أعراض الإرهاق في أخصائي الرعاية الصحية. متلازمة الإرهاق للعاملين في مجال الرعاية الصحية

متلازمة الحروق الانفعالية لدى الأطباء

مجيد إي.

KUZ VO "VOKPND"

أوليانوفا أو في.

FGBOU VGMU لهم. ن. بوردنكو ، وزارة الصحة الروسية ،

قسم الطب النفسي والعصبي IDPO

روسيا، جي.فورونيج

حاشية. ملاحظة.يفترض النشاط المهني للمهنيين الطبيين المشاركين في علاج المرضى وإعادة تأهيلهم تشبعًا عاطفيًا ونسبة عالية من الضغوطات. المقال يناقشمشكلة التنميةمتلازمة الإرهاق (SEB)من الأطباء وغيرهمطبي العاملين في سياق أنشطتهم المهنية.

الكلمات الدالة: الأطباء ، الضيق ،الهزال ، المتخصصين في الرعاية الصحية ،ضغوط مهنية وعلماء نفساستراتيجيات الانتعاش، أوه احترق.

ملاءمة. وفقًا لتعريف منظمة الصحة العالمية ، "متلازمة الإرهاق هي إرهاق جسدي أو عاطفي أو تحفيزي يتسم بضعف الإنتاجية في العمل والإرهاق والأرق وزيادة التعرض للأمراض الجسدية ، فضلاً عن استخدام الكحول أو غيره من العقاقير ذات التأثير النفساني (PAS) من أجل للحصول على راحة مؤقتة ، والتي تميل إلى تطوير الاعتماد الجسدي و (في كثير من الحالات) السلوك الانتحاري [ 10 ] . يُنظر إلى هذه المتلازمة عادة على أنها استجابة ضغط للعمل القاسي والمطالب العاطفية الناشئة عن تفاني الشخص المفرط في العمل وما يصاحب ذلك من إهمال للحياة الأسرية وأوقات الفراغ.نطاق نشاط العاملين في المجال الطبيهي المهنة الأكثر ميلًا إلى "الإرهاق" ، لأن يوم العمل كله هو التواصل المستمر مع الناس ، بالإضافة إلىنفس المريض وأقاربهمتتطلب العناية والاهتمام وضبط النفس[ 1 ‒ 4 , 6 , 7 , 9 , 10 , 12 , 14 ] .

حسب تصنيف المهن حسب« معيار الصعوبة والضرر» (وفقًا لـ A.Shafranova) ، ينتمي الطب إلى مهنة من أعلى الأنواع على أساس الحاجة إلى ثابت العمل اللامنهجيفوق الكائن ونفسه. تي 60‒ x سنة في الولايات المتحدة لأول مرةالمصطلح "تشوه مهني"في المهن" شخص - شخص " حيث تؤثر البيئة الاجتماعية بشكل كبير على كفاءة العمل. تم التوصل إلى استنتاجات حول وجود تشوه مهني والحاجة إلى اختيار مهني خاص في مهن نظام "الشخص"‒ بشر».

تم وصف CMEA لأول مرة في عام 1974 من قبل عالم نفس أمريكي فرويدنبيرجرلوصف الإحباط والإحباط والتعب الشديد الذي لاحظه في العاملين في مجال الصحة العقلية. اتضح أن النموذج الذي طوره كان مناسبًا للتقييممعطى الظروف في العاملين الطبيين‒ المهن ذات الميل الأكبر إلى"احترق" ... بعد كل شيء ، يوم عملهم‒ هذا هو التواصل الوثيق المستمر مع الناس ، علاوة على ذلك ، المرضى الذين يحتاجون إلى رعاية اليقظة والاهتمام وضبط النفس[ 1 , 4 , 5 , 6 , 10 , 11 , 13 , 14 ] .

الأعراض الرئيسية لمرض CMEA هي:التعب والإرهاق والإرهاق بعد نشاط مهني قوي ؛مشاكل نفسية جسدية (تردد ضغط الدم (الجحيم) والصداع وأمراض الجهاز الهضمي والقلب والأوعية الدموية ‒ أنظمة الأوعية الدموية(CCC) والاضطرابات العصبية والأرق) ؛ظهور موقف سلبي تجاه المرضى (بدلاً من العلاقات الإيجابية الموجودة سابقًا); الموقف السلبي من النشاط المنجز ؛الميول العدوانية (الغضب والتهيج تجاه الزملاء والمرضى) ؛الموقف الوظيفي والسلبي تجاه الذات ؛قلق ، مزاج متشائم ، اكتئاب ، شعور بانعدام المعنى للأحداث الجارية ، الشعور بالذنب[ 1 , 4 , 5 , 6 , 8 , 9 , 10 , 11 ] .

يُفهم الإرهاق العقلي على أنه أزمة مهنية مرتبطة بالعمل بشكل عام ، وليس فقط بالعلاقات الشخصية في أخلال عمليتها. الإرهاق ممكن عندماتعادل الشدة: القلق والاكتئاب والعداء والغضب في مظاهره القصوى وإلى المرحلة الثالثة من متلازمة التكيف العامة‒ مرحلة الإرهاق. احترق‒ ليس فقط نتيجة للتوتر ، ولكن نتيجة لضغط لا يمكن السيطرة عليه[ 3 , 4 , 6 , 7 , 13 , 14 ] .

ال تتضمن المتلازمة ثلاثة مكونات رئيسية: الإرهاق العاطفي ، وتبدد الشخصية (السخرية) وتقليل الإنجازات المهنية (انخفاض في الشخصية):ارهاق عاطفي‒ مشاعر الإرهاق العاطفي والتعب الناجم عن عملهم ؛تبدد الشخصية‒ موقف ساخر وغير مبال تجاه العمل وأشياء العمل ؛الحد من الإنجازات المهنية‒ ظهور شعور بعدم الكفاءة في مجالهم المهني والوعي بالفشل فيه[ 1 , 4 , 5 , 8 , 9 , 11 , 12 , 14 ] .

الأهم من ذلك كله ، أن خطر حدوث CMEA يتعرض للأشخاص الذين يطالبون أنفسهم بمطالب باهظة. يربط الأفراد في هذه الفئة عملهم بالهدف والرسالة ، لذا فهم يطمسون الخط الفاصل بين العمل والحياة الشخصية.تم تمييز ثلاث فئات الأشخاص الذين يواجهون CMEA:نوع "المتحذلق" - يتميز بالضمير المطلق ؛ دقة مفرطة ومؤلمة والرغبة في تحقيق المثلالترتيب (حتى على حساب نفسك) ؛« إيضاحي" نوع ، تتميز بالرغبة في التميز في كل شيء ، لتكون دائمًا في الأفق. في الوقت نفسه ، تتميز بدرجة عالية من الإرهاق عند أداء عمل روتيني غير محسوس ، ويتجلى الإرهاق في التهيج والغضب المفرط.

النوع الثالث "عاطفي" ، تتميز بحساسية غير طبيعية وقابلية الانطباع. استجابتهم ، والميل إلى تصور ألم شخص آخر على أنه حدودهم الخاصة في علم الأمراض ، وعلى تدمير الذات ، وكل هذا مع نقص واضح في القوة لمقاومة أي ظروف غير مواتية[ 3 , 4 , 7 , 8 , 10 , 12 , 14 ] .

يشمل CMEA 3 مراحل ، كل منها يتكون من 4- أعراض س.

الأول المسرح – الجهد االكهربىتتميزالأعراض التالية:عدم الرضا عن نفسكأن تكون "مدفوعًا" إلى قفص "؛ بعد أن نجا تحليل المواقف المؤلمة.القلق والاكتئاب.

الثاني المسرح ‒ مقاومة : غير ملائم ناخباستجابة عاطفية جديدةعاطفيا - الارتباك الأخلاقي؛ توسع المجال راي إنقاذ العواطف ؛تخفيض الواجبات المهنية.

الثالث المسرح ‒ نضوب: عجز عاطفي انفصال عاطفيالانفصال الشخصي; نفسية جسدية و نفسيالانتهاكات[ 1 , 2 , 5 , 6 , 7 , 10 , 11 , 13 , 14 ] .

يتأثر مظهر وشدة CMEA بعدة عوامل. أقرب علاقة مع الإرهاق هي العمر والخبرة المهنية.أظهرت أن طاقم التمريض في عيادات الطب النفسي"يحترق" بعد 1.5 سنة من بدء العمل ، يبدأ الأخصائيون الاجتماعيون في التجربة هذه الأعراضبعد 2‒ 4 سنوات. يميل العمال الأصغر سنًا إلى الإرهاق بسبب الصدمة العاطفية التي يتعرضون لها عند مواجهة الواقع الذي غالبًا لا يلبي توقعاتهم. وجد أن الرجال لديهم درجات أعلى في تبدد الشخصية ، والنساء أكثر عرضة للإرهاق العاطفي. هذهفي المقام الأول بسبب حقيقة أن القيم الأدائية تهيمن على الرجال ، في حين أن النساء أكثر استجابة عاطفية ولديهن شعور أقل بالغربة عن عملائهن. تعاني المرأة العاملة من أعباء عمل زائدة (مقارنة بالرجال) من‒ لكلمسؤوليات منزلية وعائلية إضافية ، لكن النساء أكثر إنتاجية من الرجال باستخدام استراتيجيات تجنب الإجهاد[ 1 , 3 , 4 , 5 , 10 , 13 , 14 ] .

تم تنفيذها تظهر الدراسات وجود صلة بين الحالة الاجتماعية والإرهاق. تظهر درجة أعلى من الميل إلى الإرهاق للأفراد غير المتزوجين (خاصة الذكور). علاوة على ذلك ، فإن العزاب أكثر عرضة للإرهاق ، حتى عند المقارنةتقاسم مع المطلقين.

وفقًا لباحثين بريطانيين ، فإن ما يقرب من نصف إعاقة العاملين في المجال الطبي مرتبطة بالإجهاد. أخذ ثلث الأطباء الأدويةلتصحيح الضغط العاطفي ، تجاوزت كمية الكحول المستهلكة المستوى المتوسط. لقد ثبت أن أحد عوامل متلازمة "الإرهاق" هو ​​مدة الحالة المجهدة وطبيعتها المزمنة.

