Γιατί η πληρωμή δεν γίνεται μέσω της Sberbank. Η πληρωμή μέσω Sberbank απέτυχε στο διαδίκτυο τι να κάνετε

Η διαδικτυακή πλατφόρμα συναλλαγών AliExpress είναι πολύ δημοφιλής στους Ρώσους· εδώ μπορείτε να βρείτε πολλά προϊόντα υψηλής ποιότητας σε προσιτή τιμή. Είναι βολικό να πληρώσετε για την παραγγελία στο διαδίκτυο, ωστόσο, είναι αδύνατο να γνωρίζουμε εκ των προτέρων πόσο επιτυχημένη θα είναι μια τέτοια λειτουργία: η πληρωμή της κάρτας Sberbank δεν πραγματοποιείται αρκετά συχνά. Δεν ευθύνεται μόνο η αδύναμη σύνδεση στο Διαδίκτυο για αυτό, αλλά κάθε συγκεκριμένη κατάσταση πρέπει να αναλυθεί λεπτομερώς.

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι:

• Το καθορισμένο όριο για τις συναλλαγές μεταφοράς χρημάτων στην τράπεζα.
• Μπλοκάρισμα του λογαριασμού του ιδιοκτήτη των αγαθών.
• Ένα τεχνικό πρόβλημα του αγοραστή, το οποίο μπορεί να λυθεί με τη σύνδεση από διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης.
• Λανθασμένη εισαγωγή κωδικού.

Επιπλέον, πρέπει να σημειωθεί ότι δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε πολλές μεταφορές σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Γιατί δεν μπορώ να πληρώσω για προϊόντα AliExpress;

Για να αγοράσετε στο Aliexpress, πρέπει να περάσετε από τη διαδικασία εγγραφής στον ιστότοπο. Μετά από αυτό, μπορείτε να επιλέξετε το προϊόν που θέλετε και να κάνετε μια παραγγελία. Εάν η μεταφορά κεφαλαίων υπέρ του πωλητή ήταν ανεπιτυχής και δεν πραγματοποιήθηκε, η Aliexpress δεν αποδέχεται το αίτημά σας και η παραγγελία δεν θα σας σταλεί.

Προβλήματα με κάρτες πληρωμής Sberbank Maestro ή Visa: τι να κάνω;

Οι καταναλωτές πρέπει να γνωρίζουν ότι η Sberbank εκδίδει διάφορους τύπους καρτών. Κάθε ένα από αυτά έχει το δικό του σκοπό, πρέπει να επιλέξετε τη σωστή κάρτα, ώστε να μην υπάρχουν προβλήματα αργότερα. Έτσι, για παράδειγμα, η απάντηση στην ερώτηση: "Γιατί η πληρωμή για την κάρτα Sberbank πραγματοποιείται αποκλειστικά στη Ρωσία;" Ο μαέστρος μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για την εκτέλεση εργασιών μεταφοράς στο έδαφος της Ρωσικής Ομοσπονδίας, αλλά όχι εκτός της χώρας.

Σπουδαίος. Μην προσπαθήσετε να κάνετε μια διεθνή πληρωμή με την κάρτα Maestro: δεν προορίζεται για αυτό.

Στους πελάτες της τράπεζας προσφέρεται να αγοράσουν μια επώνυμη κάρτα, το 5% του ποσού των πληρωμένων παραγγελιών στο AliExpress επιστρέφεται αυτόματα σε αυτήν. Σε αυτήν την αγορά μπορούν πλέον να διακανονιστούν μετρητά.

Θέλετε να πληρώσετε για προϊόντα στο AliExpress χωρίς καμία ταλαιπωρία; Στη συνέχεια, αποκτήστε μια βίζα, πληρώστε για παραγγελίες με αυτήν.

Τι να κάνετε όμως όταν είναι αδύνατο να πληρώσετε ακόμη και με κάρτα Visa; Υπάρχουν διάφορες λύσεις σε αυτό το πρόβλημα.

1. Εάν υπάρχει ένα μικρό όριο για τη μεταφορά χρημάτων, τότε προσθέστε χρήματα στην κάρτα εκ των προτέρων.
2. Όταν ο πωλητής είναι αποκλεισμένος, τότε πρέπει να γράψετε στην υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης, αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να κατανοήσετε τον λόγο του αποκλεισμού.
3. Εάν η προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης είναι πολύ φορτωμένη, τότε πρέπει να τη διαγράψετε ή να μεταβείτε στον ιστότοπο από άλλο πρόγραμμα περιήγησης.
4. Όταν ο χρήστης κάνει λάθος κατά την εισαγωγή του κωδικού, το τραπεζικό ίδρυμα αρνείται να μεταφέρει κεφάλαια και για να επαναλάβετε τη λειτουργία, θα πρέπει να περιμένετε τουλάχιστον μία ημέρα.

Τι να κάνετε αν δεν εμφανιστεί ο κωδικός πρόσβασης;

Το AliExpress ενδέχεται να μην στείλει τον κωδικό πρόσβασης στον αγοραστή για τεχνικούς λόγους, εάν αποτύχει. Πρέπει να επανεκκινήσετε τον φορητό υπολογιστή σας και να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.

Αλλοι λόγοι:

1. Η κάρτα δεν είναι κατάλληλη για χρήση στο AliExpress. Ελέγξτε με τον υπάλληλο της τράπεζας εάν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα σας για να πληρώσετε για αγαθά σε αυτήν την πλατφόρμα συναλλαγών.
2. Ελλειψη πόρων. Όταν δεν υπάρχουν χρήματα, τότε η λειτουργία μεταφοράς δεν πραγματοποιείται, πριν πάτε στο Aliexpress, συνιστάται να ελέγξετε το υπόλοιπο. Αυτό μπορεί να γίνει σε ηλεκτρονική τραπεζική ή καλώντας ένα υποκατάστημα της Sberbank.
3. Η κάρτα SIM δεν έχει διαμορφωθεί για την επεξεργασία πληρωμών στο διαδίκτυο. Πρέπει να καλέσετε τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας και μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα.
4. Όταν έρχεται ένα μήνυμα κειμένου αντί για κωδικό πρόσβασης, σημαίνει ότι ο πόρος του Διαδικτύου δεν είναι προσωρινά διαθέσιμος. Είναι πιθανό ότι απλά δεν υπάρχουν χρήματα στον τηλεφωνικό λογαριασμό.
5. Εάν ο αριθμός τηλεφώνου εισαχθεί λανθασμένα, δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση πληρωμών. Ελέγξτε εάν γράψατε σωστά τον αριθμό στη φόρμα στον ιστότοπο.

