja a megengedett határt, akkor nem lehet fizetni. Fel kell vennie a kapcsolatot a bank vagy a fizetési rendszer technikai támogatásával, és kérnie kell a maximális limit növelését, vagy ha lehetséges, lépjen be személyes számlájára, és saját maga növelje meg;
• néhány kártya nem teszik lehetővé az országukon kívüli fizetéseket... Ha pénzt próbál küldeni egy kínai bankszámlára, a kártya egyszerűen blokkolva lesz. Ebben az esetben ismét fel kell vennie a kapcsolatot a bank alkalmazottaival, és engedélyeznie kell az online vásárlás funkciót. Ezzel a problémával gyakran a magas szintű védelemmel rendelkező kártyabirtokosok szembesülnek;
• Könnyen lehetséges a fizetési rendszer/bank erősen leterheltés a fizetés jelenleg nem lehetséges. Ha nem akar más módon fizetni, akkor várnia kell.
• nincs elég pénz a mérlegben... Előzetesen ellenőriznie kell az egyenleget, talán tényleg nincs elég pénz egy adott termékre. De mi lehet az oka annak, ha például egy termék 200 rubelbe kerül, és ez az összeg a pénztárcában van, vagyis van elég pénz? Ne felejtse el, hogy sokaknál jutalékot számítanak fel a fizetésért. Vásárlás előtt tehát győződjön meg arról, hogy van-e elegendő pénz a termékre és a jutalékra is;
• a bank megtagadja a fizetés feldolgozását. Ennek oka lehet feloldott vagy lejárt kártya... A kártya letiltható, ha csalás vagy feltörés gyanúja merül fel;
• furcsa módon, de a rossz fizetés oka talán még egy böngésző is... Próbálja meg törölni a böngészési előzményeket, vagy fizessen egy másik böngészőn keresztül;
• talán te Rosszul megadott fizetési adatok, például a kártya vagy a pénztárca száma, a tulajdonos neve és egyéb adatok. Mindenképpen ellenőrizze őket, és próbálja újra;
• a maximális elköltött pénzösszeg mellett egyes bankok korlátozzák is a tranzakciók maximális száma naponta... Ha például napi 10 fizetést hajtott végre, és a bank nem engedélyez 10-nél többet, akkor amikor megpróbál fizetni, a kártya letiltásra kerül, vagy a fizetés egyszerűen nem történik meg, a védelem szintjétől függően;
• ha mobilalkalmazásból fizet, és a fizetés nem kerül feldolgozásra, próbálja meg számítógépről. Igazán, mobil verzió AliExpress fizetési problémái vannak ezért ne essen pánikba, és próbáljon meg pénzt utalni számítógépére / laptopjára.

Nem lehet fizetni – a webhely hibás működése

Amint fentebb említettük, sikertelen fizetés történhet magában az Aliexpress online áruházban bekövetkezett rendszerhiba miatt. Miert van az? Nagyon valószínű, hogy az oldal frissítés alatt áll vagy maga a fizetési funkció nem érhető elúj fizetési lehetőségekkel bővült. Ebben az esetben nincs más hátra, mint várni egy kicsit, majd újra próbálkozni.

Ha több órát vagy akár egy napot is várt, és a probléma nem szűnik meg magától, ebben az esetben érdemes felkeresni őket. online áruház támogatása. Ott a szakemberek felveszik Önnel a kapcsolatot, és segítenek a probléma kezelésében.

Nem tudok fizetni az áruért az Aliexpressen: egyéb problémák

Egyéb okok, amelyek miatt nem tud fizetni:

• ritkán, de előfordul, hogy amiatt nem jön ki a fizetés még nem igazolta fiókját... A regisztráció során megadott e-mail-címére egy levéllel ellátott kód kerül elküldésre, és ha nem erősíti meg, különféle korlátozások léphetnek fel, többek között nem lehet vásárolni. Keresse meg az Aliexpress regisztrációs levelét az e-mail fiókjában, és erősítse meg a regisztrációt;