يتأثر تطور الإجهاد المزمن لدى ممثلي مهن الاتصال بما يلي: تقييد حرية العمل واستخداماستدعاء الإمكانات الحالية ؛رتابة العملدرجة عالية من عدم اليقين في تقييم العمل المنجز ؛ عدم الرضا عن الحالة الاجتماعية[ 1 , 3 , 5 , 7 , 9 , 11 , 13 ] .

لا يوجد لدى العديد من الأطباء أحد يتحدثون عنه سوى الزوج‒ بعض الاحيانالشخصية. عند القيام بذلك ، فإنهم يخاطرون بتدمير العلاقات الشخصية من خلال إدخال قضايا مهنية في المنزل وعدم القدرة على الوفاء بمسؤوليات أخرى. بواسطةالبيانات الدوريات الغربية ، بلغ عدد حالات الطلاق في أسر الأطباء 10‒ 20٪ أعلى من عامة السكان. الزيجات التي يكون فيها الزوج والزوجة‒ من المرجح أن يكون عمال الرعاية الصحية غير سعداء[ 3 , 4 , 5 , 9 , 10 , 11 , 14 ] .

تم تنفيذها عدد كبير منالبحث فيها موثقةيينا واسعة انتشار عشرعدم الرضايو المهنة والندم على اختيار مهنة الطب. زيادة أحمال النشاط وساعات العمل والعمل الإضافي تحفز على تطوير الإرهاق. أخذ استراحة من العمل له تأثير إيجابي ويقلل من الإرهاق ، لكن التأثير مؤقت: يرتفع الإرهاق جزئيًا بعد ثلاثة أيام من العودة إلى العمل ويتعافى تمامًا بعد ثلاثة أسابيع.

يعاني الأطباء والممرضات من إجهاد أعلى من قابلات المستشفى ، مع ارتفاع معدلات الإرهاق بين ممرضات السرطان.الفروع. يُظهر التحليل المقارن للموظفين العاملين خارج المستشفيات (على سبيل المثال: الأطباء في العيادة الخاصة) مع الأشخاص المصابين بأمراض عقلية وفي المستشفيات أن المجموعة الأولى من العمال هي الأكثر عرضة للإرهاق. وجد Pines and Maslach (1978) أنه كلما طالت مدة عمل الموظفين في مؤسسات الطب النفسي ، كلما قل استمتاعهم بالعمل مع المرضى ، قل شعورهم بالنجاح في العمل ، وكلما قل موقفهم الإنساني تجاه المرضى عقليًا.[ 4 , 5 , 8 , 14 ] .

عالم النفس الملك (1992) توصل إلى نتيجة مذهلة: "الأطباء العاملين فيها مؤسسة طبيةيتعرضون لضيق شخصي كبير ، من الصعب عليهم الانفتاح على من‒ أي شيء خارج عائلتك المباشرة ودائرة الأصدقاء» ... السمة الغالبة لمهنة الطب‒ ينكر المشاكل الصحية الشخصية. احترق‒ ليس فقط نتيجة للتوتر ، ولكن نتيجة لضغط لا يمكن السيطرة عليه. على حد تعبير غرينجر (1994):« يُعلِّم الأطباء الكثير عن نظرية وممارسة الطب ، لكن القليل عن كيفية الاعتناء بنفسك والتعامل مع الإجهاد الذي لا مفر منه » .

CMEA ‒ لماذا يراه الأطباء غالبًا؟

CMEA (بالإضافة إلى الاضطرابات الأخرى المرتبطة بالأنشطة المهنية) ، يكون ممثلو المهن المرتبطة بالعمل المباشر مع الناس و / أو المسؤولية العالية للآخرين (خاصة عندما يتعلق الأمر بالحياة والصحة والسلامة) هم الأكثر عرضة للإصابة[ 1 , 2 , 5 , 9 , 10 , 12 , 14 ] .

يتطلب عمل الطبيب ، بحكم تعريفه ، استثمارًا عاطفيًا كبيرًا ، لأنه يرتبط بالتواصل مع الناس وبكل الصعوبات التي تنشأ عن ذلك (المشاعر السلبية ، ص.تحويل ، تجارب ، صراعات)[ 1 , 4 , 5 , 6 , 9 , 10 , 13 , 14 ].

يتطلب عمل الطبيب استثمارًا فكريًا ووقتًا في الدراسات والتعليم العالي المستمر ، سواء في إطار الدورات التنشيطية أو بشكل مستقل.

غالبا ما يكون عمل الطبيب المرتبطة بالتوتر ، نوبات الليل ، أيام العمل غير المنتظمة[ 4 , 5 , 10 , 13 , 14 ] .

يحتاج الطبيب إلى دائرة احترافية من جهات الاتصال. والمشاكل في العلاقات مع الزملاء (العزلة ، الخلافات) ، فالطبيب كقاعدة عامة ، يمر بصعوبة ، حتى لو لم يدرك ذلك.الأشخاص في هذه المهنة المعقدة كطبيب معرضون بشدة للتغيرات في المزاج والدافع للعمل أثناء النزاعات مع الزملاء وصعوبات التواصل مع الإدارة.

أيضا في عمل الطبيب هناك العديد من الصعوبات المرتبطة بإدارةسجلات طبيةهذا يستغرق وقتًا طويلاً ويمكن أن يكون مصدرًا للصراع مع الإدارة.غالبًا ما تتعارض الحاجة إلى تقديم الدعم المالي للذات والأسرة مع التطلعات المهنية للطبيب.[ 1 , 4 , 5 , 8 , 9 , 12 , 13 , 14 ] .

كل المدرجة عوامل مثل سيف المسلط يتدلى فوق رأس كل طبيب ، مما يهدده بتطور متلازمة التعب المزمن.(CFS) ، التي تنطوي على مجموعة كاملة من الاضطرابات النفسية الجسدية. لذلك CMEA هي مشكلة بيانات خطيرة الفئة العاشرة من العاملين.

CMEA قيد التطوير تدريجياً على مدى فترة طويلة من الزمن. إنه لا يأتي بشكل غير متوقع بين عشية وضحاها. إذا لم تنتبه لعلامات التحذير من الإرهاق في الوقت المناسب ، فسيأتي بالتأكيد. هذه العلامات غير مرئية في البداية ، ولكن بمرور الوقتتتدهور أكثر وأكثر. أرجوك تذكر الذي - التي بوادر مبكرة CMEA - نوع من الأعلام الحمراء تخبرك بذلك شيئا ماأنت خارج النظام ويجب اتخاذ قرار لمنع الانهيار. إذا تجاهلتهم ، فستحصل في النهاية CMEA [1 ، 2 ، 4 ، 6 ، 8 ، 9 ، 14].

العلامات الجسدية CMEA : الشعور بالتعب والإرهاق والدوار وتغير الوزن.انخفاض المناعة ، والشعور بالتوعك ، والتعرق المفرط ، والرعشة.مشاكل الشهية والنوم والمرضمجلس التعاون الجمركي ؛ صداع متكرر ودوخة وآلام في الظهر وآلام في العضلات.

علامات عاطفية CMEA : الشعور بالفشل والشك بالنفس واللامبالاة والإرهاق والتعب ؛الشعور بالعجز واليأس ، والإرهاق العاطفي ، وفقدان المُثُل والآمال ، والهستيريا ؛في كثير من الأحيان يتم إجراء تشخيص ساخر وسلبي ، يصبح الأشخاص الآخرون مجهولي الهوية وغير مبالين (التجريد من الإنسانية) ؛الانفصال والشعور بالوحدة والاكتئاب والذنب ؛انخفاض الرضا والشعور بالإنجاز والمعاناة العقلية ؛فقدان الحافز والآفاق المهنية ، والتصور السلبي لتدريبهم المهني.

العلامات السلوكية CMEA : تجنب المسؤولية والسلوك العاطفي المندفع ؛العزلة الاجتماعيةنقل مشاكلك للآخرين ؛يستغرق العمل الفردي وقتًا أطول من ذي قبل ؛العمل أكثر من 45 ساعة في الأسبوع ، وعدم كفاية النشاط البدني ؛استخدام الطعام أو المخدرات أو الكحول للتعامل مع المشاكل[ 1 , 4 , 5 , 8 , 9 , 10 , 14 ] .

بالطبع ، فقط على أساس الأعراض المذكورة للتشخيص CMEA صعب بعض الشيء‒ لهذا الغرض ، تم تطوير اختبارات خاصة ، يمكن العثور على العديد منها على الإنترنت وكتب عن التشخيص النفسي. على وجه الخصوص ، العالم الروسي E.كليموف. هناك أيضًا اختبار للمؤلف‒ استبيانBoyko ، والذي يسمح لك بتحديد الإرهاق العاطفي. إنه مرهق للغاية ، ويتطلب قدرًا معينًا من الوقت لإكماله ، لكن القدرة على تحديد هذه المشكلة الخطيرة في الوقت المناسب مثل CMEA يستحق كل هذا الجهد!

CMEA خطير بشكل خاص لأنه ، على خلفية المشاكل المتزايدة ، فإن الشخص (حتى الطبيب!) ، بدلاً من البدء في تحليل المشكلة وحلها ، ينغلق على نفسه ، لا يتصرف ، يبتعد عن الناس ، مما يؤدي إلى تفاقم الألم. حالة[ 1 , 2 , 5 , 6 , 7 , 8 , 11 , 12 ] .

CMEA كما أظهرت الدراسات ، له خاصية أخرى غير سارة: على عكس سيلان الأنف أو "البرد" ، فإنه لا يختفي من تلقاء نفسه‒ للتخلص منه ، عليك بذل جهد. بالطبع ، سيكون الخيار المثالي هو زيارة طبيب نفساني والعمل معه في هذه القضية. ومع ذلك ، لا يمكننا جميعًا تحمل هذا الشكل من المساعدة. لذلك دعونا نحاول اتباع الوصية الشهيرة "دكتور ، شفي نفسك!"[ 1 , 4 , 5 , 6 , 7 , 10 , 13 , 14 ] .

CMEA ينشأ على خلفية الحمل المعلوماتي والعاطفي الزائد من‒ لكلنقص معالجة وتحويل هذه المواد. لذلك ، لا يوجد سوى مخرج واحد‒ تعلم كيفية إدارة العواطف والاسترخاء ، والتحليل النوعي لمجموعات المعلومات وتحديد الأولويات بشكل صحيح في كل من العمل اليومي والمستقبل.