Όταν η αγορά φταίει για το πρόβλημα, πρέπει να το αντιμετωπίσεις. Γράψτε στην υπηρεσία υποστήριξης εάν η μεταφορά απορρίφθηκε ή πρέπει να ξεκινήσετε μια διαφωνία όταν τα χρήματα χρεώθηκαν από τον λογαριασμό σας, αλλά τα αγαθά δεν σας στάλθηκαν.

Τι γίνεται αν η πληρωμή που έγινε μέσω του ταμείου ή του ΑΤΜ της Sberbank δεν πραγματοποιήθηκε; Αυτή η εταιρεία προσφέρει βολικές και γρήγορες μεταφορές χρημάτων, συχνά άμεσες.

Αλλά μερικές φορές συμβαίνει ότι τα κεφάλαια καθυστερούν στη μεταφορά ή δεν φτάνουν στον παραλήπτη. Αυτό το άρθρο αφορά τον τρόπο αντιμετώπισης τέτοιων ζητημάτων. Ορισμένοι πιθανοί λόγοι συζητούνται εδώ.

Λανθασμένες λεπτομέρειες.

Σας δόθηκαν λανθασμένα δεδομένα ή τα εισαγάγατε λάθος ή ο ταμίας έκανε λάθος κατά τη συμπλήρωση. Επίσης, μερικές φορές οι οργανισμοί αλλάζουν τον τρέχοντα λογαριασμό τους, επομένως είναι πολύ πιθανό οι πληρωμές σε παλιούς λογαριασμούς να μην γίνονται πλέον αποδεκτές.

Εάν τα χρήματα δεν φτάνουν για μεγάλο χρονικό διάστημα, θα πρέπει να ελέγξετε αν έχετε εισαγάγει σωστά όλα τα στοιχεία. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα δεδομένα που χρειάζονται για την καταχώριση, διαβάστε σε αυτή τη σελίδα.

Παραπλάνηση από τον παραλήπτη.

Ας υποθέσουμε ότι στείλατε χρήματα στον πωλητή από τον οποίο θέλετε να λάβετε τα αγαθά μέσω ταχυδρομείου. Ισχυρίζεται όμως ότι τα κεφάλαιά σου δεν του έφτασαν.

Είναι πιθανό να έχετε πέσει θύμα απάτης και ο εισβολέας να έλαβε ολόκληρο το ποσό. Για να αποφύγετε αυτό, λάβετε μια επιβεβαίωση της επιτυχούς μεταφοράς κεφαλαίων από την τράπεζα και επικοινωνήστε επίσης με την αστυνομία με μια δήλωση.

Η κάρτα είναι μπλοκαρισμένη.

Αυτό μπορεί να συμβεί για πολλούς λόγους. Για παράδειγμα, η περίοδος ισχύος του έχει λήξει ή η τράπεζα έχει απαγορεύσει να πραγματοποιήσει πληρωμές λόγω της καθυστέρησης σας. Στη συνέχεια, πρέπει να μάθετε τους λόγους και να τους διορθώσετε επικοινωνώντας με το τραπεζικό σας ίδρυμα.

Το Mobile Banking δεν είναι συνδεδεμένο.

Ο πελάτης θέλει να στείλει χρήματα σε άλλον παραλήπτη μέσω SMS στον σύντομο αριθμό της Sberbank, αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Η εξήγηση είναι απλή - για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία, ο αποστολέας πρέπει να έχει ενεργοποιημένη αυτήν την υπηρεσία. Πώς να κάνετε μια σύνδεση, διαβάστε σε αυτή τη σελίδα.

Συντριβές στο Sberbank Online.

Τα τεχνικά προβλήματα οδηγούν στο γεγονός ότι η διαδικασία πληρωμής δεν πραγματοποιείται αμέσως. Μερικές φορές διαρκεί για αρκετές ημέρες. Εάν η πληρωμή σας μέσω Διαδικτύου δεν έχει φτάσει στον παραλήπτη, ζητήστε την επιστροφή της - τα χρήματα πρέπει να επιστραφούν εντός 20 ημερών ή άλλης προθεσμίας που προβλέπεται από τη νομοθεσία.

Αυτή η κατάσταση συμβαίνει πολύ συχνά.όταν ο αποστολέας στέλνει χρήματα στον παραλήπτη και ελπίζει ότι θα φτάσει την ίδια μέρα. Ωστόσο, αυτό συμβαίνει μόνο σε σπάνιες περιπτώσεις, σύμφωνα με το νόμο, οι τραπεζικές εταιρείες δίνουν έως και 3 εργάσιμες ημέρες για να πραγματοποιήσουν έμβασμα.

Εκείνοι. Εάν κάνατε την πληρωμή σας πριν από τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες, η καθυστέρηση 1-2 ημερών είναι φυσιολογική. Μην ανησυχείτε, μόλις το σύστημα αρχίσει να λειτουργεί ξανά σε κατάσταση λειτουργίας, η λειτουργία θα εκτελεστεί. Και μόνο μετά από 3 ημέρες, εάν ο παραλήπτης εξακολουθεί να μην έχει λάβει τα χρήματά του, αξίζει να επικοινωνήσετε με το τμήμα για βοήθεια.

Όποιος κι αν είναι ο λόγος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζα με τρόπο βολικό για εσάς - μέσω της υποστήριξης Διαδικτύου, καλώντας την τηλεφωνική γραμμή στο 8-800-555-55-50 ή στο πλησιέστερο γραφείο της εταιρείας.

Ακολουθεί ένα χρήσιμο βίντεο σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε εάν η πληρωμή σας δεν πραγματοποιήθηκε μέσω του τερματικού ή του ΑΤΜ της Sberbank:

Όταν κάνετε αγορές στο Aliexpress, αργά ή γρήγορα μπορεί να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα που σχετίζεται με την πληρωμή χρημάτων και να αρχίσετε να αναζητάτε μια απάντηση στην ερώτηση - γιατί δεν μπορώ να πληρώσω για μια παραγγελία στο Aliexpress. Για να απαλλαγείτε από αυτό το σφάλμα, πρέπει πρώτα να καταλάβετε τι το προκάλεσε. Τώρα θα εξετάσουμε τα πιο συχνά συναντώμενα και θα προσπαθήσουμε να καταλάβουμε πώς να διορθώσετε τα πάντα.

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για σφάλματα πληρωμής. Αυτό μπορεί να φταίει:

• Ιστότοπος Aliexpress (ο φόρτος εργασίας του).
• ένα συγκεκριμένο σύστημα πληρωμών·
• και υπαιτιότητα του ίδιου του αγοραστή.

Τι να κάνετε εάν η πληρωμή στο Aliexpress δεν περάσει

Τις περισσότερες φορές, η παραγγελία δεν πληρώνεται, ακριβώς λόγω υπερφόρτωσης του διακομιστή (σε πωλήσεις και προσφορές), αλλά υπάρχουν και άλλοι πιθανοί λόγοι.