• kipattanhat 404-es hibakód, vagyis ilyen oldal nem létezik. Ez a probléma gyakran az eladóval kapcsolatos, és ha valaki nem tudja megvásárolni, megvásárolhatja ugyanazt a terméket egy másiktól. A probléma megoldásához írjon az eladónak, és várjon egy ideig, amíg a hiba automatikusan kijavításra kerül.
• Aliexpress képes csalással gyanúsítanak... Emiatt biztonsági okokból lefagyaszthatják az oldalt. Ez a probléma akkor fordul elő, ha a fizetési információkat többször is helytelenül adta meg, és sikertelen fizetési kísérletek történtek, ezért legyen óvatos. És ezek segítségével feloldhatja az oldal lefagyasztását. támogatás, ahol fel kell töltenie az útlevelének "szkennelt" példányát, a bankszámlakivonat másolatát és egyéb információkat. Az ügyfélszolgálati csapat megadja a szükséges információkat.
• a "kettős fizetés" is befolyásolhatja a megrendelés állapotát. A pénzátutalásokat meghatározott időközönként hajtják végre, és ha Ön véletlenül kétszer fizetett a tételért, ez hibát okozhat. Mindenesetre a pénzt visszaküldik, és az eladó elküldi a rendelést, csak várnia kell néhány napot;
• talán nincs hozzáférése Alihoz... Ez történhet a szolgáltató hibájából vagy magának az üzletnek a hibájából. Ezek a problémák a DNS-hez kapcsolódnak, általában egy idő (legfeljebb 24 óra) elteltével a probléma automatikusan kijavításra kerül. Ha nem, próbálja meg mobiltelefonját vagy bármilyen más eszközt használni más kapcsolattal.
• az oka lehet blokkolt fiók... A letiltásnak számos oka lehet, többek között az eladó megcsalása, a fiók feltörése stb. Ha lehetséges, vissza kell állítania fiókját, és csak ezt követően tud majd fizetni.

Miért sikertelen a fizetés a Maestro Sberbank kártyáról?

Nem tudsz kártyával fizetni? A probléma az lehet, hogy bizonyos kártyákra korlátozások vonatkoznak, például a Maestro Sberbank kártyára. Ez a kártya jó szintű védelemmel rendelkezik. Külföldi vásárlások fizetéséhez előzetesen fel kell vennie a kapcsolatot a banki alkalmazottakkal, és kérheti a kártya bizonyos funkcióinak engedélyezését: az országon kívüli fizetéshez, valamint az online áruházakban történő tranzakciók lebonyolításához.

Gyakran az ilyen bankkártyák tulajdonosai szembesülnek problémákkal a fizetés során. Ha engedélyezte ezt a funkciót, és nem tudja fizetni a rendelést, ellenőrizze a Problémák részben leírt problémákat a vevő részéről.

Összesít

Számos oka lehet, néhányat automatikusan vagy a fenti műveletekkel lehet kijavítani. Mindenesetre próbáljon megoldást találni.

Ez a digitális korszak. Nehéz olyan emberrel találkozni, akinek nincs bankkártyája. Különbözőek – különböző fizetési rendszerek, hitel- és betéti, jövedelmező, chipes és nem.
Bankkártyás fizetés az interneten keresztül - ezt a szolgáltatást ma már szinte minden online áruház kínálja. Például vásárolhat vonatjegyet bankkártyával fizetve, és vásárolhat az ozon.ru oldalon.

Mindig is bankkártyával rendeltem és fizettem a jegyeket az interneten keresztül (csak bankkártyát használok, nem). A legérdekesebb dolog az, hogy ez a szolgáltatás néha meghiúsul - a pénz lóg a kártyán, a fizetés sikertelen.
De volt olyan esetem, amikor egyszerűen nem ment át a fizetés. Robokassa üzenetet írt - a fizetést törölték. Nem tudtam, mi az oka. Nem találtam hibát a személyes fiókomban.
Most megpróbálom elmondani a főbb okokat, amelyek miatt hiba történik bankkártyás fizetéskor.

A bankkártyás fizetésnél előforduló hibák fő okai

Az első ok, ami a leggyakoribb - a szükséges összeg hiánya a kártyán. Javasoljuk, hogy ellenőrizze egyenlegét - ehhez fel kell hívnia a bankot, vagy be kell lépnie az internetbankba. Néha havi vagy napi költési limitet állítanak be a kártyán. Az ellenőrzéshez fel kell hívnia a bankot.
Ez az ok nem biztos, hogy azonnal egyértelmű – ha a fizetést elutasítják, előfordulhat, hogy az egyenleg nem jelenik meg. A 3D biztonságos hitelesítési hiba a kártyaadatok előző lépésben történő helytelen bevitelével is összefügghet. Ebben az esetben ismételje meg a fizetést, és adja meg a helyes adatokat.