CMEA الانطوائيون أكثر عرضة من المنفتحين‒ هذا يرجع إلى حقيقة أن الانطوائيين لا يميلون إلى "الكشف" عن المشاعر.

CMEA في كثير من الحالات ينشأ ذلك من إدراك أنه في الممارسة اليومية يتم انتهاك "النسبة الذهبية" لنسبة التكلفة / المكافأة (ملاحظة: لا يمكن أن تكون المكافأة مادية فقط).

المخرج: حلل توقعاتك من العمل وكيف يبررها ، ثم أجب بصدق على ما هو ضروري للنشاط المهني لتحقيق الرضا الحقيقي.

كل واحد منا بحاجة إلى الإنجازات ، وزيادة الراحة ، والدخل ، والمكانة. إذا لم نحصل على ما نسعى إليه لفترة طويلة ، فإننا نشعر بالغضب وعدم الرضا ، مما يؤدي إلى CMEA ! لذلك ، في الكفاح ضد CMEA لا تساوم أو تتجاهل نفسك الرغبات الخاصة ‒ عليك أن تتبع الحلم.اعتبر أن دعوتك‒ ليس لقبول المرضى بل إلقاء محاضرات لأطباء المستقبل؟ ما هو المطلوب لذلك؟ ابدأ بالتفكير في موضوع أطروحتك؟ تبحث عن قائد وقسم؟ إلى الأمام!

هل هي ضيقة في تخصصك؟ هل تحتاج إلى تعلم مهارات جديدة؟ اذهب إلى دورات مثل الموجات فوق الصوتية أو بالمنظارالجراحة.لا تريد أو لا تستطيع العمل مع الناس بعد الآن؟ ضع في اعتبارك الانتقال إلى المختبر وقسم الأنسجة والأبحاث.

مال غير كاف؟ هناك العديد من الخيارات: من تغيير الوظائف إلى عيادة الدولةإلى خاص (كبداية ، على الأقل في شكل استشارات إضافية) قبل المغادرة دواء‒ على سبيل المثال ، في صناعة الأدوية[ 4 , 5 , 8 , 9 , 10 , 12 , 13 , 14 ] .

في أعماقك ، ألا تحب عملك على الإطلاق؟ ثم ضع خطة تغيير مهنة. حتى الطبيب لديه حياة واحدة فقط ، وكما قال الكلاسيكي ، "يجب أن يعيشها بطريقة لا تكون مؤلمة بشكل مؤلم لسنوات قضاها بلا هدف".الخامسكل ما سبق يتطلب تكاليف عاطفية ومادية معينة. ولكن في هذه الحالة ، فإن المخاطرة لها ما يبررها: فالمزاج الجيد ، والآفاق المهنية الجديدة والفرص المالية ستؤثر بشكل إيجابي على حياة أي فرد. والعكس صحيح‒ إذا لم تفعل شيئًا ،CMEAسيحول "ضحيته" إلى شخص غير سعيد وغاضب يعاني من الشعور بالوحدة. وللطبيب هذا كارثي!

CMEAيمكن أن يسبب أيضًا رتابة معينة في الروتين اليومي: مخطط العمل‒ بيت‒ لا يبدو أن الوظيفة النموذجية للطبيب هي تجسيد لحلم السعادة! في هذه الحالة ، تتمثل الطرق المساعدة لتعويض CMEA في الرياضة ، والهوايات ، والتواصل مع الأحباء ، والسفر إلى المنتجعات.و أيضا‒ تقنيات التنفس ، والتدريب الذاتي ، وتقنيات التأمل ، والحد من تناول الكحول والقهوة ، العلاج العطري.

امن المفيد جدًا تعلم فصل العمل عن كل ما لا يتعلق به. لا تسمح لنفسك بالتعامل مع المشاكل المهنية خارج يوم العمل. خذ وقتك‒ الرافضة أثناء العمل‒ فواصل 5‒ 10 دقائق كل ساعتين. أثناء فترات الراحة ، امنع نفسك من التفكير في "موضوع العمل"‒ من الأفضل أن تأخذ نفسًا عميقًا ، أو تمشى ... أو تخيل مجرد ورقة بيضاء أمامك. ستساعد هذه الإجراءات على "الاستقرار" بسرعة وسهولة أكبر ، وبالتالي على التعامل معهاCMEA[ 3 , 4 , 7 , 8 , 9 , 13 , 14 ] .

نلا تنتظر طويلا لمساعدة نفسك ، لأن عملية تدمير الذات يمكن أن تذهب بعيدا. وبعد ذلك سيكون من الصعب القيام بذلك دون استشارة طبيب نفساني. الخامسجداحالات مهملة ، قد تحتاج حتى علاج بالعقاقير ‒ المهدئات مزيلات القلقوالمهدئات ومضادات الاكتئاب[ 1 , 4 , 5 , 8 , 9 , 10 , 13 , 14 ] .

نصائح الطبيب النفسي للوقاية من الإرهاق

طوِّر لنفسك طقوسًا محددة من طقوس الاسترخاء ... على سبيل المثال ، بمجرد استيقاظك ، قم على الفور من السرير. قم بالتأمل لمدة خمس عشرة دقيقة على الأقل. أقرأ ماذا‒ شيء يلهمك. استمع إلى موسيقاك المفضلة.

أكل أكل صحي ، ممارسة الرياضة ... عندما تأكل بشكل صحيح ، وتنخرط في نشاط بدني منتظم ، وتحصل على قسط كبير من الراحة ، ستتمتع بطاقة أكبر وقدرة على الصمود أمام متاعب الحياة ومتطلباتها.

لا تلعب مع أي شخص ... إذا كنت لا توافق على ماذا‒ ثم ، ثم الإجابة بحزم "لا" ، توافق‒ "نعم". صدقني ، هذا ليس بالأمر الصعب. لا ترهق نفسك.

خذ استراحة تكنولوجية يومية لنفسك ... حدد وقتًا يمكنك فيه قطع الاتصال تمامًا. اترك وحده الكمبيوتر المحمول والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني. تحليل اليوم الماضي ، وإيلاء المزيد من الاهتمام للحظات الإيجابية.

ادعم إبداعك ... إنه ترياق قوي سيساعدك على القتالCMEA. يخلقالتي‒ بعض المشاريع الجديدة المثيرة للاهتمام ، ابتكار هواية جديدة.

استخدم تقنيات الوقاية من التوتر ... إذا كنت لا تزال على طريق الإرهاق ، فحاول منع التوتر باستخدام تقنيات التأمل ، وخذ فترات راحة من العمل ، وكتابة أفكارك في دفتر يوميات ، وممارسة هواياتك المفضلة والأنشطة الأخرى التي لا علاقة لها بعملك.[ 1 , 2 , 5 , 10 , 13 , 14 ] .

استراتيجية الانتعاش رقم 1: تمهل .

إذا كانت المرحلة النهائية قد حانتCMEA، حاول أن تنظر بعيون مختلفة إلى كل ما أوصلك إلى مثل هذه الحالة. فكر واعتني بصحتك. يجب عليك إعادة النظر في موقفك تجاه عملك وحياتك الشخصية ، وإجبار نفسك على التفكير في أخذ استراحة من العمل والحصول على العلاج الطبي.

استراتيجية الانتعاش # 2: احصل على الدعم .

عندما تشعر بالإرهاق ، فإن الاتجاه الطبيعي هو عزل نفسك من أجل حماية الطاقة المتبقية فيك. هذه خطوة في الاتجاه الخاطئ. يُعد أصدقاؤك وعائلتك أكثر أهمية بالنسبة لك خلال هذه الأوقات الصعبة مقارنة بالوقت.‒ أو. اتصل بهم للحصول على الدعم. مجرد مشاركة مشاعرك معهم ، قد يخفف من حالتك قليلا.

استراتيجية الانتعاش # 3: أعد تحديد أهدافك وأولوياتك . إذا وصلت إلى مرحلة الإرهاق ، فمن المحتمل أن تكون كذلك ماذا او ما‒ هذا ليس ما يحدث في حياتك. حلل كل شيء وأعد تقييم قيمك. يجب أن تستجيب بشكل صحيح للعلامات التحذيرية كفرصة لإعادة تعريف حياتك الحالية. خذ وقتًا في التفكير فيما يجعلك سعيدًا وما هو مهم بالنسبة لك. إذا وجدت أنك تتجاهل أنشطة أو أشخاصًا مهمين في حياتك ، فغيّر موقفك وفقًا لذلك.[ 1 , 4 , 5 , 6 , 9 , 12 , 13 , 14 ] .

بعض النصائح المفيدة . الطريقة الأكثر فاعلية هي التوقف عن فعل ما كنت تفعله حتى الآن. يمكن أن يكون تغيير الوظيفة ، تغيير المهنة ، تغيير الإقامة. ولكن إذا لم يكن هذا خيارًا لك ، فهناك فرص أخرى لتحسين الوضع أو حالة روحك.

استباقي حل مشاكلك ... كن استباقيًا وليس سلبيًا في حل المشكلات في مكان عملك ، وحاول تجنب المواقف العصيبة في العمل. ستشعر بالعجز أقل إذا أكدت نفسك وعبرت عن احتياجاتك. إذاليس لديك القدرة على حل المشكلة ، تحدث إلى رئيسك في العمل.

صقل الوصف الوظيفي الخاص بك ... اطلب من مشرفك توضيح مسؤوليات وظيفتك. ذكّره بأنواع العمل الذي كان عليك القيام به مؤخرًا بما يتجاوز مسؤولياتك الوظيفية.

اطلب مسؤوليات جديدة ... إذا كنت تقوم بعملك لفترة طويلة بما يكفي ، فاطلب المحاولة شيئا ماجديد: مستوى عمل مختلف ، منطقة مبيعات مختلفة ، ظروف عمل مختلفة.

اقتطع الوقت ... إذا بدا الإرهاق أمرًا لا مفر منه ، خذ استراحة كاملة من العمل. اطلب إجازة منتظمة أو غير مدفوعة الأجر ، واستخدم الإجازة المرضية. من المهم الخروج من هذا الموقف. استغل الوقت "لإعادة شحن البطاريات" واعتنق منظورًا جديدًا[ 1 , 4 , 5 , 8 , 9 , 10 , 13 , 14 ] .