Ένα άλλο συνηθισμένο πρόβλημα είναι ο κωδικός που δεν σας στάλθηκε για επιβεβαίωση της ενέργειας (πληρωμή). Ο λόγος για αυτό μπορεί να είναι το φορτίο ή αυτά. το έργο του συστήματος πληρωμών ή της τράπεζάς σας.

Ακόμα κι αν ήρθε ο κωδικός και επιβεβαιώσατε τη μεταφορά χρημάτων, τότε είναι πολύ πιθανό μετά την πληρωμή να μην αλλάξει η κατάσταση της παραγγελίας. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να κάνετε τα εξής:

• ελέγξτε εάν τα χρήματα χρεώθηκαν από τον λογαριασμό / το πορτοφόλι σας. Εάν ναι, τότε πιθανότατα η παραγγελία έχει ήδη πληρωθεί και περιμένει επαλήθευση, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε, περιμένετε λίγο.
• εάν τα χρήματα δεν αγγίζονται, τότε ο διακομιστής "φορτώνεται". Η επαναλαμβανόμενη πληρωμή θα βοηθήσει.
• Εάν η επαναλαμβανόμενη πληρωμή επίσης δεν βοήθησε, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλο σύστημα πληρωμών ή περιμένετε λίγο και δοκιμάστε ξανά.

Εάν, λόγω της φόρτωσης του ιστότοπου, πληρώσατε κατά λάθος την παραγγελία δύο φορές, δεν υπάρχει λόγος πανικού - τα χρήματα, εντός λίγων ημερών, θα επιστρέψουν αυτόματα στο πορτοφόλι από το οποίο έγινε η αγορά.

Η πληρωμή αποτυγχάνει - πρόβλημα από την πλευρά του αγοραστή

Συμβαίνει συχνά ο αγοραστής να διαπράττει λανθασμένες ενέργειες κατά την πληρωμή, με αποτέλεσμα να μην πιστώνονται τα χρήματα. Σε περίπτωση ανεπιτυχούς πληρωμής, πολλοί αρχίζουν να πανικοβάλλονται, αλλά στην πραγματικότητα δεν αξίζει τον κόπο. Πρέπει να καταλάβετε τι κάνατε λάθος.

Εδώ είναι μερικοί συνηθισμένοι λόγοι:

• πολλά συστήματα πληρωμών και τράπεζες έχουν ένα όριοχρήματα που ξοδεύονται ανά ημέρα / μήνα. Εάν το όριο αυτό έχει εξαντληθεί, δηλαδή έχει ήδη δαπανηθεί κάποιο ποσό ή η τιμή αγοράς υπερβαίνει το επιτρεπόμενο όριο, τότε δεν θα είναι δυνατή η πληρωμή. Πρέπει να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη της τράπεζας ή του συστήματος πληρωμών και να ζητήσετε να αυξήσετε το μέγιστο όριο ή, εάν είναι δυνατόν, να μεταβείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό και να το αυξήσετε μόνοι σας.
• μερικές κάρτες δεν επιτρέπουν την πραγματοποίηση πληρωμών εκτός της χώρας τους... Εάν προσπαθήσετε να στείλετε χρήματα σε έναν κινεζικό τραπεζικό λογαριασμό, η κάρτα απλώς θα αποκλειστεί. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει και πάλι να επικοινωνήσετε με τους υπαλλήλους της τράπεζας και να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία ηλεκτρονικών αγορών. Συχνά αυτό το πρόβλημα αντιμετωπίζουν οι κάτοχοι καρτών με υψηλό επίπεδο προστασίας.
• Πολύ πιθανό το σύστημα πληρωμών / η τράπεζα είναι πολύ φορτωμένοκαι η πληρωμή δεν μπορεί να γίνει αυτήν τη στιγμή. Εάν δεν θέλετε να πληρώσετε με άλλο τρόπο, θα πρέπει να περιμένετε.
• δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα στον ισολογισμό... Πρέπει να ελέγξετε το υπόλοιπο εκ των προτέρων, ίσως πραγματικά δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα για ένα συγκεκριμένο προϊόν. Αλλά ποιος θα μπορούσε να είναι ο λόγος, εάν, για παράδειγμα, ένα προϊόν κοστίζει 200 ​​ρούβλια και αυτό το ποσό βρίσκεται στο πορτοφόλι, δηλαδή υπάρχουν αρκετά χρήματα; Μην ξεχνάτε ότι πολλοί χρεώνονται προμήθεια για την πληρωμή. Επομένως, πριν αγοράσετε, βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν αρκετά χρήματα τόσο για το προϊόν όσο και για την προμήθεια.
• η τράπεζα αρνείται να διεκπεραιώσει την πληρωμή. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε ξεμπλοκαρισμένη κάρτα ή έχει λήξει... Η κάρτα μπορεί να αποκλειστεί εάν υπάρχει υποψία απάτης ή πειρατείας.
• παραδόξως, αλλά ο λόγος για τη λάθος πληρωμή ίσως ακόμη και ένα πρόγραμμα περιήγησης... Προσπαθήστε να διαγράψετε το ιστορικό του προγράμματος περιήγησής σας ή πληρώστε μέσω άλλου προγράμματος περιήγησης.
• ίσως εσύ Εισαγάγατε εσφαλμένα στοιχεία πληρωμής, για παράδειγμα, αριθμός κάρτας ή πορτοφολιού, όνομα κατόχου και άλλα δεδομένα. Φροντίστε να τα ελέγξετε ξανά και προσπαθήστε ξανά.
• Εκτός από το μέγιστο ποσό χρημάτων που δαπανώνται, ορισμένες τράπεζες περιορίζουν επίσης μέγιστος αριθμός συναλλαγών ανά ημέρα... Εάν κάνατε, για παράδειγμα, 10 πληρωμές την ημέρα και η τράπεζα δεν επιτρέπει περισσότερες από 10, τότε όταν προσπαθείτε να πληρώσετε, η κάρτα θα αποκλειστεί ή η πληρωμή απλά δεν θα γίνει, ανάλογα με το επίπεδο προστασίας.
• εάν κάνετε μια πληρωμή από μια εφαρμογή για κινητά και η πληρωμή δεν διεκπεραιωθεί, δοκιμάστε το από υπολογιστή. Πραγματικά, έκδοση για κινητά Aliexpress έχει κάποια προβλήματα με την πληρωμήοπότε μην πανικοβληθείτε και προσπαθήστε να μεταφέρετε χρήματα στον υπολογιστή / φορητό υπολογιστή σας.