A második ok- a fizetési rendszer oldalán. Például az Orosz Vasutak fizetési terminálja nem teszi lehetővé a MasterCard kártyákkal történő fizetést. Csak Visa kártya használható.
Előfordulhat, hogy a megadott üzlet nem támogatja ezt a fizetési módot. Például egy robokassa, amely számos üzlethez kapcsolódik, különféle fizetési tarifákat kínál.


Először webpénzt akartam fizetni, de felhívtam a boltot. Kiderült, hogy nem tudsz fizetni a WebMoneyért. Náluk ez az opció nincs bekapcsolva. Bár a fizetési oldalon a webmoney-n keresztüli fizetési módot kínálják.

Harmadik ok- előfordulhat, hogy a kártyája blokkolva van. Ismét felhívhatja a bankot, és ellenőrizheti. A zárolást a bank automatikusan is végrehajthatja, ha gyanús ügyleteket hajt végre az ügyféllel.

Negyedik ok- nincs engedélyezve a 3d Secure opció (MasterCard esetén a MasterCard SecureCode).
A 3D Secure technológia a következő: fizetéskor SMS-t kap a banktól, amelyet egy speciális ablakban kell megadnia. Ezt az SMS-t csak Ön és a bank ismeri. A csalás ebben az esetben elég nehéz, ehhez a telefonra is szükség lesz.
Erre a lehetőségre több mint 3 ezer rubel fizetéséhez van szüksége. Ez csak az én esetem. Vettem egy Bosh gáztűzhelyet a webáruházban. Amikor 22 ezer rubel összegű árut fizettem, a következő üzenetet kaptam:

Zavarban voltam, nem tudtam, mit tegyek. Először azt hittem, bolti probléma. De először mégis felhívtam a bankot. Az én esetemben a Promsvyazbank és a Profitable kártya volt.
Miután felhívta a Promsvyazbank támogatását, felajánlották, hogy először megyek át a hitelesítési eljáráson

1. Mondja ki a kártyaszám utolsó 4 számjegyét
2. Adja meg a vezetéknevet, nevet, családnevet teljes egészében
3. Nevezze meg a kódszót.

Továbbá a 3d Secure szolgáltatáshoz való csatlakozáshoz 2 számot kértek az egyszeri kulcsok táblázatából. Úgy tűnik, a szolgáltatás be volt kapcsolva, de fél óra elteltével a fizetés ismét nem ment át. Felhívtam a bankot - azt mondták, várj, ha csatlakozik - a szolgáltatás nem csatlakozik azonnal. Várnod kell.
Úgy döntöttem, hogy megnézem, hogy a szolgáltatás csatlakoztatva van-e. Beléptem az internetbankba - láttam, hogy van ilyen szolgáltatás (PSB kiskereskedelemben ez a térképoldalon a kártyaszámra kattintva megtekinthető)


Újabb fizetési kísérlet - kaptam egy ablakot, ahol meg kellett adnom egy megerősítő kódot. A kártyaadatok kitöltése után kaptam egy SMS-t a fizetéshez szükséges kóddal


Akkor íme – a rendelés végre ki van fizetve. Az alábbi ablakot kaptam, és a megrendelés állapota az üzletben „Fizetett”-re változott
Megrendelésemet kiszállították a rendeltetési helyre, ahonnan egy hónapon belül átveszem. A fő kifizetés lejárt.

A leggyakoribb hiba 11070: 3dsecure hitelesítési hiba – okok

A kártyás fizetéskor előforduló leggyakoribb hiba az 11070: 3dsecure hitelesítési hiba. Ennek a hibának 2 oka lehet.

1. Érvénytelen egyszeri kódot adott meg. Kódot kapott, de a beíráskor hibázott a számban. Ennek eredményeként megkaptuk a hibát
2. Rohadt az egyszeri kód. Fizetéskor az egyszeri kód megadására kapott idő nem haladja meg az 5 percet. Ezután meg kell ismételnie a fizetést.