إذا لم تشعر بالراحة بعد اتباع هذه النصائح ، فتأكد من الاتصال بأخصائي ‒ الطبيب النفسي .

قام علماء النفس الطبيون KUZ VO "VKPND" منذ عدة سنوات بإلقاء محاضرات حول موضوع: "متلازمة الإرهاق العاطفي" في المؤسسات الطبية جي. فورونيج.في الآونة الأخيرة ، ازداد الاهتمام بهذه المشكلة ، وطرح الأطباء العديد من الأسئلة ، التعبير عن الرغبةحول العمل الشخصي معهم.

بناءً على الخبرة المكتسبة في إجراء هذه المحاضرات يمكن الاستنتاج أن المستوىCMEAعالية جدامن بينالمهنيين الطبيين ، وهذه المشكلةما زالذات الصلة حاليا[ 7 , 10 ] .

الاستنتاجات ... يذاكرهCMEAتناول العسلويجب على عمال كينج السعي وراء أكثر من مجرد تحديد الهويةمشاكل، ولكن من الضروري أيضًا إيجاد طرق لحلهاالبياناتأسئلة... وتشمل هذه:صعمل تعليمي حول الجوهر والنتائجالتشوه المهني معإنشاء غرف "للراحة النفسية" في المجال الطبيx مؤسسات للطاقم الطبي ؛ امنظمةعمل طبيب نفساني سريري. معخلق نفسية مواتيةحول المناخ في الفريق. تنظيم التوجيه. تيإستيرواختبار للكشف عن CMEA ؛ صالإرشاد النفسي كفرصة للعمل من خلال المشاكل المهنية والشخصية.

المؤلفات:

1. أجيبالوفاتلفزيون. متلازمة الإرهاق / أجيبالوفاتي في ، كوزين ف. // الاستقلال الشخصي. - 2012. –T.4 ، رقم 2 (9). - مع -. 33 - 41. 1996 / أ. إميليانوفا ، ف. كوتاشوف، T.Yu. خاباروفا //النشرة العلمية المركزية ... - 2017. - ت 2 ، رقم 2 (19). - ص 23 - 26.

5. زاخاروف ، كوتاشوفV.A. ، أوليانوفا أو في. توقع انتشار وجودة حياة المرضى الذين يعانون من اضطرابات عقلية بناءً على النمذجة الرياضية /O.P. زاخاروف ، ف. كوتاشوف، O.V. أوليانوفا //النشرة العلمية المركزية. - 2016. - T. 1، No. 17. - س 10-12.

6. كانابيتش يو.ما هو المرض العقلي // Yu. كانابيتش... - م ، 1928 ، 102 ثانية.

7. كوتاشوفV.A. دراسة تحليلية لمتلازمة الإرهاق / كوتاشوف V.A. // نظام تحليل وإدارة الطب الحيوي أنظمة... - 2015. - المجلد. 14 ، العدد 2. - ص 295 - 299.

8. تقييم الحالة الوظيفية لنظام القلب والأوعية الدموية لدى متطوعين أصحاء في تجربة لمدة 520 يومًا / Sudakov O.V. [وآخرون] // العلاج والوقاية من أمراض القلب والأوعية الدموية - 2015. - T.14، No. S 1. P. 48.

9. أوليانوفا أو في. دراسة إبراز الشخصية في المرضى الذين يعانون من مرض نقص ترويةقلوب بالمقابلمع الاضطرابات العاطفية / O.V. أوليانوف ، ف. كوتاشوف كوتاشوف

14. يودشيتسيو. مشكلة منع التشوه. / يو. يودشيتس// مجلة علم النفس العملي. - 1998 رقم 7 - ص.28-36

معلومات عن المؤلفأوه:

مجيد ايلينا فيكتوروفنا , عالم النفس الطبي KUZ في"المستوصف الإقليمي النفسي والعصبي السريري" ، ش. عشرين‒ الذكرى 73 لأكتوبر

أوليانوفا أولغا فلاديميروفنا - مرشح العلوم الطبية ، أستاذ مشارك في قسم الطب النفسي والعصبي ، IDPO FSBEI HE VSMU المسمى بعد ن. بوردينكو. alatau08@mail.ru

مهنة الطب معرضة لخطر كبير للإصابة بمتلازمة الإرهاق (أو الأصح متلازمة الإرهاق المهني). لسوء الحظ ، لا يتم تعليم طلاب الطب كيفية تشخيص الإرهاق بأنفسهم ، وكيفية منع حدوثه وكيفية التخلص منه. لذلك ، غالبًا ما يجد الأطباء طرقًا خاصة بهم للتعامل مع هذه الحالة المؤلمة ، أو القيام بذلك بشكل حدسي ، أو يصبحون ضحايا لها ، ويفقدون حياة كاملة وسعيدة.

تثير هذه المقالة مرة أخرى أسئلة حول ماهية متلازمة الإرهاق في عمل الأطباء ، وكذلك كيف ولماذا يتم التعامل معها والوقاية منها. نأمل أن تكون هذه المواد مفيدة لجميع الأطباء الممارسين وأن تجعل الحياة أكثر انسجامًا وسعادة.

متلازمة الإرهاق: إلحاح المشكلة

متلازمة الإرهاق هي واحدة من أكثر المشاكل إلحاحًا في عصرنا. وفقًا لإحصاءات منظمة الصحة العالمية ، تحتل الاضطرابات الاكتئابية المرتبة الأولى بين الأمراض النفسية الجسدية. وتعتبر منظمة الصحة العالمية متلازمة التعب المزمن ومتلازمة الإرهاق في العمل السبب الرئيسي للاكتئاب.

يشكل العمل جزءًا مهمًا من حياة معظم الناس ، ليس فقط في المؤقت ، ولكن أيضًا في الجانب العاطفي (الأفكار حول العمل ، وظهور المشاعر المرتبطة بالنجاحات (الإخفاقات) ، وما إلى ذلك) وفي المجال المالي (العمل). كمصدر للدخل) الجوانب. لذلك ، ليس من المستغرب أن ترتبط جميع أنواع الاضطرابات السلوكية والعاطفية لدى الأشخاص بالعمل.

في ICD-10 ، يمكنك العثور على الوظائف التالية ، بطريقة أو بأخرى ، المتعلقة بالعمل:

• Z73 مشاكل مرتبطة بصعوبة الحفاظ على نمط حياة طبيعي.
• Z73.0 إرهاق حالة من استنفاد الحيوية.
• Z73.2 راحة واسترخاء غير كافيين.
• Z73.4 مهارات اجتماعية غير كافية ، غير مصنفة في مكان آخر.
• Z73.5 تضارب الدور الاجتماعي غير مصنف في مكان آخر.
• Z56 المشاكل المرتبطة بالعمل والبطالة.
• Z56.3 جدول عمل مشغول.
• Z56.4 الصراع مع الرئيس وزملاء العمل.
• Z56.5 عمل غير لائق.
• Z56.6 ضغوط جسدية وعقلية أخرى في العمل.
• Z56.7 مشاكل العمل الأخرى وغير المحددة.

بالطبع ، لا تؤثر هذه الاضطرابات على القدرة على العمل فحسب ، بل تؤثر أيضًا على الحياة الشخصية والصحة البدنية.

متلازمة الإرهاق - ما سبب انتشارها بين الأطباء؟

متلازمة الإرهاق (بالإضافة إلى الاضطرابات الأخرى المرتبطة بالنشاط المهني) عرضة بشكل أساسي لممثلي المهن المرتبطة بالعمل المباشر مع الناس و / أو المسؤولية العالية للآخرين (خاصة عندما يتعلق الأمر بالحياة والصحة والسلامة).

وفي الوقت نفسه ، فإن الميزات التالية متأصلة في عمل الطبيب:

يتطلب عمل الطبيب ، بحكم تعريفه ، استثمارًا عاطفيًا كبيرًا ، حيث يرتبط بالتواصل مع الأشخاص وبكل الصعوبات التي تنشأ عن ذلك (المشاعر السلبية ، والانتقال ، والتجارب ، والصراعات).

يتطلب عمل الطبيب استثمارًا فكريًا ووقتًا في الدراسات والتعليم العالي المستمر ، سواء في إطار الدورات التنشيطية أو بشكل مستقل.

غالبًا ما يرتبط عمل الطبيب بالإجهاد والنوبات الليلية وأيام العمل غير المنتظمة.

يحتاج الطبيب إلى دائرة احترافية من جهات الاتصال. والمشاكل في العلاقات مع الزملاء (العزلة ، الخلافات) ، فالطبيب كقاعدة عامة ، يمر بصعوبة ، حتى لو لم يدرك ذلك.

الأشخاص في هذه المهنة المعقدة كطبيب معرضون بشدة للتغيرات في المزاج والدافع للعمل أثناء النزاعات مع الزملاء وصعوبات التواصل مع الإدارة.

أيضًا ، في عمل الطبيب ، هناك العديد من الصعوبات المرتبطة بالحفاظ على السجلات ، والتي تستغرق وقتًا طويلاً ويمكن أن تكون مصدر تضارب مع الإدارة.

غالبًا ما تتعارض الحاجة إلى تقديم الدعم المالي للذات والأسرة مع التطلعات المهنية للطبيب.

كل هذه العوامل معلقة كسيف مسلط على رأس كل طبيب ، مما يهدده بتطور متلازمة التعب المزمن ، والتي تنطوي على مجموعة كاملة من الاضطرابات النفسية الجسدية. هذا هو السبب في أن متلازمة الإرهاق مشكلة شائعة لهذه الفئة من العاملين.

متلازمة الإرهاق: التعريف والعلامات والخطر

قبل 30 عامًا ، وصف الباحث إي. مورو بشكل مجازي متلازمة الإرهاق بأنها "رائحة سلك نفسي مشتعل". من الناحية الموضوعية ، يعني مصطلح "متلازمة الإرهاق المهني" استنفاد الموارد العاطفية والطاقة والشخصية للشخص العامل الذي يتطور على خلفية الإجهاد المزمن.