Δεν μπορώ να πληρώσω - δυσλειτουργία του ιστότοπου

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, μια ανεπιτυχής πληρωμή μπορεί να προκύψει λόγω σφάλματος συστήματος στο ίδιο το ηλεκτρονικό κατάστημα Aliexpress. Γιατί αυτό? Είναι πολύ πιθανό ότι ο ιστότοπος ενημερώνεταιή η ίδια η λειτουργία πληρωμής δεν είναι διαθέσιμηλόγω της προσθήκης νέων επιλογών πληρωμής. Σε αυτή την περίπτωση, δεν μένει τίποτα άλλο παρά να περιμένετε λίγο και μετά να προσπαθήσετε ξανά.

Αν περιμένατε αρκετές ώρες ή ακόμα και μια μέρα και το πρόβλημα δεν εξαφανίζεται από μόνο του, σε αυτήν την περίπτωση αξίζει να επικοινωνήσετε μαζί τους. υποστήριξη ηλεκτρονικού καταστήματος. Εκεί θα επικοινωνήσουν μαζί σας επαγγελματίες και θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.

Δεν μπορώ να πληρώσω για το αντικείμενο στο Aliexpress: άλλα προβλήματα

Άλλοι λόγοι για τους οποίους δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε πληρωμή:

• σπάνια, αλλά συμβαίνει να μην βγαίνει η πληρωμή λόγω του ότι δεν έχετε επαληθεύσει ακόμα τον λογαριασμό σας... Ένας κωδικός με μια επιστολή αποστέλλεται στο email του χρήστη που καθορίστηκε κατά την εγγραφή και εάν δεν τον επιβεβαιώσετε, ενδέχεται να προκύψουν διάφοροι περιορισμοί, συμπεριλαμβανομένου του ότι δεν θα είναι δυνατή η αγορά. Βρείτε την επιστολή εγγραφής από την Aliexpress στο e-mail σας και επιβεβαιώστε την εγγραφή.

• μπορεί να βγει Σφάλμα 404, δηλαδή τέτοια σελίδα δεν υπάρχει. Αυτό το πρόβλημα σχετίζεται συχνά με τον πωλητή και εάν κάποιος δεν μπορεί να το αγοράσει, μπορείτε να αγοράσετε το ίδιο προϊόν από άλλο. Για να λύσετε το πρόβλημα, πρέπει να γράψετε στον πωλητή και να περιμένετε για λίγο μέχρι να διορθωθεί αυτόματα το σφάλμα.
• Το Aliexpress μπορεί σε υποπτεύονται για απάτη... Εξαιτίας αυτού, ενδέχεται να παγώσουν τη σελίδα σας για λόγους ασφαλείας. Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται εάν τα στοιχεία πληρωμής έχουν εισαχθεί λανθασμένα πολλές φορές και έχουν γίνει ανεπιτυχείς προσπάθειες πληρωμής, επομένως να είστε προσεκτικοί. Και μπορείτε να ξεπαγώσετε τη σελίδα με τη βοήθεια αυτών. υποστήριξης, όπου πρέπει να ανεβάσετε μια «σάρωση» του διαβατηρίου σας, ένα αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού σας και άλλες πληροφορίες. Η ομάδα υποστήριξης θα σας παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες.
• Επίσης η "διπλή πληρωμή" μπορεί να επηρεάσει την κατάσταση της παραγγελίας. Οι μεταφορές χρημάτων πραγματοποιούνται σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, και εάν εσείς πλήρωσε κατά λάθος δύο φορές για το αντικείμενο, αυτό μπορεί να προκαλέσει σφάλμα. Σε κάθε περίπτωση, τα χρήματα θα επιστραφούν και ο πωλητής θα στείλει την παραγγελία, απλά πρέπει να περιμένετε μερικές ημέρες.
• μπορεί δεν υπάρχει πρόσβαση στον Αλί... Αυτό μπορεί να συμβεί είτε με υπαιτιότητα του παρόχου σας είτε με υπαιτιότητα του ίδιου του καταστήματος. Αυτά τα προβλήματα σχετίζονται με το DNS, συνήθως μετά από κάποιο χρονικό διάστημα (μέγιστο 24 ώρες), το πρόβλημα θα διορθωθεί αυτόματα. Εάν όχι, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το κινητό σας τηλέφωνο ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή με διαφορετική σύνδεση.
• ο λόγος μπορεί να είναι δεσμευμένος λογαριασμός... Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι για τον αποκλεισμό, όπως η εξαπάτηση ενός πωλητή, η παραβίαση ενός λογαριασμού και πολλά άλλα. Θα χρειαστεί να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας, εάν είναι δυνατόν, και μόνο μετά από αυτό, θα μπορείτε να κάνετε μια πληρωμή.

Γιατί αποτυγχάνει η πληρωμή από την κάρτα Maestro Sberbank;

Δεν μπορείτε να πληρώσετε με την κάρτα σας; Το πρόβλημα μπορεί να είναι ότι ορισμένες κάρτες έχουν περιορισμούς, για παράδειγμα, η κάρτα Maestro Sberbank. Αυτή η κάρτα έχει καλό επίπεδο προστασίας. Για να πληρώσετε για αγορές στο εξωτερικό, πρέπει να επικοινωνήσετε εκ των προτέρων με τους υπαλλήλους της τράπεζας, με αίτημα να ενεργοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες της κάρτας: για την πραγματοποίηση πληρωμών εκτός της χώρας, καθώς και τη δυνατότητα πραγματοποίησης συναλλαγών σε ηλεκτρονικά καταστήματα.

Συχνά, είναι οι κάτοχοι τέτοιων τραπεζικών καρτών που αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά την πληρωμή. Εάν έχετε ενεργοποιημένη αυτήν τη λειτουργία και δεν μπορείτε να πληρώσετε για την παραγγελία, ελέγξτε για τα προβλήματα που περιγράφονται στην ενότητα Προβλήματα από την πλευρά του αγοραστή.

Συνοψίζω

Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι, ορισμένοι μπορούν να διορθωθούν αυτόματα ή χρησιμοποιώντας τις παραπάνω ενέργειες. Σε κάθε περίπτωση, προσπαθήστε να βρείτε μια λύση.

Αυτή είναι η ψηφιακή εποχή. Είναι δύσκολο να συναντήσεις άτομο που δεν έχει τραπεζική κάρτα. Είναι διαφορετικά - διαφορετικά συστήματα πληρωμών, πιστωτικά και χρεωστικά, κερδοφόρα, τσιπ και μη.
Πληρωμή με πιστωτική κάρτα μέσω Διαδικτύου - αυτή η υπηρεσία προσφέρεται πλέον από σχεδόν οποιοδήποτε ηλεκτρονικό κατάστημα. Για παράδειγμα, μπορείτε να αγοράσετε ένα εισιτήριο τρένου πληρώνοντας με τραπεζική κάρτα, να κάνετε μια αγορά στο ozon.ru.