Táblázat hibakódokkal fizetéskor.

Kevesen tudják, hogy kártyás fizetéskor általában hibakódot ad a rendszer. Például, E00 fizetéskor. Néha tévedésből megértheti, mi a probléma.

Hibakód és leírás
A 00 kód sikeres művelet.
Kód 01 - tagadja meg, hívja a kártyát kibocsátó bankot.
02-es kód - elutasítás, hívja a kártyát kibocsátó bankot (különleges feltételek).
04-es kód - indoklás nélkül vegye ki a kártyát.
05 kód - indoklás nélkül elutasítani.
17-es kód - elutasítás, a kártyahasználó elutasította.
19-es kód - technikai hiba a bank oldalán
41-es kód - elveszett kártya visszavonása.
43-as kód - lefoglalás, ellopott kártya.
kód 50 -?
51-es kód - elutasítja, nincs elég pénz a számlán.
55-ös kód - elutasítás, hibásan beírt PIN-kód.
57-es kód - Elutasítás, érvénytelen művelettípus ehhez a kártyatípushoz (például csak készpénzfelvételre szánt kártyával történő fizetési kísérlet az üzletben).
61-es kód - elutasítás, ha meghaladja a kártya maximális tranzakciós összegét.
62-es kód - elutasítás, blokkolt kártya.
65-ös kód - elutasítás, túllépve a kártya tranzakcióinak maximális számát.
75-ös kód - elutasítás, túllépve a kártya érvénytelen PIN-kódjainak maximális számát.
83-as kód - Megtagadás, hálózati hiba (műszaki probléma).
91-es kód - Megtagadás, Nem lehet kérést küldeni (technikai problémák).
96-os kód - elutasítani, lehetetlen kapcsolatba lépni a kártyát kibocsátó bankkal.
Z3 kód - online nem működik, és offline állapotban a terminál elutasította a tranzakciót.

Mi van, ha minden rendben van a kártyával, de a fizetés nem megy?

A fizetés sikertelensége esetén a leggyakoribb probléma a bankrendszer meghibásodása. A banknál fennakadások léphetnek fel. Lehet, hogy ez nem feltétlenül az Ön bankja, hanem az a bank, amely az ügyfél oldalán elfogadja a fizetést (akié a terminál). Ebben az esetben 2 tippet adhatsz

1. Várjon és fizessen később. A meghibásodásokat gyorsan kijavítják, és egy órán belül a fizetés problémamentesen megtörténik. Általában SMS-ben vagy bankja forródrótján tájékozódhat a hibákról.
2. Használjon másik kártyát. Ha nem tud az egyik kártyával fizetni, akkor meg kell próbálnia egy másik kártyával fizetni. Ha a fizetés más kártyával nem működik, akkor ez nagy valószínűséggel a fizetést elfogadó oldal hibája. Már csak várni kell.

Először- szerezzen magának egy speciális kártyát. Fizetéshez ne használjon bérkártyát, amelyen az összes pénze van. Optimális esetben - egy hitelkártya. Bizonyos esetekben lehetővé teszi a vásárlás összegének egy részének visszaküldését (CashBack). Általában ez az összeg legfeljebb a vásárlás 5 százaléka. Legyen óvatos, egyes szolgáltatások jutalékot vesznek fel, ha katoyval fizetnek. És természetesen a fizető oldal címe mindig https-sel kezdődjön és a cím mellett legyen egy lakat alakú ikon (https kapcsolat).

Másodszor- ne tartson sok pénzt a kártyán. A kártyán valamivel többnek kell lennie, mint amennyit vásárolni kell. Körülbelül a teljes vételár 10%-a. A logika egyszerű - semmit nem lehet eltávolítani a nulla kártyáról.
Vásároljon - csak töltse fel a kártyát az internetbankban, és kapja meg a szükséges összeget.

Harmadszor- Fizessen kártyával jó hírű üzletekben. Olvasson véleményeket a Yandex.Market üzleteiről. Ha kártyával fizet, készüljön fel arra, hogy a rendelés lemondásakor előfordulhat, hogy nem térnek vissza azonnal a kártyájára.
Amikor legutóbb fizettem egy rendelést, majd visszaküldtem a rendelést és a pénzt, a kártya visszaküldése 7 napon belül megtörtént. Ne feledje – senki sem fogja azonnal visszaadni a pénzét. Készülj fel a várakozásra.