لأول مرة ، تم تقديم مفهوم الإرهاق العاطفي في العمل في عام 1974 من قبل عالم النفس هـ. -الكرة البشرية ". في وقت لاحق تم الكشف عن أن الإرهاق متأصل في ممثلي العديد من المهن ، وفي نفس الوقت تكون علاماته عمليا واحدة في جميع الحالات. لذلك ، بدأ الإنهاك التدريجي في العمل يطلق عليه متلازمة الإرهاق المهني. أو مجرد الإرهاق.

علامات متلازمة الإرهاق:

• عدم الرغبة في الذهاب إلى العمل.
• اشعر بالتعب.
• التهيج والضعف العصبي.
• النزاعات في العمل.
• حساسية.
• مبادرة متناقصة.
• الشعور بالوحدة والإحباط.
• من الممكن حدوث اضطرابات في النوم والشهية والصداع.

بالطبع ، من المستحيل تشخيص متلازمة الإرهاق فقط على أساس الأعراض المذكورة - تم تطوير اختبارات خاصة لهذا ، يمكن العثور على العديد منها على الإنترنت وكتب عن التشخيص النفسي. على وجه الخصوص ، تعامل العالم الروسي E.Klimov مع قضايا علم نفس العمل (وبالتالي ، مشكلة الإرهاق). هناك أيضًا استبيان اختبار لمؤلف V. Boyko ، والذي يسمح لك بتحديد الإرهاق العاطفي. إنها مرهقة للغاية ، وتتطلب قدرًا معينًا من الوقت لإكمالها ، لكن القدرة على تحديد مشكلة خطيرة مثل متلازمة الإرهاق في الوقت المناسب تستحق كل هذا الجهد!

متلازمة الإرهاق خطيرة بشكل خاص لأنه ، على خلفية المشاكل المتنامية ، فإن الشخص (حتى الطبيب!) ، بدلاً من البدء في تحليل المشكلة وحلها ، ينسحب على نفسه ، لا يتصرف ، يبتعد عن الناس ، مما يزيد من تفاقم الشرط المؤلم.

متلازمة الإرهاق: ما يجب القيام به

متلازمة الإرهاق ، كما أظهرت الدراسات ، لها ميزة أخرى غير سارة: على عكس سيلان الأنف أو "البرد" ، فهي لا تختفي من تلقاء نفسها - للتخلص منها ، عليك بذل جهد. بالطبع ، سيكون الخيار المثالي هو زيارة طبيب نفساني والعمل معه في هذه القضية. ومع ذلك ، لا يمكننا جميعًا تحمل هذا الشكل من المساعدة. لذلك دعونا نحاول اتباع الوصية الشهيرة "إلى الطبيب ، اشف نفسك!"

تحدث متلازمة الإرهاق على خلفية الحمل الزائد المعلوماتي والعاطفي بسبب نقص معالجة هذه المواد وتحويلها. لذلك ، لا يوجد سوى مخرج واحد - لتعلم إدارة المشاعر والاسترخاء ، والتحليل النوعي لكتلة المعلومات وتحديد الأولويات بشكل صحيح في كل من العمل اليومي والمستقبل.

1. الانطوائيون أكثر عرضة للإصابة بمتلازمة الإرهاق من المنفتحين - ويرجع ذلك إلى حقيقة أن الانطوائيين لا يميلون إلى "نشر" المشاعر.

2. تنشأ متلازمة الإرهاق في كثير من الحالات من إدراك أنه في الممارسة اليومية يتم انتهاك "النسبة الذهبية" لنسبة التكلفة / المكافأة (ملاحظة: لا يمكن أن تكون المكافأة مادية فقط).

المخرج: حلل توقعاتك من العمل وكيف يبررها ، ثم أجب بصدق على ما هو ضروري للنشاط المهني لتحقيق الرضا الحقيقي.

كل واحد منا بحاجة إلى الإنجازات ، وزيادة الراحة ، والدخل ، والمكانة. إذا لم نحصل على ما نسعى إليه لفترة طويلة ، فإننا نشعر بالغضب وعدم الرضا ، مما يؤدي إلى متلازمة الإرهاق المهني. لذلك ، مهما كان "أخونا" خائفًا (أو لا يخجل) من الحلم ، فإنه لا يزال يريد ما ... ما يريده حقًا. لذلك ، في الكفاح ضد متلازمة الإرهاق ، يجب ألا تساوم مع نفسك أو تتجاهل رغباتك - فأنت بحاجة إلى متابعة حلمك.

هل تعتقد أن مهنتك ليست استقبال المرضى بل إلقاء محاضرات على أطباء المستقبل؟ ما هو المطلوب لذلك؟ ابدأ بالتفكير في موضوع أطروحتك؟ تبحث عن قائد وقسم؟ إلى الأمام!

هل هي ضيقة في تخصصك؟ هل تحتاج إلى تعلم مهارات جديدة؟ اذهب إلى دورات مثل جراحة الموجات فوق الصوتية أو جراحة المناظير.

لا تريد أو لا تستطيع العمل مع الناس بعد الآن؟ ضع في اعتبارك الانتقال إلى المختبر وقسم الأنسجة والأبحاث.

مال غير كاف؟ هناك العديد من الخيارات: من تغيير مكان العمل في عيادة حكومية إلى عيادة خاصة (كبداية ، على الأقل في شكل استشارات إضافية) إلى ترك الطب - على سبيل المثال ، في صناعة الأدوية.

في أعماقك ، ألا تحب عملك على الإطلاق؟ ثم ضع خطة تغيير مهنة. حتى الطبيب لديه حياة واحدة فقط ، وكما قال الكلاسيكي ، "يجب أن يعيشها بطريقة لا تكون مؤلمة بشكل مؤلم لسنوات قضاها بلا هدف".

بالطبع ، كل ما سبق يتطلب تكاليف عاطفية ومادية معينة. ولكن في هذه الحالة ، فإن المخاطرة لها ما يبررها: فالمزاج الجيد ، والآفاق المهنية الجديدة والفرص المالية نتيجة لذلك سيكون لها تأثير إيجابي على حياة أي فرد. والعكس صحيح - إذا لم يتم فعل أي شيء ، فإن متلازمة الإرهاق ستحول "ضحيتها" إلى شخص غير سعيد وغاضب يعاني من الشعور بالوحدة. وللطبيب هذا كارثي!

3. يمكن أن تسبب متلازمة الإرهاق رتابة معينة في الروتين اليومي: مخطط العمل-المنزل-العمل ، النموذجي للطبيب ، لا يبدو للجميع أنه تجسيد لحلم السعادة! في هذه الحالة ، تعتبر الرياضة والهوايات والتواصل مع الأحباء والسفر إلى المنتجعات طرقًا مساعدة للتعويض عن متلازمة الإرهاق المهني. وأيضًا - تقنيات التنفس ، والتدريب الذاتي ، وتقنيات التأمل ، والحد من تناول الكحول والقهوة ، والعلاج بالروائح ، إلخ.

من المفيد أيضًا معرفة كيفية الفصل بين العمل وكل ما لا يتعلق به. لا تسمح لنفسك بالتعامل مع المشاكل المهنية خارج يوم العمل. خذ فترات راحة أثناء العمل - 5-10 دقائق راحة كل ساعتين. أثناء فترات الراحة ، امنع نفسك من التفكير في "موضوع العمل" - من الأفضل أن تتنفس بعمق ، أو تمش ... أو تخيل مجرد ورقة بيضاء أمامك. ستساعد هذه الإجراءات على "الاستقرار" بسرعة وسهولة أكبر ، وبالتالي ، التعامل مع متلازمة الإرهاق المهني.

لكن لا تتردد في مساعدة نفسك ، لأن عملية تدمير الذات يمكن أن تذهب بعيدا. وبعد ذلك سيكون من الصعب عليك الاستغناء عن مشورة طبيب نفساني متخصص. في الحالات المتقدمة ، قد تكون هناك حاجة حتى إلى العلاج الدوائي - المهدئات ومزيلات القلق والمهدئات ومضادات الاكتئاب.

وبشكل عام ، حتى "الإلمام" بمتلازمة الإرهاق يمكن تحويله لمصلحتك. بعد أن تعاملت مع متلازمة الإرهاق مرة واحدة ، ستعرف بالفعل "العدو في وجهه" ، وربما ستكون قادرًا على التعرف عليه في نفسك وأحبائك في الوقت المناسب والتغلب عليه بشرف.

أولغا كاراسيفا، الطبيب النفسي

متلازمة الإرهاق هي حالة يحدث تطورها على أساس الإجهاد المزمن الذي يعاني منه الشخص في العمل. تؤدي هذه العمليات في النهاية إلى استنفاد موارد الطاقة الشخصية والعاطفية للشخص. الإرهاق هو نتيجة التراكم الداخلي للمشاعر السلبية. عندما لا يكون لدى الشخص إمكانية حدوث نوع من "التفريغ" ، فإنه عاجلاً أم آجلاً سيصاب بالتأكيد بمتلازمة مماثلة.

تثير متلازمة الإرهاق المهني تطور حالة اللامبالاة لدى الشخص

عبارة "منهك في العمل" لها دلالة خطيرة للغاية ، لأن الشخص الذي يكرس كل وقت فراغه لنشاطه المهني وليس لديه استرخاء نفسي معرض لخطر الإصابة بهذه المتلازمة. في الوقت نفسه ، سوف ينضب جسده ليس فقط معنويًا ، ولكن أيضًا جسديًا. يتم تقويض الصحة وفقدان الاهتمام بالحياة.

في البداية ، لا حرج في العمل في ذروتك. ومع ذلك ، إذا استمر هذا لفترة طويلة ، سيبدأ الموقف في التصعيد ، ويصبح مرهقًا ، حتى يتحول إلى إجهاد مزمن على الإطلاق. يصاب هؤلاء الأشخاص بالتعب المزمن ، وبمرور الوقت يفقدون كل الاهتمام ليس فقط بالعمل ، ولكن أيضًا بالهوايات والعائلة والأصدقاء. أعراض مثل هذه تشبه إلى حد بعيد أعراض الاكتئاب.

تثير متلازمة الإرهاق تطور العواقب التالية لدى المريض:

• استنفاد عصبي
• حالة اللامبالاة
• فقدان أي دافع
• صعوبة في التركيز.

تتطور متلازمة الإرهاق تدريجيًا. إن وتيرة تطورها فردية لكل فرد ، وظروف عمله ، وطريقة تفكيره ، وما إلى ذلك.