Πάντα παρήγγειλα και πλήρωνα εισιτήρια με πιστωτική κάρτα μέσω Διαδικτύου (χρησιμοποιώ μόνο χρεωστικές κάρτες, όχι). Το πιο ενδιαφέρον πράγμα είναι ότι αυτή η υπηρεσία μερικές φορές αποτυγχάνει - τα χρήματα κολλάνε στην κάρτα, η πληρωμή αποτυγχάνει.
Αλλά είχα μια περίπτωση που η πληρωμή απλά δεν ολοκληρώθηκε. Ο Ρομποκάσα έγραψε ένα μήνυμα - η πληρωμή ακυρώθηκε. Δεν ήξερα ποιος ήταν ο λόγος. Δεν βρήκα κάποιο σφάλμα στον προσωπικό μου λογαριασμό.
Τώρα θα προσπαθήσω να σας πω για τους κύριους λόγους για τους οποίους παρουσιάζεται σφάλμα κατά την πληρωμή με τραπεζική κάρτα.

Οι κύριοι λόγοι για λάθη κατά την πληρωμή με τραπεζική κάρτα

Ο πρώτος λόγος, το οποίο είναι το πιο συνηθισμένο - η έλλειψη του απαιτούμενου ποσού στην κάρτα. Συνιστάται να ελέγξετε το υπόλοιπό σας - για αυτό πρέπει να καλέσετε την τράπεζα ή να εισέλθετε στην τράπεζα Διαδικτύου. Μερικές φορές στην κάρτα ορίζεται ένα μηνιαίο ή ημερήσιο όριο δαπανών. Για να το ελέγξετε, πρέπει να καλέσετε την τράπεζα.
Αυτός ο λόγος μπορεί να μην είναι σαφής αμέσως - εάν η πληρωμή απορριφθεί, το υπόλοιπό σας ενδέχεται να μην εμφανίζεται. Το σφάλμα 3D ασφαλούς ελέγχου ταυτότητας μπορεί επίσης να σχετίζεται με την εσφαλμένη εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας στο προηγούμενο βήμα. Σε αυτήν την περίπτωση, απλώς επαναλάβετε την πληρωμή και εισαγάγετε τα σωστά στοιχεία.

Ο δεύτερος λόγος- στο πλάι του συστήματος πληρωμών. Για παράδειγμα, το τερματικό πληρωμών των Ρωσικών Σιδηροδρόμων δεν επιτρέπει πληρωμές με κάρτες MasterCard. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο κάρτες Visa.
Το καθορισμένο κατάστημα ενδέχεται να μην υποστηρίζει αυτόν τον τρόπο πληρωμής. Για παράδειγμα, μια ρομποκάσα, η οποία συνδέεται με πολλά καταστήματα, προσφέρει διάφορα τιμολόγια για πληρωμή.


Στην αρχή ήθελα να πληρώσω το webmoney, αλλά τηλεφώνησα στο κατάστημα. Αποδείχθηκε ότι δεν μπορείτε να πληρώσετε για το WebMoney. Δεν έχουν αυτή την επιλογή ενεργοποιημένη. Παρόλο που ο τρόπος πληρωμής μέσω webmoney προσφέρεται στη σελίδα πληρωμής.

Τρίτος λόγος- η κάρτα σας μπορεί να είναι μπλοκαρισμένη. Και πάλι, μπορείτε να καλέσετε την τράπεζα και να το ελέγξετε. Ο αποκλεισμός μπορεί να πραγματοποιηθεί από την τράπεζα αυτόματα σε περίπτωση ύποπτων συναλλαγών με τον πελάτη.

Τέταρτος λόγος- δεν έχετε ενεργοποιημένη την επιλογή 3d Secure (MasterCard SecureCode στην περίπτωση της MasterCard).
Η τεχνολογία 3D Secure είναι η εξής: κατά την πληρωμή λαμβάνετε ένα SMS από την τράπεζα, το οποίο πρέπει να εισάγετε σε ειδικό παράθυρο. Μόνο εσείς και η τράπεζα γνωρίζετε αυτό το SMS. Η απάτη σε αυτή την περίπτωση είναι αρκετά δύσκολη, θα απαιτήσει και το τηλέφωνό σας.
Χρειάζεστε αυτήν την επιλογή για να πληρώσετε περισσότερα από 3 χιλιάδες ρούβλια. Αυτή είναι μόνο η περίπτωσή μου. Αγόρασα μια σόμπα αερίου Bosh στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Όταν πληρώνω για αγαθά ύψους 22 χιλιάδων ρούβλια, έλαβα το ακόλουθο μήνυμα:

Ήμουν μπερδεμένος, δεν ήξερα τι να κάνω. Στην αρχή νόμιζα ότι ήταν πρόβλημα καταστήματος. Αλλά πρώτα, τηλεφώνησα ακόμα στην τράπεζα. Στην περίπτωσή μου, ήταν η Promsvyazbank και η κάρτα Profitable.
Έχοντας καλέσει την υποστήριξη της Promsvyazbank, μου προτάθηκε να περάσω πρώτα από τη διαδικασία ελέγχου ταυτότητας

1. Πείτε τα τελευταία 4 ψηφία του αριθμού της κάρτας
2. Δώστε επώνυμο, όνομα, πατρώνυμο πλήρως
3. Ονομάστε την κωδική λέξη.

Επιπλέον, για να συνδεθούν στην υπηρεσία 3d Secure, ζήτησαν 2 αριθμούς από τον πίνακα των κλειδιών μιας χρήσης. Φαίνεται ότι η υπηρεσία ήταν συνδεδεμένη, αλλά μετά από μισή ώρα η πληρωμή δεν έγινε ξανά. Πήρα τηλέφωνο την τράπεζα - μου είπαν περίμενε όταν συνδεθεί - η υπηρεσία δεν συνδέεται αμέσως. Πρέπει να περιμένετε.
Αποφάσισα να ελέγξω αν η υπηρεσία είναι συνδεδεμένη. Συνδέθηκα στην τράπεζα Διαδικτύου - είδα ότι υπήρχε μια τέτοια υπηρεσία (στο λιανικό PSB, αυτό μπορεί να προβληθεί στη σελίδα του χάρτη κάνοντας κλικ στον αριθμό της κάρτας)


Μια άλλη προσπάθεια πληρωμής - Μου ήρθε ένα παράθυρο όπου έπρεπε να εισαγάγω έναν κωδικό επιβεβαίωσης. Αφού συμπλήρωσα τα στοιχεία της κάρτας, έλαβα ένα SMS με κωδικό πληρωμής


Στη συνέχεια voila - η παραγγελία τελικά πληρώνεται. Έλαβα το παρακάτω παράθυρο και η κατάσταση της παραγγελίας στο κατάστημα άλλαξε σε "Πληρωμή"
Η παραγγελία μου παραδόθηκε στον προορισμό μου, όπου θα την παραλάβω εντός ενός μηνός. Η κύρια πληρωμή έχει περάσει.