Talán az internetezők között nagyon kevesen vannak azok, akik soha nem hallottak az Aliexpress webhelyről. A hatalmas áruválaszték optimális áron felkelti a figyelmet, ezért az ember újra és újra szeretne termékeket vásárolni. De mi van akkor, ha valamilyen okból nem sikerül a fizetés? Hosszú ideig kereshet információkat az Aliexpressről, de miért, ha ebben a cikkben mindent összegyűjtött, amire szüksége van!?

Hogyan történik a fizetési eljárás?

A kibocsátott áruk pénzeszközeinek befizetésének szokásos művelete a következő:

• Egy vagy több egységnyi termék kiválasztása után a kosárba kell lépnie.
• Ezután latinul kell kitöltenie a személyes adatokat és a kézbesítés helyére vonatkozó információkat, valamint ki kell választania a fizetési módot: ez lehet bankkártya (ne feledje, hogy a Sberbank kártyákat nem mindig fogadják el a fizetésre Internetes vásárlás), Yandex.Money, Qiwi », WebMoney vagy bármely más elérhető lehetőség, amely a legoptimálisabbnak tűnik.
• Kattintson a "Fizetés" gombra.
• Kapjon egy speciális titkos kódot egy mobiltelefonszámra, írja be, és ezzel erősítse meg, hogy egyetért a fizetési eljárással.

Ezt követően a terméknek az aktív megrendelések kategóriájába kell kerülnie - ez egy tipp arra vonatkozóan, hogyan lehet megtudni, hogy a fizetés az Aliexpressnek történt-e. Ha ez megtörténik, akkor az ügyfél nyomon tudja követni a csomag mozgását. Gyakran előfordul azonban, hogy a felhasználó mindent jól csinál, de problémákba ütközik - a rendszer „nem látja” a fizetést. Tehát miért nem az "Aliexpress"-en keresztül történik a fizetés? Ki kell találnod.

Miért nem ment át az "Aliexpress" fizetése: egyszerű okok

Ha minden helyesen történt, de az egyszeri jelszó nem érkezett meg a telefonhoz a művelet megerősítéséhez, ne essen pánikba. Először is meg kell határoznia, hogy a pénzt bankról vagy elektronikus számláról terhelték-e meg: ez segít a személyes számlájának felkeresésében. Ha a pénzeszközöket visszavonták, a megrendelés valószínűleg feldolgozásra került - erről az eladó és a nyomkövető rendszer a közeljövőben tájékoztatni fog.

Ha a személyes számla állapota nem változott, az azt jelenti, hogy a fizetés nem ment át. Ebben az esetben nem ajánlott megismételni. Jobb, ha egy bizonyos időre elhalasztja az eljárást, ezután újra meg lehet próbálni a fizetést.

Az elküldött titkos kód hiánya, valamint a fizetési kísérlet sikertelensége általában az oldal zsúfoltságával és a rendszer bizonyos instabilitásának megjelenésével jár.

Ha a termék nem jelent meg a „Rendelések” fülön, vagy az újraregisztráció ismét meghiúsult, ennek okai már más tényezők is lehetnek - például az ügyfél személyes hibái, az oldal működési hibái, vagy bármilyen nem szabványos helyzet .

Vevő figyelmetlensége

Ha a fizetés meghiúsul, nem mindig kell azonnal az Aliexpressre, annak adminisztrációjára és az eladókra hárítani a felelősséget - ez a vevő mulasztása miatt is megtörténhet.

• Tehát előfordulhat, hogy az egyszeri jelszó nem érkezik meg a mobiltelefon-számlán lévő pénzeszközök hiánya miatt, és ezért a művelet egyszerűen nem vonható le logikusan. A fizetés nem megy, ezért az árut nem küldik el.

• A fizetési aktust a bank elutasíthatja. Ennek oka valószínűleg a lejárt kártya vagy a termékek regisztrálásakor rosszul kitöltött űrlap. Ha nincs ok kétségbe vonni a helyes adatbevitelt, ez azt jelenti, hogy a szolgáltató bank teszi a „botokat a kerekekbe”. A probléma megoldásához vegye fel a kapcsolatot valamelyik kirendeltséggel.

• A bank megtilthatja a műveletet, ami a Maestro és típusú kártyákra jellemző. Ennek oka az a tény, hogy a banki feltételek igyekeznek ügyfeleiknek maximális védelmet nyújtani, és blokkolják az online vásárlást, amely jogilag nem kapcsolódik Oroszország területéhez. Talán egy adott kártya aktiválható külföldi vásárlásokhoz, de ehhez el kell mennie a bankba, és tisztáznia kell a részleteket.

• A költésre fordítható kerethatár túllépése, melynek végösszegét szintén az ügyfelet kiszolgáló bank határozza meg. A limit emeléséhez vegye fel a kapcsolatot egy banki irodával, vagy használjon más fizetési módot, amelyre nincs korlátozás.

• Hamis ügyletek gyanúja. A tény az, hogy a bankok bizonyos számú tranzakciót engedélyeznek naponta, ezért a megengedett értéket mennyiségileg meghaladó tranzakciók blokkolhatók.

• A bankrendszer torlódása, ami különösen a kedvezmények és promóciók időszakában figyelhető meg. A sikeres fizetés érdekében ajánlatos néhány perc múlva újra próbálkozni.
• Kapcsolat hiánya, jelen esetben a kötelező mobil internet banki szolgáltatás, ami egyszeri kódot küld.
• Fizetés elutasítása kártyatípus választási hibája vagy egyéb mezők hibás kitöltése miatt.

Ezért, mielőtt feltenné a kérdést, hogy miért nem ment át az "Aliexpress"-nek történő fizetés, javasoljuk, hogy még egyszer alaposan ellenőrizze az összes bevitt információt, mert akár egyetlen elírási hiba is a rendszer meghibásodását okozhatja.

Szolgáltatási hibák

Az azonban nem mindig a vásárló hibája, hogy nem sikerül a fizetés. Az "Aliexpress"-en a felhasználók gyakran észleltek bizonyos "hibákat". Általában a szolgáltatás zsúfoltságából fakadnak, de ez gyorsan elmúlik. Ezért egy idő után a fizetési műveletet sikeresen végre kell hajtani. Ha ez nem történik meg, írjon közvetlenül a webhely adminisztrációjának, amely elmagyarázza, miért nem megy a fizetés az Aliexpresshez, és megmondja, mit kell tennie ebben az esetben.

Egyéb nem szabványos problémák

Előfordulhat, hogy egy konkrét ok nem tartozik a fenti helyzetek egyikébe sem. De akkor miért nem megy az Aliexpress fizetése? Az eset lehet véletlenül megismételt rendelés vagy böngészőbeállítások, ahol a gyorsítótár törlése szükséges a sikeres művelethez. Ráadásul a gubanc egy meg nem erősített fiókban is rejlik, mert nem mindenki tartja szükségesnek, hogy a saját e-mailjére menjen, és a linkre kattintva aktiválja fiókját.

Vásárlás telefonon

Mi van, ha az Aliexpress fizetése nem a telefonon keresztül történik? Mint fentebb említettük, ennek oka lehet a számlán lévő pénzhiány, a fizetési funkció mobiltelefonról történő blokkolása (itt ajánlatos felvenni a kapcsolatot a szolgáltatóval), valamint a telefon memóriájában lévő szabad hely hiánya vagy a kommunikáció. Emellett a speciális alkalmazásokon keresztül a fizetési folyamatban is előfordulhatnak fennakadások, ezért továbbra sem ajánlott hordozható kommunikációs eszközökön keresztül árut rendelni.

Teljes visszatérítést

Mi van, ha a fizetés nem ment át az Aliexpress webhelyén, és a pénzt visszavonták? Ebben az esetben nyugodtan követelheti a visszatérítést, ha vitát kezdeményez az eladóval, aki nem akarja elveszíteni a megszerzett hírnevét és profitálni potenciális ügyfelei nehézségeiből, visszaküldi az összes pénzt az eredeti összegben. Ha a pénzeszközök „elvesznek” az út során, az a pénzeszközök elosztásáért felelős szervezet hibája – a bank, a Yandex.Money, a WebMoney stb. adminisztrációja. Ekkor az ügyfélnek joga van követelni, hogy megoldani a helyzetet.