إن الرأي القائل بأن أي عمل شاق سيؤدي حتمًا إلى تطور متلازمة الإرهاق المهني هو رأي خاطئ. إذا كان الشخص يعرف كيفية الجمع بين العمل والراحة ، فعندئذٍ حتى مع أعباء العمل الكبيرة ، يمكنه أن يشعر بأنه طبيعي تمامًا.

الأسباب

هناك أسباب عامة ومحددة لهذه المتلازمة. تشمل العناصر العامة ما يلي:

• إجراء الأنشطة المهنية في ظروف متغيرة باستمرار ، ومواجهة ظروف غير متوقعة ، وما إلى ذلك ؛
• الحاجة إلى التواصل كثيرًا ، بما في ذلك مع الشخصيات السلبية ؛
• الحياة والعمل في المدن الكبرى ، حيث يتم فرض التواصل مع عدد كبير من الأشخاص غير المألوفين على الشخص ، والحاجة إلى اتصالات غير متوقعة ، والتي غالبًا ما تتحول إلى تجارب سلبية.

العامل الأخير له تأثير قوي بشكل خاص على الأشخاص الذين يعانون من التعقيدات وانعدام الأمن ، مما يجعلهم أقل اجتماعيًا واكتئابًا.

الأسباب المحددة للإرهاق المهني هي:

• المشاكل المهنية المتعلقة بظروف العمل أو النمو الوظيفي ، والأجور ، وظروف العمل ، وما إلى ذلك ؛
• زيادة احتمال الاصابة و حالات الوفاةفيما يتعلق بنوع النشاط المهني ؛
• انعدام الأمن الاجتماعي ، ونقص التأمين الصحي ، وما إلى ذلك ؛
• تهديدات العملاء (المرضى) للمثول إلى المحكمة بشأن مطالبات معينة (السبب الرئيسي لتطوير متلازمة الإرهاق المهني لدى العاملين في المجال الطبي) ؛
• ضرورة التواصل مع العملاء العدوانيين أو المرضى الذين يحاولون حل مشاكلهم النفسية على حساب الخصم.

إلى حد أقل ، يتعلق الإرهاق المهني بالأشخاص الذين لديهم خبرة في التعامل بنجاح مع الإجهاد في العمل. إذا أظهر الشخص مرونة وكان قادرًا على التكيف مع الظروف المتغيرة ، لتشكيل موقف إيجابي في نفسه ، فإن تطور مثل هذه المتلازمة لا يهدده.

كيف تتعرف على الإرهاق؟

حالة النعاس المستمرة هي أول علامة على متلازمة الإرهاق

تم تحديد مجموعة كاملة من الأعراض ، مما يجعل من الممكن تحديد متلازمة الإرهاق المهني بدقة. يمكن تقسيمها بشكل مشروط إلى ثلاث مجموعات:

• نفسية فيزيائية.
• سلوكية
• الاجتماعية والنفسية.

علامات نفسية فيزيائية:

• يشعر المريض بالإرهاق الجسدي والعاطفي ؛
• هناك إرهاق مستمر ، لا يلاحظ فقط بعد يوم شاق ، ولكن أيضًا في الصباح (تشير هذه الأعراض إلى تطور التعب المزمن) ؛
• الصداع الذي يحدث بشكل متكرر وبدون سبب ؛
• ضيق في التنفس بسبب ضغوط عاطفية أو جسدية طفيفة ؛
• النعاس والخمول.
• تغيير الوزن (النقصان والزيادة ممكنة) ؛
• الأرق الذي يمكن أن يظهر كليًا أو جزئيًا ؛
• الوهن - الضعف العام ، والتعب ، وانخفاض مستويات الهرمونات.
• اضطرابات العمل الجهاز الهضميس؛
• فقدان السمع والشم واللمس والرؤية ، وفقدان جزئي للأحاسيس الجسدية.

تتجلى الأعراض الاجتماعية والنفسية على النحو التالي:

• الاكتئاب العام واللامبالاة تجاه كل شيء ، بما في ذلك نتائج الأنشطة الفردية ؛
• المشاعر السلبية المستمرة التي لا مبرر لها على الإطلاق ؛
• زيادة القلق - يخشى الشخص أنه فعل شيئًا خاطئًا ؛
• التهيج لأسباب طفيفة.
• عدم الإيمان بوجهات النظر المهنية أو الشخصية ؛
• شعور دائم بالخوف من الخطأ ، مظهر من مظاهر المسؤولية المفرطة ؛
• كثرة الانهيارات العصبية ، عندما يشعر المريض بغضب غير محفز أو يرفض التواصل مع الآخرين.

تشمل الأعراض السلوكية:

• رفض اتخاذ القرارات التي يتطلبها منصب مسؤول ؛
• اللامسؤولية.
• الشعور بالمضاعفات المستمرة للعمل ؛
• اتجاه لتغيير نظام العمل جذريًا ؛
• الشعور بعدم الجدوى المطلقة وقلة الحماس واللامبالاة الكاملة بنتائج العمل المنجز.

مع تطور هذه الأعراض ، يحتاج الشخص إلى راحة جيدة. قد يحتاج أيضًا إلى مساعدة نفسية لتقييم الموقف في العمل بشكل موضوعي.

المضاعفات والعواقب

مع هذه المتلازمة ، يبدأ الاكتئاب المزمن ومشاعر الاكتئاب في التطور.

بدءًا من التعب العادي ، يمكن أن تؤدي متلازمة الإرهاق المهني للمعلم إلى عواقب وخيمة لا تؤثر سلبًا على الصحة العقلية فحسب ، بل تؤثر أيضًا على الصحة الجسدية للشخص. على ال المراحل الأخيرةعلم الأمراض ، يفقد الفرد قدرته على العمل تمامًا. لم يعد يريد ولا يستطيع نفسياً أداء عمله المعتاد ، وحتى التغيير في النشاط لا يحقق نتائج ملموسة.

على خلفية مثل هذه التغييرات ، ينمو الشعور بعدم الرضا عن حياة المرء وخيبة الأمل في نفسه. ونتيجة لذلك ، تتطور الأمراض المزمنة التي تهدد حياة الإنسان. ينشأ شعور باليأس الكامل ، والذي يؤدي غالبًا إلى أفكار انتحارية.

الخامس الطب الحديثهناك نوعان من عواقب متلازمة الإرهاق العاطفي المهني:

1. التشوهات الفسيولوجية. يتعطل عمل الجهاز القلبي الوعائي والجهاز الهضمي ، وتتطور السمنة ومشاكل العمود الفقري. تنخفض المناعة ، مما يجعل الجسم عرضة للإصابة بعدد من الأمراض المعدية.
2. الانحرافات النفسية. يتطور الاكتئاب المزمن ، والشعور بالاكتئاب. يعاني بعض المرضى من مشاكل في النوم والتهيج. نتيجة لذلك ، يظهر عدد من المشاكل الجسدية.

التشخيص

في ضوء الأعراض الواضحة ، سيتمكن أي طبيب نفساني وطبيب نفسي من ذوي الخبرة من تحديد متلازمة الإرهاق بدقة بالفعل عند أول اتصال مع المريض. من خلال طرح الأسئلة الإرشادية ، سيحدد الأخصائي نوع ودرجة الاضطراب العقلي. يمكن استخدام الاختبارات النفسية لإكمال صورة المرض.

علاج او معاملة

هذا هو حول حالة مرضيةالتي ستزداد سوءًا دون علاج مناسب. يشمل علاج هذا الاضطراب ما يلي:

1. الراحة و نوم صحي... القبول حتى الأدوية القويةسيكون غير فعال بدون راحة الجودة. من المهم جدًا أن يبدأ الشخص في تخصيص قدر معين من الوقت للهوايات والتواصل مع أحبائه. يوصي الخبراء بالنوم 7 ساعات على الأقل في اليوم. يُنصح أيضًا بأخذ حوالي 15 دقيقة خلال يوم العمل للاسترخاء التام.
2. استقبال المهدئات... يوصى به للمسار المتقدم للمرض. يجب أن يتم تحديد الاستعدادات ودورة القبول حصريًا من قبل متخصص.
3. زيارة المعالج لتكوين موقف إيجابي وتعلم أساسيات ضبط النفس.
4. يعتبر ما يسمى ب "مبدأ العتبة" فعالاً للغاية. تتضمن هذه التقنية فصل العمل عن الحياة الخاصة. هذه التمارين ضرورية للأشخاص الذين يعانون من متلازمة الإرهاق.

منع الإرهاق في العمل

يمشي بانتظام هواء نقي- علاج ممتاز للوقاية من متلازمة الإرهاق المهني

من المهم جدًا للأشخاص الذين يمارسون نشاطًا مكثفًا أن يعرفوا كيفية الوقاية من متلازمة الإرهاق المهني. للقيام بذلك ، عليك اتباع هذه النصائح:

1. لا يجب أن تجعل العمل محور حياتك. من الضروري من وقت لآخر التبديل إلى أنشطة أخرى: الأسرة ، والهوايات ، والسفر.
2. يُنصح بتوزيع العمل على مدار اليوم ، مع أخذ فترات راحة.
3. يجب عليك تطوير موقف هادئ قدر الإمكان تجاه المشاكل ، وتجنب التوتر.
4. ستحافظ الأنشطة الرياضية على الجسم في حالة جيدة.
5. لا تتخلى عن إجازة. مرة واحدة في السنة ، تحتاج إلى أخذ استراحة من أيام العمل.
6. المشي في الهواء الطلق هو إلهاء كبير.
7. من الضروري وضع خطط للمستقبل وتحديد أهداف لنفسك وتحقيقها.