Συνηθέστερο σφάλμα 11070: Σφάλμα 3dsecure ελέγχου ταυτότητας - αιτίες

Το πιο συνηθισμένο σφάλμα που παρουσιάζεται κατά την πληρωμή με κάρτα είναι το 11070: 3dsecure σφάλμα ελέγχου ταυτότητας. Υπάρχουν 2 πιθανοί λόγοι για αυτό το σφάλμα.

1. Έχει εισαχθεί μη έγκυρος κωδικός μίας χρήσης. Λάβατε έναν κωδικό, αλλά κατά την εισαγωγή κάνατε λάθος στον αριθμό. Ως αποτέλεσμα, λάβαμε το σφάλμα
2. Ο κωδικός μιας χρήσης είναι σάπιος. Ο χρόνος που σας δίνεται για να εισαγάγετε έναν κωδικό μίας χρήσης κατά την πληρωμή δεν είναι μεγαλύτερος από 5 λεπτά. Στη συνέχεια, θα πρέπει να επαναλάβετε την πληρωμή.

Πίνακας με κωδικούς σφαλμάτων κατά την πληρωμή.

Λίγοι γνωρίζουν ότι κατά την πληρωμή με κάρτα, το σύστημα συνήθως δίνει έναν κωδικό σφάλματος. Για παράδειγμα, Ε00κατά την πληρωμή. Μερικές φορές, κατά λάθος, μπορείτε να καταλάβετε ποιο είναι το πρόβλημα.

Κωδικός σφάλματος και περιγραφή
Ο κωδικός 00 είναι μια επιτυχημένη λειτουργία.
Κωδικός 01 - απόρριψη, καλέστε την τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα.
Κωδικός 02 - απόρριψη, καλέστε την τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα (ειδικοί όροι).
Κωδικός 04 - αποσύρετε την κάρτα χωρίς να αναφέρετε λόγο.
Κωδικός 05 - αρνηθείτε χωρίς να αναφέρετε λόγο.
Κωδικός 17 - απόρριψη, απορρίφθηκε από τον χρήστη της κάρτας.
κωδικός 19 - τεχνικό σφάλμα στο πλάι της τράπεζας
Κωδικός 41 - ανάληψη, χαμένη κάρτα.
Κωδικός 43 - κατάσχεση, κλεμμένη κάρτα.
κωδικός 50 -?
Κωδικός 51 - απόρριψη, δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα στον λογαριασμό.
Κωδικός 55 - απόρριψη, λανθασμένος κωδικός PIN.
Κωδικός 57 - Απόρριψη, μη έγκυρος τύπος λειτουργίας για αυτόν τον τύπο κάρτας (για παράδειγμα, προσπάθεια πληρωμής σε κατάστημα με κάρτα που προορίζεται μόνο για ανάληψη μετρητών).
Κωδικός 61 - απόρριψη, που υπερβαίνει το μέγιστο ποσό συναλλαγής για αυτήν την κάρτα.
Κωδικός 62 - απόρριψη, μπλοκαρισμένη κάρτα.
Κωδικός 65 - απόρριψη, που υπερβαίνει τον μέγιστο αριθμό συναλλαγών για αυτήν την κάρτα.
Κωδικός 75 - απόρριψη, που υπερβαίνει τον μέγιστο αριθμό μη έγκυρων κωδικών PIN για αυτήν την κάρτα.
Κωδικός 83 - Απόρριψη, σφάλμα δικτύου (τεχνικό πρόβλημα).
Κωδικός 91 - Άρνηση, Αδυναμία αποστολής αιτήματος (τεχνικά προβλήματα).
Κωδικός 96 - απόρριψη, είναι αδύνατο να επικοινωνήσετε με την τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα.
Κωδικός Z3 - online δεν λειτουργεί, και εκτός σύνδεσης, το τερματικό απέρριψε τη συναλλαγή.

Τι γίνεται αν όλα είναι εντάξει με την κάρτα, αλλά η πληρωμή δεν πραγματοποιηθεί;

Το πιο συνηθισμένο πρόβλημα όταν μια πληρωμή αποτυγχάνει είναι μια αποτυχία στο τραπεζικό σύστημα. Η τράπεζα ενδέχεται να αντιμετωπίσει διακοπές. Αυτή μπορεί να μην είναι απαραίτητα η τράπεζά σας, αλλά η τράπεζα που δέχεται την πληρωμή από την πλευρά του πελάτη (που κατέχει το τερματικό). Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να δώσετε 2 συμβουλές

1. Περιμένετε και πληρώστε αργότερα. Οι δυσλειτουργίες επιλύονται γρήγορα και μέσα σε μία ώρα η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς προβλήματα. Συνήθως, μπορείτε να ενημερωθείτε για αποτυχίες μέσω μηνυμάτων SMS ή καλώντας την τηλεφωνική γραμμή της τράπεζάς σας.
2. Χρησιμοποιήστε διαφορετική κάρτα. Εάν δεν μπορείτε να πληρώσετε με μία, πρέπει να προσπαθήσετε να πληρώσετε με άλλη κάρτα. Εάν η πληρωμή με άλλη κάρτα δεν λειτουργεί, τότε αυτό είναι πιθανότατα αποτυχία από την πλευρά που αποδέχεται την πληρωμή. Το μόνο που μένει είναι να περιμένουμε.

Πρώτα- Πάρε στον εαυτό σου μια ειδική κάρτα. Μην χρησιμοποιείτε κάρτα μισθού για πληρωμή, στην οποία έχετε όλα τα χρήματα. Βέλτιστα - μια πιστωτική κάρτα. Επιτρέπει σε ορισμένες περιπτώσεις την επιστροφή μέρους του ποσού αγοράς (CashBack). Συνήθως αυτό το ποσό είναι έως και 5 τοις εκατό της αγοράς. Προσοχή, ορισμένες υπηρεσίες λαμβάνουν προμήθειες όταν πληρώνουν με katoy. Και φυσικά, η διεύθυνση της σελίδας πληρωμής πρέπει να ξεκινά πάντα με https και να υπάρχει ένα εικονίδιο σε σχήμα κλειδαριάς δίπλα στη διεύθυνση (σύνδεση https).

κατα δευτερον- Μην κρατάτε πολλά χρήματα στην κάρτα. Η κάρτα πρέπει να έχει λίγο περισσότερο από το ποσό που πρέπει να αγοράσετε. Περίπου συν 10% της συνολικής τιμής αγοράς. Η λογική είναι απλή - τίποτα δεν μπορεί να αφαιρεθεί από το μηδενικό φύλλο.
Κάντε μια αγορά - απλώς συμπληρώστε την κάρτα στην τράπεζα Διαδικτύου και λάβετε το απαιτούμενο ποσό.

Τρίτον- Πραγματοποιήστε πληρωμή με κάρτα σε αξιόπιστα καταστήματα. Διαβάστε κριτικές για καταστήματα στο Yandex.Market. Εάν πληρώνετε με κάρτα, να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι κατά την ακύρωση της παραγγελίας, ενδέχεται να μην επιστρέψουν στην κάρτα σας αμέσως.
Την τελευταία φορά που έκανα πληρωμή για μια παραγγελία και μετά επέστρεψα την παραγγελία και τα χρήματα, η επιστροφή στην κάρτα έγινε εντός 7 ημερών. Θυμηθείτε - κανείς δεν θα επιστρέψει τα χρήματά σας αμέσως. Να είστε έτοιμοι να περιμένετε.

Ίσως, μεταξύ των χρηστών του Διαδικτύου υπάρχουν πολύ λίγοι από εκείνους που δεν έχουν ακούσει ποτέ για τον ιστότοπο Aliexpress. Μια τεράστια ποικιλία αγαθών σε βέλτιστες τιμές προσελκύει την προσοχή, και ως εκ τούτου κάποιος θέλει να αγοράσει προϊόντα ξανά και ξανά. Τι γίνεται όμως αν για κάποιο λόγο δεν πραγματοποιηθεί η πληρωμή; Μπορείτε να αναζητήσετε πληροφορίες για το Aliexpress για μεγάλο χρονικό διάστημα, αλλά γιατί, αν όλα όσα χρειάζεστε συλλέγονται σε αυτό το άρθρο !;

Πώς γίνεται η διαδικασία πληρωμής;

Η τυπική λειτουργία για την κατάθεση κεφαλαίων για τα εκδοθέντα αγαθά είναι η εξής:

• Αφού επιλέξετε μία ή περισσότερες μονάδες προϊόντων, πρέπει να μεταβείτε στο καλάθι αγορών.
• Στη συνέχεια, πρέπει να συμπληρώσετε προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες σχετικά με τον τόπο παράδοσης στα λατινικά, καθώς και να επιλέξετε έναν τρόπο πληρωμής: μπορεί να είναι τραπεζική κάρτα (θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι οι κάρτες Sberbank δεν γίνονται πάντα δεκτές για πληρωμή Αγορές μέσω Διαδικτύου), Yandex.Money, Qiwi », WebMoney ή οποιαδήποτε άλλη διαθέσιμη επιλογή που φαίνεται να είναι η πιο βέλτιστη.
• Κάντε κλικ στο κουμπί "Πληρωμή".
• Λάβετε έναν ειδικό μυστικό κωδικό σε έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου, πληκτρολογήστε τον και έτσι επιβεβαιώστε τη συμφωνία σας με τη διαδικασία πληρωμής που εκτελείται.

Μετά από αυτό, το προϊόν θα πρέπει να μεταβεί στην κατηγορία των ενεργών παραγγελιών - αυτή είναι μια υπόδειξη για το πώς να μάθετε εάν η πληρωμή έγινε στην Aliexpress. Εάν συμβεί αυτό, τότε ο πελάτης θα μπορεί να παρακολουθεί την κίνηση του δέματος. Ωστόσο, συμβαίνει συχνά ο χρήστης να κάνει τα πάντα σωστά, αλλά αντιμετωπίζει προβλήματα - το σύστημα "δεν βλέπει" την πληρωμή. Γιατί λοιπόν η πληρωμή δεν γίνεται μέσω του "Aliexpress"; Πρέπει να το καταλάβεις.

Γιατί δεν ολοκληρώθηκε η πληρωμή στο "Aliexpress": απλοί λόγοι

Εάν όλα έγιναν σωστά, αλλά ο κωδικός πρόσβασης μίας χρήσης δεν ήρθε στο τηλέφωνο για να επιβεβαιώσετε τη λειτουργία, μην πανικοβληθείτε. Αρχικά, πρέπει να προσδιορίσετε εάν τα χρήματα χρεώθηκαν από τραπεζικό ή ηλεκτρονικό λογαριασμό: αυτό θα σας βοηθήσει να επισκεφθείτε τον προσωπικό σας λογαριασμό. Εάν τα κεφάλαια αποσύρθηκαν, πιθανότατα, η παραγγελία πήγε για επεξεργασία - ο πωλητής και το σύστημα παρακολούθησης θα ενημερώσουν σχετικά στο εγγύς μέλλον.

Εάν η κατάσταση του προσωπικού λογαριασμού δεν έχει αλλάξει, σημαίνει ότι η πληρωμή δεν ολοκληρώθηκε. Σε αυτή την περίπτωση, δεν συνιστάται να το επαναλάβετε ξανά. Είναι καλύτερα να αναβάλετε τη διαδικασία για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα, μετά από το οποίο θα μπορείτε να προσπαθήσετε ξανά να κάνετε ταμείο.

Η απουσία του απεσταλμένου μυστικού κωδικού, καθώς και η ανεπιτυχής προσπάθεια πληρωμής, συνήθως συνδέονται με τη συμφόρηση του ιστότοπου και την εμφάνιση κάποιων αστάθειας στο σύστημά του.

Εάν το προϊόν δεν εμφανίστηκε στην καρτέλα "Παραγγελίες" ή η επανεγγραφή του απέτυχε ξανά, οι λόγοι για αυτό μπορεί να είναι ήδη άλλοι παράγοντες - για παράδειγμα, προσωπικά λάθη του πελάτη, δυσλειτουργίες στον ιστότοπο ή τυχόν μη τυπικές καταστάσεις .

Η απροσεξία του αγοραστή

Εάν η πληρωμή αποτύχει, δεν είναι πάντα απαραίτητο να απορρίπτετε αμέσως την ευθύνη στην Aliexpress, τη διοίκηση και τους πωλητές της - αυτό μπορεί επίσης να συμβεί λόγω παράβλεψης εκ μέρους του αγοραστή.

• Έτσι, ένας εφάπαξ κωδικός πρόσβασης μπορεί να μην έρθει λόγω έλλειψης χρημάτων στον λογαριασμό κινητού τηλεφώνου και επομένως η λειτουργία απλά δεν μπορεί να φτάσει στη λογική της κατάληξη. Η πληρωμή δεν ολοκληρώνεται, τα αγαθά, ως αποτέλεσμα, δεν αποστέλλονται.

• Η πράξη πληρωμής μπορεί να απορριφθεί από την τράπεζα. Ίσως ο λόγος για αυτό είναι η ληγμένη κάρτα ή μια εσφαλμένα συμπληρωμένη φόρμα κατά την εγγραφή προϊόντων. Εάν δεν υπάρχουν λόγοι αμφιβολίας για τη σωστή εισαγωγή δεδομένων, αυτό σημαίνει ότι η τράπεζα εξυπηρέτησης είναι αυτή που βάζει τα «μπαστούνια στους τροχούς». Για να λύσετε το πρόβλημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με ένα από τα υποκαταστήματα.

• Η τράπεζα μπορεί να απαγορεύσει τη λειτουργία, η οποία είναι τυπική για κάρτες των τύπων Maestro και. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι τραπεζικές συνθήκες προσπαθούν να παρέχουν στους πελάτες τους τη μέγιστη προστασία και να μπλοκάρουν τις ηλεκτρονικές αγορές, οι οποίες δεν συνδέονται νομικά με το έδαφος της Ρωσίας. Ίσως μια συγκεκριμένη κάρτα μπορεί να ενεργοποιηθεί για αγορές στο εξωτερικό, αλλά για αυτό θα πρέπει να πάτε στην τράπεζα και να διευκρινίσετε τις λεπτομέρειες.

• Υπέρβαση του ορίου των διαθέσιμων κεφαλαίων για δαπάνη, το συνολικό ποσό του οποίου ορίζεται επίσης από την τράπεζα που εξυπηρετεί τον πελάτη. Για να αυξήσετε το όριο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με ένα τραπεζικό γραφείο ή να χρησιμοποιήσετε άλλη μέθοδο πληρωμής για την οποία δεν υπάρχουν περιορισμοί.

• Υποψία για δόλιες συναλλαγές. Γεγονός είναι ότι οι τράπεζες επιτρέπουν έναν ορισμένο αριθμό συναλλαγών ανά ημέρα, και ως εκ τούτου συναλλαγές που υπερβαίνουν ποσοτικά την επιτρεπόμενη αξία ενδέχεται να μπλοκαριστούν.

• Συμφόρηση του τραπεζικού συστήματος, που παρατηρείται ιδιαίτερα τις εποχές των εκπτώσεων και των προσφορών. Για μια επιτυχημένη πληρωμή, συνιστάται να προσπαθήσετε ξανά σε λίγα λεπτά.
• Έλλειψη σύνδεσης, σε αυτή την περίπτωση, η υποχρεωτική υπηρεσία mobile Internet banking, η οποία στέλνει έναν κωδικό μίας χρήσης.
• Απόρριψη πληρωμής λόγω σφάλματος στην επιλογή τύπου κάρτας ή λανθασμένης συμπλήρωσης άλλων πεδίων.

Επομένως, προτού ρωτήσετε γιατί δεν έχει περάσει η πληρωμή στο Aliexpress, συνιστάται να ελέγξετε ξανά προσεκτικά όλες τις καταχωρημένες πληροφορίες, επειδή ακόμη και ένα μόνο τυπογραφικό λάθος μπορεί να προκαλέσει αποτυχία του συστήματος.

Δυσλειτουργίες σέρβις

Ωστόσο, δεν φταίει πάντα ο αγοραστής που δεν πραγματοποιείται η πληρωμή. Στο "Aliexpress" οι χρήστες συχνά παρατήρησαν ορισμένες "παραλείψεις". Συνήθως προέρχονται από τη συμφόρηση της υπηρεσίας, αλλά αυτό γρήγορα εξαφανίζεται. Επομένως, μετά από λίγο, η πράξη πληρωμής πρέπει να πραγματοποιηθεί με επιτυχία. Εάν αυτό δεν συμβεί, πρέπει να γράψετε απευθείας στη διαχείριση του ιστότοπου, η οποία θα εξηγήσει γιατί η πληρωμή δεν πηγαίνει στο Aliexpress και θα σας πει πώς να προχωρήσετε σε αυτήν την περίπτωση.

Άλλα μη τυπικά προβλήματα

Ένας συγκεκριμένος λόγος μπορεί να μην εμπίπτει σε καμία από τις παραπάνω καταστάσεις. Αλλά γιατί, τότε, δεν πραγματοποιείται η πληρωμή στο Aliexpress; Η περίπτωση μπορεί να είναι μια τυχαία διπλή παραγγελία ή ρυθμίσεις προγράμματος περιήγησης, όπου είναι απαραίτητο να διαγραφεί η προσωρινή μνήμη για μια επιτυχημένη λειτουργία. Επιπλέον, το εμπόδιο μπορεί να βρίσκεται σε έναν μη επιβεβαιωμένο λογαριασμό, επειδή δεν θεωρούν όλοι απαραίτητο να μεταβούν στο δικό τους e-mail και να ενεργοποιήσουν τον λογαριασμό τους κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο.

Αγορά μέσω τηλεφώνου

Τι γίνεται αν η πληρωμή στο Aliexpress δεν πραγματοποιείται μέσω τηλεφώνου; Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, αυτό μπορεί να οφείλεται σε ανεπαρκή χρήματα στον λογαριασμό, σε αποκλεισμό της λειτουργίας πληρωμής από κινητό τηλέφωνο (εδώ συνιστάται να επικοινωνήσετε με τον πάροχο σας), καθώς και σε έλλειψη ελεύθερου χώρου στη μνήμη του τηλεφώνου ή έλλειψη της επικοινωνίας. Επιπλέον, ενδέχεται να προκύψουν ορισμένες διακοπές στη διαδικασία ταμείου μέσω ειδικών εφαρμογών, επομένως συνιστάται να μην παραγγέλνετε αγαθά μέσω φορητών μέσων επικοινωνίας.

Πλήρη επιστροφή

Τι γίνεται αν η πληρωμή δεν περνούσε από τον ιστότοπο Aliexpress, τα χρήματα αποσύρθηκαν; Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να διεκδικήσετε με ασφάλεια μια επιστροφή χρημάτων ανοίγοντας μια διαφωνία με τον πωλητή, ο οποίος, μη θέλοντας να χάσει τη φήμη που έχει κερδίσει και να επωφεληθεί από τις δυσκολίες των πιθανών πελατών του, θα επιστρέψει όλα τα χρήματα στο αρχικό ποσό. Εάν τα κεφάλαια "χαθούν" στην πορεία, φταίει ο οργανισμός που είναι υπεύθυνος για τη διανομή των κεφαλαίων - η τράπεζα, η διοίκηση των Yandex.Money, WebMoney κ.λπ. Τότε είναι νόμιμο δικαίωμα του πελάτη να απαιτήσει επιλύσει την κατάσταση.