عند مناقشة مشكلة الانتشار الواسع للاضطرابات النفسية الجسدية لدى المرضى ، لا يمكننا تجاهل مشكلة تطور الاضطرابات النفسية والعاطفية لدى الأطباء وغيرهم من العاملين في المجال الطبي. يفترض النشاط المهني للممارسين الطبيين المشاركين في علاج المرضى وإعادة تأهيلهم تشبعًا عاطفيًا ونسبة عالية من العوامل التي تسبب التوتر ، والتي تتحول على مر السنين إلى شكل مزمنيسبب متلازمة الإرهاق.
تم وصف متلازمة الإرهاق (BBS) لأول مرة في عام 1974 من قبل عالم النفس الأمريكي فرويدنبرجر لوصف الإحباط والإحباط والتعب الشديد الذي لاحظه في العاملين في مجال الصحة العقلية. اتضح أن النموذج الذي طوره كان مناسبًا لتقييم هذه الحالة لدى العاملين في المجال الطبي - المهنة ذات الميل الأكبر إلى "الإرهاق". بعد كل شيء ، يوم عملهم هو التواصل الوثيق المستمر مع الناس ، علاوة على ذلك ، المرضى ، الذي يتطلب رعاية اليقظة والاهتمام والرحمة وضبط النفس. وقد وجد أن أحد عوامل متلازمة "الإرهاق" هو ​​مدة الحالة المجهدة وطبيعتها المزمنة.
الأعراض الرئيسية لمرض CMEA هي:
1) التعب والإرهاق والإرهاق بعد نشاط مهني قوي ؛
2) مشاكل نفسية جسدية (تقلبات في ضغط الدم ، صداع ، أمراض الجهاز الهضمي و أنظمة القلب والأوعية الدمويةوالاضطرابات العصبية والأرق) ؛
3) ظهور موقف سلبي تجاه المرضى (بدلاً من العلاقات الإيجابية الموجودة سابقًا)
4) الموقف السلبي من النشاط المنجز ؛
5) النزعات العدوانية (الغضب والتهيج تجاه الزملاء والمرضى) ؛
6) الموقف الوظيفي والسلبي تجاه الذات ؛
7) القلق ، المزاج المتشائم ، الاكتئاب ، الشعور بعدم المعنى للأحداث الجارية ، الشعور بالذنب.

يُفهم الإرهاق العقلي على أنه أزمة مهنية مرتبطة بالعمل بشكل عام ، وليس فقط بالعلاقات الشخصية في هذه العملية. يمكن أن يُعادل الإرهاق بالضيق (القلق ، والاكتئاب ، والعداء ، والغضب) في مظاهره الشديدة والمرحلة الثالثة من متلازمة التكيف العامة - مرحلة الإرهاق.
تتضمن هذه المتلازمة ثلاثة مكونات رئيسية: الإرهاق العاطفي (الشعور بالفراغ العاطفي والتعب الناجم عن عمل الفرد) ، وتبدد الشخصية (موقف ساخر وغير مبال تجاه العمل وأشياء من عمل الفرد) وانخفاض في الإنجازات المهنية (انخفاض في الشخصية) (ظهور شعور بعدم الكفاءة في عمل الفرد). المجال المهني ، الوعي بالفشل فيه).
الأهم من ذلك كله ، أن خطر حدوث CMEA يتعرض للأشخاص الذين يطالبون أنفسهم بمطالب باهظة. يربط الأفراد في هذه الفئة عملهم بالهدف والرسالة ، لذا فهم يطمسون الخط الفاصل بين العمل والحياة الشخصية. في سياق البحث ، تم تحديد ثلاثة أنواع أخرى من الأشخاص المهددين بـ CMEA:
النوع الأول - "المتحذلق" ، يتميز بضمير مرتفع إلى المطلق ؛ دقة مفرطة ومؤلمة ، والرغبة في تحقيق نظام نموذجي في أي عمل (حتى على حساب الذات).
النوع الثاني - "برهاني" ، يتميز بالرغبة في التفوق في كل شيء ، ليكون دائمًا في الأفق. في الوقت نفسه ، تتميز بدرجة عالية من الإرهاق عند أداء عمل روتيني غير محسوس ، ويتجلى الإرهاق في التهيج والغضب المفرط.
النوع الثالث - "عاطفي" ، يتميز بحساسية غير طبيعية وقابلية للتأثر. استجابتهم ، والميل إلى تصور ألم شخص آخر على أنه حدودهم الخاصة في علم الأمراض ، وعلى تدمير الذات ، وكل هذا مع نقص واضح في القوة لمقاومة أي ظروف غير مواتية.
تتضمن متلازمة الإرهاق 3 مراحل ، كل مرحلة تتكون من 4 أعراض:
المرحلة الأولى - "التوتر" - مع الأعراض التالية: عدم الرضا عن النفس.
أن تكون "مدفوعًا" إلى قفص "؛ المعاناة من المواقف المؤلمة. القلق والاكتئاب.
المرحلة الثانية - "المقاومة" - مع الأعراض التالية: استجابة عاطفية انتقائية غير كافية ؛ الارتباك العاطفي والأخلاقي. توسيع مجال حفظ المشاعر ؛ تخفيض الواجبات المهنية.
المرحلة الثالثة - "الإرهاق" - مع الأعراض التالية: نقص عاطفي. انفصال عاطفي انفصال شخصي الاضطرابات النفسية والجسدية والنباتية.
يتأثر مظهر وشدة CMEA بعدة عوامل. أقرب علاقة مع الإرهاق هي العمر والخبرة المهنية. وتبين أن طاقم التمريض في عيادات الطب النفسي "يحترق" بعد 1.5 سنة من بدء العمل ، ويبدأ الأخصائيون الاجتماعيون في تجربة هذه الأعراض بعد 2-4 سنوات. يميل العمال الأصغر سنًا إلى الإرهاق بسبب الصدمة العاطفية التي يتعرضون لها عند مواجهة الواقع الذي غالبًا لا يلبي توقعاتهم. وجد أن الرجال لديهم درجات أعلى في تبدد الشخصية ، والنساء أكثر عرضة للإرهاق العاطفي. تعاني المرأة العاملة من عبء عمل زائد (مقارنة بالرجال) بسبب المسؤوليات المنزلية والعائلية الإضافية ، لكن النساء أكثر إنتاجية من الرجال في استخدام استراتيجيات تجنب الإجهاد.
هناك بحث يظهر صلة بين الحالة الاجتماعية والإرهاق. تظهر درجة أعلى من الميل إلى الإرهاق للأفراد غير المتزوجين (خاصة الذكور). علاوة على ذلك ، فإن العزاب أكثر عرضة للإرهاق ، حتى مقارنة بالرجال المطلقين.
لا يوجد لدى العديد من الأطباء أي شخص آخر غير الزوج للتحدث معه عن أي شيء شخصي. عند القيام بذلك ، فإنهم يخاطرون بتدمير العلاقات الشخصية من خلال إدخال قضايا مهنية في المنزل وعدم القدرة على الوفاء بمسؤوليات أخرى. وفقًا للدوريات الغربية ، فإن عدد حالات الطلاق في أسر الأطباء أعلى بنسبة 10-20٪ من عموم السكان. من المرجح أن تكون الزيجات التي يكون فيها الزوج والزوجة أخصائيين صحيين غير سعيدة.
هناك الآن العديد من الدراسات التي توثق انتشار عدم الرضا الوظيفي والندم المرتبط باختيارات المهنة الطبية. زيادة عبء العمل وساعات العمل والعمل الإضافي ، قلق مزمنتحفيز تطوير الإرهاق. أخذ استراحة من العمل له تأثير إيجابي ويقلل من الإرهاق ، لكن التأثير مؤقت: يرتفع الإرهاق جزئيًا بعد ثلاثة أيام من العودة إلى العمل ويتعافى تمامًا بعد ثلاثة أسابيع. يعاني الأطباء والممرضات من إجهاد أعلى من القائمين على المستشفى ، مع أعلى معدل بين الطاقم الطبي لمرضى السرطان.
في دراسة عن الاضطراب العاطفي لدى الأطباء ، توصل عالم النفس كينج إلى نتيجة مذهلة: "الأطباء الذين يعملون في منشأة للرعاية الصحية يتعرضون لضغوط شخصية كبيرة ويجدون صعوبة في الانفتاح على أي شخص خارج أسرتهم المباشرة ودائرة الأصدقاء. السمة الغالبة لمهنة الطب هي إنكار المشاكل الصحية الشخصية ". الإرهاق ليس مجرد نتيجة للتوتر ، ولكنه نتيجة لضغط لا يمكن السيطرة عليه. وفقًا لغرينغر: "يُعلِّم الأطباء الكثير عن نظرية وممارسة الطب ، لكن القليل عن كيفية الاعتناء بأنفسهم والتعامل مع الإجهاد الذي لا مفر منه".
بطبيعة الحال ، يحاول الأطباء بطريقة ما إيجاد طريقة للخروج من هذا الموقف بأنفسهم. هناك ما يسمى بالهروب من الوضع الحالي ، على وجه الخصوص ، استخدام المؤثرات العقلية (الكحول والمخدرات) ، وكخيار متطرف ، الانتحار. وبحسب الإحصاءات الغربية ، فإن عدد حالات الانتحار بين الأطباء تتراوح بين 28 إلى 40 لكل 100 ألف. عدد الأطباء الذين يقتلون حياتهم في عام واحد في الولايات المتحدة يمكن مقارنته بخريج واحد أو اثنين من خريجي كلية الطب الثانوية. إنها حقيقة. الطبيبات معرضات بشكل خاص. ومن بين هذه الحالات ، فإن عدد حالات الانتحار أعلى بأربع مرات من عدد حالات الانتحار بين النساء بشكل عام.
في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وفرنسا ، يتم مساعدة الأطباء من قبل الجمعيات غير الحكومية وجمعيات الأطباء. على سبيل المثال ، تعقد الاتحادات الطبية الأمريكية والكندية بشكل مشترك المؤتمر الدولي لصحة الأطباء كل عامين. هناك مشروع "ولدت من جديد!" الكلية الأمريكية للأطباء والجمعية الأمريكية للطب الباطني ومشاريع العديد من المنظمات الأخرى. من المهم للغاية ملاحظة أنه من المتصور تقديم دعم شامل للطبيب: اجتماعي ونفسي وقانوني - بالفعل في مرحلة الطالب. في الغرب ، يتم اختبار الملتحقين بالجامعة الذين يقومون بتدريب الأطباء وعلماء النفس والأخصائيين الاجتماعيين والمعلمين وغيرهم من المتخصصين الموجودين في مجموعة المخاطر النفسية لتحديد الميل إلى الإرهاق العاطفي.

تحذير CMEA

عندما يتعلق الأمر بمنع الإرهاق الطبي ، يجب أن نشجع كل واحد منا على أن يصبح مسكنًا للتوتر مدربين تدريباً عالياً. نحتاج إلى تعلم كيفية إعادة ترتيب الأولويات والتفكير في تغييرات نمط الحياة من خلال إجراء تغييرات على روتيننا اليومي. من خلال قبول المسؤولية عن طبيعة التجربة المجهدة ، تبدأ في السيطرة على نفسك ، وفي نفس الوقت تنتقل عقليًا من وضع الضحية إلى حالة الناجي. يمكننا أن نبدأ بإعادة إشعال الاعتقاد بأن عملنا يمكن وينبغي أن يكون ممتعًا وينشطنا ، لتطوير مواردنا الشخصية.
الأكثر فعالية في الغرب هي أشكال العمل الجماعي: فصول خاصة في مجموعات من النمو المهني والشخصي ، وزيادة كفاءة التواصل (طريقة بالينت).
لتجنب الإرهاق:
حاول حساب جميع الأحمال الخاصة بك وتوزيعها عمداً ؛
تعلم التحول من نشاط إلى آخر ؛
كن أسهل بشأن النزاعات في العمل ؛
يبدو الأمر غريبًا بدرجة كافية - لا تحاول دائمًا أن تكون الأفضل في كل شيء.
يجب أن نتذكر أن العمل هو مجرد جزء من الحياة. إن معرفة أن CMEA ليست مشكلتك فقط وليست مشكلتك بقدر مشكلة المهنة يجب أن تساعد في معالجة ظهور أعراضها بشكل مناسب ومحاولة إجراء تعديلات في حياتك في الوقت المناسب.

المشاعر التقدمية للدونية المهنية الخاصة به ، والعداء للزملاء والعملاء ، وعدم الرغبة في الذهاب إلى العمل ، والتي نشأت في شخص كان لديه في السابق موقف جيد تجاه عمله - هذه ليست سمة من سمات الموظف السيئ. يحدث هذا غالبًا عندما يصاب الشخص بمتلازمة الإرهاق.

ما هذا

متلازمة الإرهاق هي حالة يحدث فيها الإرهاق العاطفي ثم العقلي والجسدي ويتطور. مع رد الفعل هذا ، يستجيب الجسم للإجهاد المزمن المرتبط بشكل أساسي بالنشاط المهني للشخص. تتمثل المظاهر الأولية للإرهاق العاطفي في عدم الرغبة في الذهاب إلى العمل ، والذي لم يكن في السابق يسبب المشاعر السلبية فحسب ، بل جلب أيضًا الرضا والشعور بالارتباك وانخفاض الاهتمام بما كان يحدث. إذا لم يتم اتخاذ أي إجراء ، فإن فقدان الطاقة العاطفية والمعرفية وحتى الجسدية يتقدم.

الخبرة العملية والحالة الاجتماعية لا تلعب دوراً خاصاً في تطور المتلازمة. يتطور عندما تظهر عدة أسباب ، والتي يمكن تقسيمها تقريبًا إلى: العوامل الشخصية والمشاكل الظرفية.

تتضمن المجموعة الأولى السمات الشخصية التالية:

• الإنسانية.
• تشاؤم؛
• التوجه نحو الناس من حولهم ؛
• تجربة داخلية طويلة الأمد للمواقف السلبية في العمل ؛
• الانطواء.
• الولاء لبعض الأفكار ؛
• الرغبة في احتضان كل شيء تحت سيطرتك ؛
• الميل إلى الاستعباد العاطفي ؛
• الميل إلى التضحية بالنفس ؛
• عدم القدرة على الرفض
• توقعات عالية من نتائج أنشطتهم المهنية ؛
• ميل إلى أحلام اليقظة.
• وجهات نظر مثالية للعمل والحياة.

تشمل مجموعة الأسباب الظرفية ما يلي:

• الأنشطة التي تخضع لرقابة متزايدة ؛
• مسؤولية عالية؛
• المنافسة في مكان العمل ؛
• لا يوجد تكامل بين الإجراءات مع الآخرين ؛
• تتعارض مع الزملاء أو الرؤساء ؛
• عمل رتيب أو بدائي ؛
• تنظيم العمل السيئ
• ساعات العمل؛
• عدم وجود أجر معنوي أو مالي كافٍ مقابل العمل ؛
• عدم وجود وصف وظيفي واضح ؛
• الوحدة الصعبة نفسياً التي تحتاج إلى التواصل معها في العمل ؛
• ضيق الوقت للراحة
• نقص الدعم من الأصدقاء أو العائلة.

في كثير من الأحيان ، تتطور المتلازمة عند الشباب ، الذين ترتبط أنشطتهم بالأشخاص الذين يضعون روحهم في العمل ، ويقلقون بشأنها ، ويتحملون عبء المسؤولية على عاتقهم.

العمل بمسؤوليات مشتركة يقلل من خطر الإصابة بالمتلازمة.

أعراض

تتطور المتلازمة تدريجياً: أولاً ، تظهر العلامات المبكرة ، ثم إذا تجاهلها الشخص ، يتطور التالي.

المرحلة الأولى من الإرهاق هي الإرهاق العاطفي ، والذي يعتبره علماء النفس بمثابة رد فعل دفاعي لتعارض الشخص الميول إلى بيئة العمل ونوع النشاط. يتجلى:

• إرهاق عاطفي ، يتحول إلى استنفاد ؛
• الشعور بالتعب والضعف حتى نهاية يوم العمل ؛
• شعور اللامبالاة بالأحداث المحيطة.

المرحلة الثانية - تبدد الشخصية - تتجلى في انخفاض الاهتمام بالتواصل مع الزملاء ، وفقدان الحافز ، والمزيد من السخرية. موقع الحياة، التهيج. في بعض الأحيان ، على العكس من ذلك ، يصبح الشخص معتمداً بشكل كبير على آراء زملائه.

في المرحلة الثالثة ، هناك انخفاض في إنجازات الفرد ، والذي يتجلى:

• عدم الثقة في كفاءتهم ؛
• انخفاض الشعور بالرضا الوظيفي.
• الموقف السلبي تجاه واجباتهم الرسمية ؛
• انخفاض في شدة احترام الذات ؛
• اللامبالاة تجاه الآخرين
• عدم الراحة من التواصل.

بالإضافة إلى الأعراض العاطفية تظهر أعراض أخرى - جسدية وسلوكية ونفسية.

تشمل العلامات الجسدية:

1. إعياء؛
2. قلة الشهية
3. صداع متكرر؛
4. أعراض أمراض القلب والأوعية الدموية.

الأعراض السلوكية هي انخفاض في إنتاجية العمل ، تقلبات مزاجية غير معقولة ، "انفجارات" في المشاعر. تتضمن هذه المجموعة من العلامات فقدان روح الدعابة ، وانخفاض النقد الذاتي ، والافتقار التدريجي للمبادرة.

تشمل الأعراض النفسية ما يلي:

1. خيبة الأمل في العمل والحياة الشخصية ؛
2. قلة الاهتمام بالعمل ؛
3. تقلبات مزاجية متكررة
4. الشعور باليأس وغيره.

المهن المعرضة للخطر

معرضة لخطر الإرهاق:

• العاملون الصحيون: هم بمثابة "سترة" أو "هدف" ؛
• معلمون. تتطور المتلازمة نتيجة الإجهاد النفسي والعاطفي المستمر ، وسوء تنظيم العمل ، والضغط من السلطات ، والزملاء ، وأولياء أمور الطلاب ، وما إلى ذلك ؛
• علماء النفس الذين يعانون باستمرار من الإجهاد النفسي والعاطفي ، والاستماع إلى السلبية ؛
• موظفو وكالات إنفاذ القانون ووزارة حالات الطوارئ ؛
• الأخصائيين الاجتماعيين؛
• المشغلين الذين يعتبرون "وسطاء" بين الإنسان والآلة.

التشخيص

يتم التشخيص من قبل طبيب نفسي أو معالج نفسي بناءً على مجمل شكاوى الشخص من الإرهاق والضعف والتهيج أو النعاس ، وتدهور التسامح العاطفي والعاطفي. النشاط البدني، تغيير المواقف تجاه العملاء / الزملاء. في الوقت نفسه ، من المهم أن تظهر هذه الأعراض بعد فترة كان فيها الشخص مستغرقًا في العمل بنسبة 100٪ ، متجاهلًا احتياجاته الخاصة. لا يختفي التعب والإرهاق العاطفي بعد ليلة نوم كاملة ، إذا ذهب الشخص بعد ذلك إلى العمل ، فتتراجع الثقة بالنفس لدى الشخص. أثناء الفحص ، لم يكشف المعالج عن أي علامات لأمراض جسدية.

طبيب نفساني أو معالج نفسي يتعامل مع علاج متلازمة الإرهاق. هذا يتطلب:

1. خذ إجازة ، تغيير المشهد.
2. اقضِ المزيد من الوقت مع أناس لطفاء.
3. حدد ما يجلب الفرح وافعله.
4. لتكريس المزيد من الوقت لما تحب: القراءة ، الرسم ، التطريز.
5. ممارسة الرياضة في كثير من الأحيان.
6. الحصول على تدريب منتظم لتحسين المؤهلات.
7. أعد النظر في الأولويات.
8. وضح وصف وظيفتك.
9. استباقي حل مشاكلك.

الوقاية

طرق الوقاية تشبه الأساليب العلاجية:

• راحة بانتظام
• لا تنس الإجازات.
• ممارسة الرياضة واليوجا والرقص - شيء يجلب المتعة ؛
• الانخراط باستمرار في التعليم الذاتي ؛
• عدم الانخراط في النقد الذاتي ، ولكن تصحيح أخطائهم ؛
• الحصول على قسط كاف من النوم؛
• أخذ فترات راحة في العمل
• تعلم أن ترفض
• الحد من استخدام المنشطات الدماغية (القهوة ، غرنا ، كولا ، الشوكولاته) ؛
• إتقان تقنيات الاسترخاء.
• أكل الأطعمة الصحية؛
• ابحث عن وقت كل يوم تحتاج فيه إلى إيقاف تشغيل هاتفك وجهاز الكمبيوتر ، خذ قسطًا من الراحة.

يوجد أدناه محاضرة بالفيديو لعالم نفساني حول المشكلة: