Συμπτώματα επαγγελματικής εξουθένωσης σε επαγγελματία υγείας. Σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης των εργαζομένων στον τομέα της υγείας

ΣΥΝΔΡΟΜΟ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΟΥ ΕΓΚΑΥΜΑΤΟΣ ΣΕ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΙΑΤΡΟΥΣ

Meged E.V.

KUZ VO "VOKPND"

Ulyanova O.V.

FGBOU VGMU τους. N.N. Burdenko, Υπουργείο Υγείας της Ρωσίας,

Τμήμα Ψυχιατρικής και Νευρολογίας, ΙΔΠΟ

Ρωσία, G . Voronezh

Σχόλιο.Η επαγγελματική δραστηριότητα των επαγγελματιών υγείας που ασχολούνται με τη θεραπεία και την αποκατάσταση ασθενών προϋποθέτει συναισθηματικό κορεσμό και υψηλό ποσοστό στρεσογόνων παραγόντων. Το άρθρο συζητάπρόβλημα ανάπτυξηςσύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης (SEB)από γιατρούς και άλλουςιατρικός εργαζομένων κατά τη διάρκεια των επαγγελματικών τους δραστηριοτήτων.

Λέξεις-κλειδιά: γιατροί, αγωνία,αδυνάτισμα, επαγγελματίες υγείας,επαγγελματικό άγχος, ψυχολόγοι,στρατηγικές αποκατάστασης, ε εξουθένωσης.

Συνάφεια. Σύμφωνα με τον ορισμό του ΠΟΥ, «το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης είναι μια σωματική, συναισθηματική ή παρακινητική εξάντληση που χαρακτηρίζεται από μειωμένη παραγωγικότητα στην εργασία και κόπωση, αϋπνία, αυξημένη ευαισθησία σε σωματικές ασθένειες, καθώς και χρήση αλκοόλ ή άλλων ψυχοδραστικών φαρμάκων (PAS). για να λάβετε προσωρινή ανακούφιση, η οποία τείνει στην ανάπτυξη σωματικής εξάρτησης και (σε ​​πολλές περιπτώσεις) αυτοκτονικής συμπεριφοράς [ 10 ] . Αυτό το σύνδρομο θεωρείται συνήθως ως απάντηση στο άγχος σε αδίστακτη εργασία και συναισθηματικές απαιτήσεις που προκύπτουν από την υπερβολική αφοσίωση ενός ατόμου στη δουλειά και τη συνακόλουθη παραμέληση της οικογενειακής ζωής και του ελεύθερου χρόνου.Πεδίο δραστηριότητας ιατρικών εργαζομένωνείναι το επάγγελμα με τη μεγαλύτερη τάση για «καύση», αφού όλη η εργάσιμη ημέρα είναι συνεχής επικοινωνία με ανθρώπους, επιπλέοντο ίδιο άρρωστος και τους συγγενείς τουςαπαιτούν φροντίδα, προσοχή και αυτοσυγκράτηση[ 1 ‒ 4 , 6 , 7 , 9 , 10 , 12 , 14 ] .

Σύμφωνα με την ταξινόμηση των επαγγελμάτων από« το κριτήριο της δυσκολίας και της βλάβης» (σύμφωνα με την A.S.Shafranova), η ιατρική ανήκει στο επάγγελμα του υψηλότερου τύπου με βάση την ανάγκη για συνεχή εξωσχολική εργασίαπάνω από το αντικείμενο και τον εαυτό του. Τ 60‒ x χρόνια στις Ηνωμένες Πολιτείες για πρώτη φοράο όρος "επαγγελματική παραμόρφωση"Στα επαγγέλματα" άτομο - πρόσωπο " στο οποίο το κοινωνικό περιβάλλον επηρεάζει σημαντικά την αποτελεσματικότητα της εργασίας. Βγήκαν συμπεράσματα για την ύπαρξη επαγγελματικής παραμόρφωσης και την ανάγκη ειδικής επαγγελματικής επιλογής στα επαγγέλματα του συστήματος «πρόσωπο‒ Ο άνθρωπος».

Το CMEA περιγράφηκε για πρώτη φορά το 1974 από έναν Αμερικανό ψυχολόγο Freudenbergerνα περιγράψει την απογοήτευση, την απογοήτευση και την ακραία κόπωση που παρατήρησε σε εργαζόμενους ψυχικής υγείας. Το μοντέλο που ανέπτυξε αποδείχθηκε βολικό για αξιολόγησηδεδομένος συνθήκες σε ιατρικούς εργαζομένους‒ επαγγέλματα με τη μεγαλύτερη τάση προς"Burnout" ... Άλλωστε, η εργάσιμη ημέρα τους‒ Αυτή είναι μια συνεχής στενή επικοινωνία με ανθρώπους, επιπλέον, ασθενείς που απαιτούν προσεκτική φροντίδα και προσοχή, αυτοσυγκράτηση[ 1 , 4 , 5 , 6 , 10 , 11 , 13 , 14 ] .

Τα κύρια συμπτώματα της CMEA είναι:κόπωση, κόπωση, εξάντληση μετά από έντονη επαγγελματική δραστηριότητα.ψυχοσωματικά προβλήματα (δισταγμός πίεση αίματος (ΚΟΛΑΣΗ) , πονοκεφάλους, παθήσεις του πεπτικού και καρδιαγγειακού συστήματος ‒ αγγειακά συστήματα(CCC) , νευρολογικές διαταραχές, αϋπνία).η εμφάνιση αρνητικής στάσης απέναντι στους ασθενείς (αντί για προηγούμενες θετικές σχέσεις); αρνητική στάση για την εκτελούμενη δραστηριότητα ·επιθετικές τάσεις (θυμός και ευερεθιστότητα προς τους συναδέλφους και τους ασθενείς).λειτουργική, αρνητική στάση απέναντι στον εαυτό του.άγχος, απαισιόδοξη διάθεση, κατάθλιψη, αίσθηση έλλειψης νοήματος των τρεχόντων γεγονότων, αισθήματα ενοχής[ 1 , 4 , 5 , 6 , 8 , 9 , 10 , 11 ] .

Η ψυχική εξουθένωση νοείται ως μια επαγγελματική κρίση που σχετίζεται με την εργασία γενικά, και όχι μόνο με τις διαπροσωπικές σχέσεις σε ένακατά τη διαδικασία της. Η εξουθένωση είναι δυνατή ότανισοδυναμεί με αγωνία: άγχος, κατάθλιψη, εχθρότητα, θυμός στην ακραία έκφανσή του και στο τρίτο στάδιο του συνδρόμου γενικής προσαρμογής‒ στάδιο εξάντλησης. Burnout‒ όχι απλώς αποτέλεσμα άγχους, αλλά συνέπεια μη διαχειρίσιμου στρες[ 3 , 4 , 6 , 7 , 13 , 14 ] .

ο Το σύνδρομο περιλαμβάνει τρία κύρια συστατικά: συναισθηματική εξάντληση, αποπροσωποποίηση (κυνισμός) και μείωση των επαγγελματικών (μείωση των προσωπικών) επιτευγμάτων:συναισθηματική εξάντληση‒ αισθήματα συναισθηματικής εξάντλησης και κόπωσης που προκαλούνται από τη δουλειά τους.αποπροσωποποίηση‒ μια κυνική, αδιάφορη στάση απέναντι στην εργασία και τα αντικείμενα της εργασίας.μείωση των επαγγελματικών επιτευγμάτων‒ την εμφάνιση ενός αισθήματος ανικανότητας στον επαγγελματικό τους τομέα, επίγνωση της αποτυχίας σε αυτόν[ 1 , 4 , 5 , 8 , 9 , 11 , 12 , 14 ] .

Κυρίως, ο κίνδυνος εμφάνισης CMEA εκτίθεται σε άτομα που έχουν υπερβολικές απαιτήσεις από τον εαυτό τους. Τα άτομα αυτής της κατηγορίας συνδέουν τη δουλειά τους με σκοπό, αποστολή, έτσι θολώνουν το όριο μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής.Επισημαίνονται τρεις κατηγορίες άτομα που αντιμετωπίζουν το CMEA:"παιδικός" τύπος - χαρακτηρίζεται από ευσυνειδησία ανυψωμένη στο απόλυτο. υπερβολική, επώδυνη ακρίβεια, η επιθυμία για επίτευξη υποδειγματικήςη τάξη (ακόμα και εις βάρος του εαυτού σας).« εκδηλωτικός" ένα είδος , που χαρακτηρίζεται από την επιθυμία να υπερέχει σε όλα, να είναι πάντα στο μάτι. Ταυτόχρονα, χαρακτηρίζονται από υψηλό βαθμό εξάντλησης όταν εκτελούν ανεπαίσθητη, συνηθισμένη εργασία και η υπερβολική εργασία εκδηλώνεται με υπερβολική ευερεθιστότητα, θυμό.

Ο τρίτος τύπος είναι "συναισθηματικός" , που χαρακτηρίζεται από αφύσικη ευαισθησία και εντυπωσιασμό. Η ανταπόκρισή τους, η τάση να αντιλαμβάνονται τον πόνο κάποιου άλλου ως τα δικά τους σύνορα στην παθολογία, στην αυτοκαταστροφή και όλα αυτά με προφανή έλλειψη δύναμης να αντισταθούν σε κάθε δυσμενή κατάσταση[ 3 , 4 , 7 , 8 , 10 , 12 , 14 ] .

Το CMEA περιλαμβάνει 3 στάδια, καθένα από τα οποία αποτελείται από 4- x συμπτώματα.

Ο πρώτος στάδιο – Τάσηχαρακτηρίζεται απότα ακόλουθα συμπτώματα:δυσαρέσκεια με τον εαυτό σου.Το να είσαι «οδηγημένος» σε ένα κλουβί ». έχοντας επιζήσει ανάλυση τραυματικών καταστάσεων.άγχος και κατάθλιψη.

Το δεύτερο στάδιο ‒ Αντίσταση : ανεπαρκής, ψηφοφόροςνέα συναισθηματική απόκριση.συναισθηματικά - ηθικός αποπροσανατολισμός; επέκταση της σφαίρας ry εξοικονόμηση συναισθημάτων?μείωση επαγγελματικών καθηκόντων.

Η τρίτη στάδιο ‒ Εξάντληση: συναισθηματικό έλλειμμα? συναισθηματική απόσπαση?προσωπική απόσπαση; ψυχοσωματική και ψυχοβλαστικήπαραβιάσεις[ 1 , 2 , 5 , 6 , 7 , 10 , 11 , 13 , 14 ] .

Η εμφάνιση και η σοβαρότητα της CMEA επηρεάζεται από πολλούς παράγοντες. Η πιο στενή σχέση με την επαγγελματική εξουθένωση είναι η ηλικία και η επαγγελματική εμπειρία.Αποκάλυψε ότι το νοσηλευτικό προσωπικό των ψυχιατρικών κλινικών"Καίγεται" 1,5 χρόνο μετά την έναρξη της εργασίας, και οι κοινωνικοί λειτουργοί αρχίζουν να βιώνουν αυτό το σύμπτωμαμετά από 2‒ 4 χρόνια. Οι νεότεροι εργαζόμενοι τείνουν να εξαντλούνται λόγω του συναισθηματικού σοκ που βιώνουν όταν έρχονται αντιμέτωποι με την πραγματικότητα που συχνά δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες τους. Διαπιστώθηκε ότι οι άνδρες έχουν υψηλότερες βαθμολογίες για την αποπροσωποποίηση και οι γυναίκες είναι πιο επιρρεπείς στη συναισθηματική εξάντληση. Αυτόπρωτίστως λόγω του γεγονότος ότι οι άνδρες κυριαρχούνται από οργανικές αξίες, ενώ οι γυναίκες ανταποκρίνονται περισσότερο συναισθηματικά και έχουν λιγότερη αίσθηση αποξένωσης από τους πελάτες τους. Μια εργαζόμενη γυναίκα αντιμετωπίζει υψηλότερες υπερφορτώσεις εργασίας (σε σύγκριση με τους άνδρες) από‒ ανάπρόσθετες οικιακές και οικογενειακές ευθύνες, αλλά οι γυναίκες είναι πιο παραγωγικές από τους άνδρες χρησιμοποιώντας στρατηγικές αποφυγής άγχους[ 1 , 3 , 4 , 5 , 10 , 13 , 14 ] .

Διεξήχθη μελέτες που δείχνουν σχέση μεταξύ οικογενειακής κατάστασης και εξουθένωσης. Δείχνουν υψηλότερο βαθμό τάσης εξουθένωσης για τα άγαμα άτομα (ιδιαίτερα τους άνδρες). Επιπλέον, οι εργένηδες είναι πιο επιρρεπείς στην επαγγελματική εξουθένωση, ακόμη και συγκριτικάκοινή χρήση με χωρισμένους άνδρες.

Σύμφωνα με Βρετανούς ερευνητές, σχεδόν στο ήμισυ των ιατρικών εργαζομένων η αναπηρία συνδέεται με το άγχος. Το ένα τρίτο των γιατρών πήρε φάρμακαγια τη διόρθωση του συναισθηματικού στρες, η ποσότητα του αλκοόλ που καταναλώθηκε υπερέβη το μέσο επίπεδο. Έχει διαπιστωθεί ότι ένας από τους παράγοντες του συνδρόμου «burnout» είναι η διάρκεια της αγχωτικής κατάστασης, η χρόνια φύση της.

Η ανάπτυξη χρόνιου στρες στους εκπροσώπους των επαγγελμάτων επικοινωνίας επηρεάζεται από: περιορισμό της ελευθερίας δράσης και τη χρήσηκαλώντας το υπάρχον δυναμικό·μονοτονία της εργασίας?υψηλός βαθμός αβεβαιότητας στην αξιολόγηση της εργασίας που εκτελείται· δυσαρέσκεια με την κοινωνική θέση[ 1 , 3 , 5 , 7 , 9 , 11 , 13 ] .

Πολλοί γιατροί δεν έχουν κανέναν άλλο παρά μόνο μια σύζυγο για να μιλήσουν‒ κάποια στιγμήπροσωπικός. Με αυτόν τον τρόπο, κινδυνεύουν να καταστρέψουν τις προσωπικές τους σχέσεις εισάγοντας επαγγελματικά ζητήματα στο σπίτι και να μην μπορούν να εκπληρώσουν άλλες ευθύνες. Μεδεδομένα Δυτικά περιοδικά, ο αριθμός των διαζυγίων στις οικογένειες των γιατρών κατά 10‒ 20% υψηλότερα από τον γενικό πληθυσμό. Γάμοι στους οποίους σύζυγος‒ οι εργαζόμενοι στον τομέα της υγείας είναι πιο πιθανό να είναι δυσαρεστημένοι[ 3 , 4 , 5 , 9 , 10 , 11 , 14 ] .

Διεξήχθη ένας μεγάλος αριθμός απόέρευνα στην οποία τεκμηριωμένητο γιένα είναι φαρδύ ο επιπολασμόςδυσαρέσκεια Yu επάγγελμα και λύπη για την επιλογή επαγγελματικής σταδιοδρομίας. Αυξημένα φορτία δραστηριότητας, ώρες εργασίας, υπερωρίες διεγείρουν την ανάπτυξη εξουθένωσης. Το διάλειμμα από τη δουλειά έχει θετική επίδραση και μειώνει την εξάντληση, αλλά το αποτέλεσμα είναι προσωρινό: η επαγγελματική εξουθένωση αυξάνεται εν μέρει τρεις ημέρες μετά την επιστροφή στην εργασία και ανακάμπτει πλήρως μετά από τρεις εβδομάδες.

Οι γιατροί και οι νοσηλευτές βιώνουν υψηλότερη εξουθένωση από τους συνοδούς νοσοκομείων, με υψηλότερα ποσοστά επαγγελματικής εξουθένωσης μεταξύ των νοσηλευτών με καρκίνο.κλαδια δεντρου. Η συγκριτική ανάλυση του προσωπικού που εργάζεται εκτός νοσοκομείων (για παράδειγμα: γιατροί στο ιδιωτικό ιατρείο) με ψυχικά ασθενείς και σε νοσοκομεία δείχνει ότι η πρώτη ομάδα εργαζομένων είναι πιο επιρρεπής στην επαγγελματική εξουθένωση. Οι Pines και Maslach (1978) διαπίστωσαν ότι όσο περισσότερο το προσωπικό εργάζεται σε ψυχιατρικά ιδρύματα, τόσο λιγότερο απολαμβάνει να εργάζεται με ασθενείς, τόσο λιγότερο αισθάνεται επιτυχημένος στην εργασία και τόσο λιγότερο ανθρώπινη στάση απέναντι στους ψυχικά ασθενείς.[ 4 , 5 , 8 , 14 ] .

Ψυχολόγος Βασιλιάς (1992) έκανε ένα συγκλονιστικό συμπέρασμα:Οι γιατροί που εργάζονται σε ιατρικό ίδρυμαυπόκεινται σε σημαντική προσωπική στενοχώρια, είναι δύσκολο για αυτούς να ανοιχτούν σε ποιον‒ οτιδήποτε εκτός της στενής οικογένειας και του φιλικού σας κύκλου» ... Το κυρίαρχο χαρακτηριστικό του ιατρικού επαγγέλματος‒ αρνούνται προσωπικά προβλήματα υγείας. Burnout‒ όχι απλώς αποτέλεσμα άγχους, αλλά συνέπεια μη διαχειρίσιμου στρες. Σύμφωνα με τα λόγια του Grainger (1994):« Οι γιατροί διδάσκουν πολλά για τη θεωρία και την πρακτική της ιατρικής, αλλά λίγα για το πώς να φροντίζεις τον εαυτό σου και να αντιμετωπίζεις το αναπόφευκτο στρες » .

CMEA ‒ γιατί το βλέπουν συχνά οι γιατροί;

CMEA (καθώς και άλλες διαταραχές που σχετίζονται με επαγγελματικές δραστηριότητες), οι εκπρόσωποι επαγγελμάτων που σχετίζονται με άμεση εργασία με ανθρώπους ή/και υψηλή ευθύνη για τους άλλους (ειδικά όταν πρόκειται για τη ζωή, την υγεία και την ασφάλεια) είναι κυρίως ευαίσθητοι[ 1 , 2 , 5 , 9 , 10 , 12 , 14 ] .

Η εργασία ενός γιατρού, εξ ορισμού, απαιτεί σημαντική συναισθηματική επένδυση, καθώς συνδέεται με την επικοινωνία με τους ανθρώπους και με όλες τις δυσκολίες που προκύπτουν από αυτό (αρνητικά συναισθήματα, σελ.μεταβίβαση, εμπειρίες, συγκρούσεις)[ 1 , 4 , 5 , 6 , 9 , 10 , 13 , 14 ].

Η εργασία του γιατρού απαιτεί πνευματική και χρονική επένδυση σε σπουδές και συνεχή μεταπτυχιακή εκπαίδευση, τόσο στο πλαίσιο των επιμορφωτικών μαθημάτων όσο και ανεξάρτητα.

Η δουλειά του γιατρού είναι συχνά σχετίζεται με άγχος, νυχτερινές βάρδιες, ακανόνιστες εργάσιμες ημέρες[ 4 , 5 , 10 , 13 , 14 ] .

Ο γιατρός χρειάζεται έναν επαγγελματικό κύκλο επαφών. Και προβλήματα στις σχέσεις με τους συναδέλφους (απομόνωση, συγκρούσεις), ο γιατρός, κατά κανόνα, περνάει δύσκολα, ακόμα κι αν δεν το αντιλαμβάνεται.Οι άνθρωποι ενός τόσο περίπλοκου επαγγέλματος όπως ο γιατρός είναι πολύ επιρρεπείς σε αλλαγές στη διάθεση και στα κίνητρα για εργασία κατά τη διάρκεια συγκρούσεων με συναδέλφους και δυσκολίες στην επικοινωνία με τη διοίκηση.

Επίσης στο έργο του γιατρού υπάρχουν πολλές δυσκολίες που σχετίζονται με τη διαχείριση τουιατρικά αρχείαπου είναι χρονοβόρο και μπορεί να αποτελέσει πηγή σύγκρουσης με τη διοίκηση.Η ανάγκη παροχής οικονομικής υποστήριξης για τον εαυτό του και την οικογένεια συχνά έρχεται σε σύγκρουση με τις επαγγελματικές φιλοδοξίες ενός γιατρού.[ 1 , 4 , 5 , 8 , 9 , 12 , 13 , 14 ] .

Όλα αναγράφονται παράγοντες όπως το δαμόκλειο ξίφος κρέμονται πάνω από το κεφάλι κάθε γιατρού, απειλώντας τον με την ανάπτυξη συνδρόμου χρόνιας κόπωσης(CFS) , που συνεπάγεται μια ολόκληρη σειρά ψυχοσωματικών διαταραχών. Γι' αυτόΤο CMEA είναι ένα σοβαρό πρόβλημα δεδομένων η κατηγορία εργαζομένων.

Το CMEA αναπτύσσεται σταδιακά για μεγάλο χρονικό διάστημα. Δεν έρχεται απροσδόκητα, εν μία νυκτί. Αν δεν προσέξεις έγκαιρα τα προειδοποιητικά σημάδια εξάντλησης, σίγουρα θα έρθει. Αυτά τα σημάδια είναι αόρατα στην αρχή, αλλά με την πάροδο του χρόνουεπιδεινώνονται όλο και περισσότερο. Παρακαλώ θυμηθείτε ότι πρώιμα σημάδια CMEA - κάτι κόκκινες σημαίες σας το λένε αυτό κάτιείστε εκτός λειτουργίας και πρέπει να ληφθεί απόφαση για την αποφυγή βλάβης. Αν τα αγνοήσεις, τελικά θα τα έχεις CMEA [1, 2, 4, 6, 8, 9, 14].

Φυσικά σημάδια CMEA : αίσθημα κόπωσης, εξάντλησης, ζάλης, αλλαγή βάρους.μειωμένη ανοσία, αίσθημα αδιαθεσίας, υπερβολική εφίδρωση, τρόμος.προβλήματα με την όρεξη και τον ύπνο, ασθένεια CCC; συχνοί πονοκέφαλοι, ζάλη, πόνος στην πλάτη και μυϊκός πόνος.

Συναισθηματικά σημάδια CMEA : αισθήματα αποτυχίας και αυτο-αμφιβολίας, αδιαφορία, εξάντληση και κόπωση.αισθήματα αδυναμίας και απελπισίας, συναισθηματική εξάντληση, απώλεια ιδανικών και ελπίδων, υστερία.Όλο και πιο συχνά γίνεται μια κυνική και αρνητική πρόγνωση, οι άλλοι άνθρωποι γίνονται απρόσωποι και αδιάφοροι (απανθρωπισμός).απόσπαση, αισθήματα μοναξιάς, κατάθλιψη και ενοχές.μειωμένη ικανοποίηση και αίσθηση ολοκλήρωσης, ψυχική ταλαιπωρία.απώλεια κινήτρων και επαγγελματικών προοπτικών, αρνητική αντίληψη για την επαγγελματική τους κατάρτιση.

Συμπεριφορικά σημάδια CMEA : αποφυγή ευθύνης, παρορμητική συναισθηματική συμπεριφορά.κοινωνική αυτοαπομόνωση·Μεταφέρετε τα προβλήματά σας σε άλλους.Η ατομική εργασία απαιτεί περισσότερο χρόνο από πριν.εργασία περισσότερες από 45 ώρες την εβδομάδα, ανεπαρκής σωματική δραστηριότητα.χρήση τροφής, ναρκωτικών ή αλκοόλ για την αντιμετώπιση προβλημάτων[ 1 , 4 , 5 , 8 , 9 , 10 , 14 ] .

Φυσικά, μόνο με βάση τα αναφερόμενα συμπτώματα για τη διάγνωση CMEA καπως δυσκολο‒ Για αυτό, έχουν αναπτυχθεί ειδικά τεστ, πολλά από τα οποία μπορούν να βρεθούν στο Διαδίκτυο και βιβλία ψυχοδιαγνωστικών. Συγκεκριμένα, ο Ρώσος επιστήμονας Ε.Κλίμοφ. Υπάρχει και τεστ συγγραφέα‒ ερωτηματολόγιοBoyko, το οποίο σας επιτρέπει να προσδιορίσετε τη συναισθηματική εξάντληση. Είναι αρκετά δυσκίνητο και απαιτεί συγκεκριμένο χρόνο για να ολοκληρωθεί, αλλά η ικανότητα έγκαιρου εντοπισμού ενός τόσο σοβαρού προβλήματος όπως CMEA αξίζει όλη την προσπάθεια!

CMEA ιδιαίτερα επικίνδυνο γιατί, στο πλαίσιο των αυξανόμενων προβλημάτων, ένα άτομο (ακόμα και ένας γιατρός!), αντί να αρχίσει να αναλύει το πρόβλημα και να το λύνει, κλείνεται στον εαυτό του, δεν ενεργεί, απομακρύνεται από τους ανθρώπους, γεγονός που επιδεινώνει περαιτέρω το οδυνηρό κατάσταση[ 1 , 2 , 5 , 6 , 7 , 8 , 11 , 12 ] .

CMEA , όπως έχουν δείξει μελέτες, έχει ένα άλλο δυσάρεστο χαρακτηριστικό: σε αντίθεση με την καταρροή ή το «κρύο», δεν εξαφανίζεται από μόνο του‒ για να απαλλαγείτε από αυτό, πρέπει να κάνετε μια προσπάθεια. Φυσικά, η ιδανική επιλογή θα ήταν να επισκεφτείτε έναν ψυχολόγο και στοχευμένη εργασία μαζί του για αυτό το θέμα. Ωστόσο, δεν μπορούμε όλοι να αντέξουμε οικονομικά αυτή τη μορφή βοήθειας. Επομένως, ας προσπαθήσουμε να ακολουθήσουμε την περίφημη εντολή "Γιατρέ, θεραπεύστε τον εαυτό σας!"[ 1 , 4 , 5 , 6 , 7 , 10 , 13 , 14 ] .

CMEA προκύπτει στο πλαίσιο της πληροφοριακής και συναισθηματικής υπερφόρτωσης από‒ ανάέλλειψη επεξεργασίας και μετατροπής αυτού του υλικού. Επομένως, υπάρχει μόνο μία διέξοδος‒ μάθετε να διαχειρίζεστε τα συναισθήματα και να χαλαρώνετε, να αναλύετε ποιοτικά τους όγκους των πληροφοριών και να βάζετε σωστά προτεραιότητες τόσο στην καθημερινή εργασία όσο και στο μέλλον.

CMEA οι εσωστρεφείς είναι πιο επιρρεπείς από τους εξωστρεφείς‒ αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι εσωστρεφείς δεν έχουν την τάση να «αποκαλύπτουν» συναισθήματα.

CMEA σε πολλές περιπτώσεις προκύπτει από τη συνειδητοποίηση ότι στην καθημερινή πράξη παραβιάζεται η «χρυσή αναλογία» της αναλογίας κόστους/ανταμοιβής (σημείωση: η ανταμοιβή μπορεί να είναι όχι μόνο υλική).

Η διέξοδος: αναλύστε ποιες είναι οι προσδοκίες σας από την εργασία και πώς τις δικαιολογεί και, στη συνέχεια, απαντήστε ειλικρινά στον εαυτό σας τι είναι απαραίτητο για να φέρει πραγματική ικανοποίηση η επαγγελματική δραστηριότητα.

Ο καθένας μας έχει ανάγκη για επιτεύγματα, αυξημένη άνεση, εισόδημα, θέση. Εάν δεν λάβουμε αυτό που προσπαθούμε για μεγάλο χρονικό διάστημα, γινόμαστε εκνευρισμένοι και δυσαρεστημένοι, οδηγώντας σε CMEA ! Ως εκ τούτου, στον αγώνα κατά CMEA μην συμβιβάζεστε ή αγνοείτε τον εαυτό σας δικές του επιθυμίες ‒ πρέπει να ακολουθήσεις το όνειρο.Σκεφτείτε ότι η κλήση σας‒ όχι να δέχεται ασθενείς, αλλά να δίνει διαλέξεις σε μελλοντικούς γιατρούς; Τι χρειάζεται για αυτό; Αρχίζετε να σκέφτεστε το θέμα της διατριβής σας; Ψάχνετε για αρχηγό και τμήμα; Προς τα εμπρός!

Είναι στριμωγμένο στην ειδικότητά σας; Χρειάζεστε να μάθετε νέες δεξιότητες; Πηγαίνετε σε μαθήματα όπως υπερηχογράφημα ή λαπαροσκοπικήχειρουργική επέμβαση.Δεν θέλετε ή δεν μπορείτε να συνεργαστείτε πια με ανθρώπους; Σκεφτείτε να μετακομίσετε σε εργαστήριο, ιστολογικό, ερευνητικό τμήμα.

Οχι αρκετά χρήματα? Υπάρχουν πολλές επιλογές: από την αλλαγή εργασίας σε κρατική κλινικήσε ένα ιδιωτικό (για αρχή, τουλάχιστον με τη μορφή πρόσθετων διαβουλεύσεων) πριν φύγετε φάρμακο‒ για παράδειγμα, στη φαρμακευτική επιχείρηση[ 4 , 5 , 8 , 9 , 10 , 12 , 13 , 14 ] .

Κατά βάθος, δεν σου αρέσει καθόλου η δουλειά σου; Στη συνέχεια, αναπτύξτε ένα σχέδιο αλλαγής σταδιοδρομίας. Ακόμη και ένας γιατρός έχει μόνο μία ζωή και, όπως είπε ο κλασικός, «πρέπει να τη ζήσει με τέτοιο τρόπο ώστε να μην είναι βασανιστικά επώδυνο για τα χρόνια που πέρασε άσκοπα».VΌλα τα παραπάνω απαιτούν συγκεκριμένο συναισθηματικό και υλικό κόστος. Αλλά σε αυτή την περίπτωση, ο κίνδυνος είναι δικαιολογημένος: μια καλή διάθεση, νέες επαγγελματικές προοπτικές και οικονομικές ευκαιρίες θα επηρεάσουν θετικά τη ζωή κάθε ατόμου. Και αντίστροφα‒ αν δεν κάνεις τίποτα,CMEAθα μετατρέψει το «θύμα» του σε ένα δυστυχισμένο, εκνευρισμένο άτομο που υποφέρει από μια αίσθηση μοναξιάς. Και για τον γιατρό είναι καταστροφικό!

CMEAμπορεί επίσης να προκαλέσει μια ορισμένη μονοτονία της καθημερινής ρουτίνας: πρόγραμμα εργασίας‒ σπίτι‒ μια δουλειά τυπική γιατρού δεν φαίνεται σε όλους να είναι η ενσάρκωση ενός ονείρου ευτυχίας! Σε αυτή την περίπτωση, οι βοηθητικές μέθοδοι αποζημίωσης για το CMEA είναι ο αθλητισμός, τα χόμπι, η επικοινωνία με αγαπημένα πρόσωπα και τα ταξίδια σε θέρετρα.Και επίσης‒ τεχνικές αναπνοής, αυτογενής προπόνηση, τεχνικές διαλογισμού, περιορισμός της πρόσληψης αλκοόλ και καφέ, αρωματοθεραπεία.

ΟΕίναι πολύ χρήσιμο να μάθουμε να διαχωρίζουμε την εργασία και οτιδήποτε δεν σχετίζεται με αυτήν. Μην επιτρέπετε στον εαυτό σας να αντιμετωπίσει επαγγελματικά προβλήματα εκτός της εργάσιμης ημέρας. Πάρε χρόνο‒ εξόδους κατά τη διάρκεια της εργασίας‒ διαλείμματα των 5‒ 10 λεπτά κάθε 2 ώρες. Στα διαλείμματα, απαγορεύστε στον εαυτό σας να σκέφτεται το "θέμα εργασίας"‒ καλύτερα πάρτε μια βαθιά ανάσα, κάντε μια βόλτα ... ή απλά φανταστείτε ένα φύλλο λευκό χαρτί μπροστά σας. Αυτά τα μέτρα θα βοηθήσουν στη «σταθεροποίηση» πιο γρήγορα και εύκολα και, ως εκ τούτου, στην αντιμετώπισηCMEA[ 3 , 4 , 7 , 8 , 9 , 13 , 14 ] .

ΝΜην περιμένετε πολύ για να βοηθήσετε τον εαυτό σας, γιατί η διαδικασία της αυτοκαταστροφής μπορεί να πάει πολύ μακριά. Και τότε θα είναι δύσκολο να το κάνετε χωρίς να συμβουλευτείτε έναν ψυχολόγο. Vπολύπαραμελημένες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί φαρμακευτική θεραπεία ‒ ηρεμιστικά, αγχολυτικά, ηρεμιστικά, αντικαταθλιπτικά[ 1 , 4 , 5 , 8 , 9 , 10 , 13 , 14 ] .

Συμβουλές ψυχολόγου για την πρόληψη της εξουθένωσης

Αναπτύξτε ένα συγκεκριμένο τελετουργικό χαλάρωσης για τον εαυτό σας ... Για παράδειγμα, μόλις ξυπνήσετε, σηκωθείτε αμέσως από το κρεβάτι. Κάντε το διαλογισμό για τουλάχιστον δεκαπέντε λεπτά. Διαβάστε τι‒ κάτι που σε εμπνέει. Ακούστε την αγαπημένη σας μουσική.

Τρώτε Υγιεινή Διατροφή, Άσκηση ... Όταν τρώτε σωστά, συμμετέχετε σε τακτική σωματική δραστηριότητα και ξεκουράζεστε πολύ, θα έχετε μεγαλύτερη ενέργεια και ανθεκτικότητα στα προβλήματα και τις απαιτήσεις της ζωής.

Μην παίζεις με κανέναν ... Αν διαφωνείτε με τι‒ τότε, απαντήστε σταθερά «όχι», συμφωνήστε‒ "Ναί". Πιστέψτε με, δεν είναι δύσκολο. Μην υπερβάλλετε τον εαυτό σας.

Κάντε ένα καθημερινό τεχνολογικό διάλειμμα για τον εαυτό σας ... Ορίστε μια ώρα που μπορείτε να αποσυνδεθείτε εντελώς. Αφήστε ήσυχο το laptop, το τηλέφωνο, τα social media, το email σας. Αναλύστε την προηγούμενη μέρα, δώστε μεγαλύτερη προσοχή στις θετικές στιγμές.

Υποστηρίξτε τη δημιουργικότητά σας ... Είναι ένα ισχυρό αντίδοτο που θα σας βοηθήσει να πολεμήσετεCMEA. Δημιουργώοι οποίες‒ κάποιο νέο ενδιαφέρον έργο, δημιουργήστε ένα νέο χόμπι.

Χρησιμοποιήστε τεχνικές πρόληψης του άγχους ... Εάν είστε ακόμα στον δρόμο της εξουθένωσης, προσπαθήστε να αποφύγετε το άγχος χρησιμοποιώντας τεχνικές διαλογισμού, κάντε διαλείμματα από τη δουλειά, γράψτε τις σκέψεις σας σε ένα ημερολόγιο, κάντε τα αγαπημένα σας χόμπι και άλλες δραστηριότητες που δεν έχουν καμία σχέση με τη δουλειά σας.[ 1 , 2 , 5 , 10 , 13 , 14 ] .

Στρατηγική ανάκαμψης # 1: Επιβραδύνετε .

Αν έχει έρθει το τελικό στάδιοCMEA, προσπάθησε να δεις με άλλα μάτια όλα όσα σε έφεραν σε τέτοια κατάσταση. Σκεφτείτε και φροντίστε την υγεία σας. Θα πρέπει να αναθεωρήσετε τη στάση σας απέναντι στην εργασία και την προσωπική σας ζωή, να αναγκάσετε τον εαυτό σας να σκεφτεί να κάνετε ένα διάλειμμα από την εργασία και να λάβετε ιατρική περίθαλψη.

Στρατηγική ανάκαμψης # 2: Λάβετε υποστήριξη .

Όταν είστε καμένοι, η φυσική τάση είναι να απομονώνεστε για να προστατεύσετε την ενέργεια που απομένει μέσα σας. Αυτό είναι ένα βήμα προς τη λάθος κατεύθυνση. Οι φίλοι και η οικογένειά σας είναι πιο σημαντικοί για εσάς σε αυτές τις δύσκολες στιγμές παρά όταν.‒ ή. Επικοινωνήστε μαζί τους για υποστήριξη. Απλώς μοιραστείτε τα συναισθήματά σας μαζί τους, μπορεί να ανακουφίσει λίγο την κατάστασή σας.

Στρατηγική ανάκαμψης # 3: Επαναπροσδιορίστε τους στόχους και τις προτεραιότητές σας . Εάν έχετε φτάσει στο στάδιο της εξουθένωσης, είναι πιθανό ότι τι‒ δεν γίνεται έτσι στη ζωή σου. Αναλύστε τα πάντα, επαναξιολογήστε τις αξίες σας. Πρέπει να ανταποκριθείτε σωστά στα προειδοποιητικά σημάδια ως ευκαιρία να επαναπροσδιορίσετε την τρέχουσα ζωή σας. Αφιερώστε χρόνο για να σκεφτείτε τι σας κάνει ευτυχισμένο και τι είναι σημαντικό για εσάς. Εάν διαπιστώσετε ότι παραμελείτε σημαντικές δραστηριότητες ή άτομα στη ζωή σας, αλλάξτε τη στάση σας ανάλογα.[ 1 , 4 , 5 , 6 , 9 , 12 , 13 , 14 ] .

Μερικές ακόμα χρήσιμες συμβουλές . Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος είναι να σταματήσετε να κάνετε αυτό που κάνατε μέχρι τώρα. Μπορεί να είναι αλλαγή εργασίας, αλλαγή καριέρας, αλλαγή κατοικίας. Αλλά αν αυτό δεν είναι μια επιλογή για εσάς, τότε υπάρχουν άλλες ευκαιρίες για να βελτιώσετε την κατάσταση ή την κατάσταση της ψυχής σας.

Λύστε προληπτικά τα προβλήματά σας ... Να είστε προνοητικοί και όχι παθητικοί στην επίλυση προβλημάτων στον εργασιακό σας χώρο, προσπαθήστε να αποφύγετε αγχωτικές καταστάσεις στη δουλειά. Θα αισθάνεστε λιγότερο αβοήθητοι αν διεκδικήσετε τον εαυτό σας και εκφράσετε τις ανάγκες σας. Ανδεν έχετε τη δυνατότητα να λύσετε το πρόβλημα, μιλήστε με το αφεντικό σας.

Βελτιώστε την περιγραφή της εργασίας σας ... Ζητήστε από τον προϊστάμενό σας να διευκρινίσει τις εργασιακές σας ευθύνες. Υπενθυμίστε του τα είδη εργασιών που έπρεπε να κάνετε πρόσφατα πέρα ​​από τις λειτουργικές σας ευθύνες.

Ζητήστε νέες ευθύνες ... Εάν κάνετε τη δουλειά σας για αρκετό καιρό, ζητήστε να δοκιμάσετε κάτινέο: διαφορετικό επίπεδο εργασίας, διαφορετική περιοχή πωλήσεων, διαφορετικές συνθήκες εργασίας.

Χαράξτε τον χρόνο ... Εάν η εξουθένωση φαίνεται αναπόφευκτη, κάντε ένα πλήρες διάλειμμα από τη δουλειά. Ζητήστε άδεια κανονικής ή άνευ αποδοχών, χρησιμοποιήστε αναρρωτική άδεια. Είναι σημαντικό να βγούμε από αυτή την κατάσταση. Χρησιμοποιήστε το χρόνο για να «επαναφορτίσετε τις μπαταρίες σας» και να αγκαλιάσετε μια νέα προοπτική[ 1 , 4 , 5 , 8 , 9 , 10 , 13 , 14 ] .

Εάν μετά από αυτές τις συμβουλές δεν υπάρχει ανακούφιση, φροντίστε να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό ‒ ψυχολόγος .

Οι ιατρικοί ψυχολόγοι KUZ VO "VKPND" εδώ και αρκετά χρόνια δίνουν διαλέξεις με θέμα: "Σύνδρομο συναισθηματικής εξουθένωσης" σε ιατρικά ιδρύματα σολ. Voronezh.Πρόσφατα, το ενδιαφέρον για αυτό το πρόβλημα έχει αυξηθεί, οι ιατροί κάνουν πολλές ερωτήσεις, εκφράσω την επιθυμίαγια την προσωπική εργασία μαζί τους.

Με βάση την εμπειρία που αποκτήθηκε από τη διεξαγωγή αυτών των διαλέξεων, μπορεί να συναχθεί το συμπέρασμα ότι το επίπεδοCMEAαρκετά ψηλάαναμεταξύεπαγγελματίες του ιατρικού τομέα και αυτό το πρόβλημαακόμηεπί του παρόντος σχετικές[ 7 , 10 ] .

συμπεράσματα ... ΜελέτημιCMEAέχουν μέλικαιΟι εργαζόμενοι στο Qing θα πρέπει να επιδιώκουν περισσότερα από την απλή ταυτοποίησηπροβλήματα, αλλά είναι επίσης απαραίτητο να βρεθούν τρόποι επίλυσηςδεδομέναερωτήσεις... Αυτά περιλαμβάνουν:Πεκπαιδευτικό έργο για την ουσία και τις συνέπειεςiyah επαγγελματική παραμόρφωση? Μεδημιουργία αιθουσών «ψυχολογικής ανακούφισης» στην ιατρικήx ιδρύματα για ιατρικό προσωπικό. Οοργάνωσηη εργασία ενός κλινικού ψυχολόγου· Μεδημιουργώντας ένα ευνοϊκό ψυχολογικόγια το κλίμα στην ομάδα? οργάνωση καθοδήγησης· Τestiroδοκιμές για την ανίχνευση CMEA· ΠΗ ψυχολογική συμβουλευτική ως ευκαιρία να αντιμετωπίσουμε επαγγελματικά και προσωπικά προβλήματα.

Βιβλιογραφία:

1. Η ΑγκιμπάλοβαΤΗΛΕΟΡΑΣΗ. Σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης / Η Αγκιμπάλοβα T.V., Kozin V.A. // Προσωπική ανεξαρτησία. –2012. –Τ.4, Νο. 2 (9). - ΜΕ -. 33 - 41. 1996 / Α.Α. Emelyanova, V.A. Κουτάσοφ, T.Yu. Khabarova //Κεντρικό Επιστημονικό Δελτίο ... - 2017. - Τ. 2, Νο. 2 (19). - S. 23 - 26.

5. Zakharov O.P., ΚουτάσοφV.A., Ulyanova O.V. Πρόβλεψη του επιπολασμού και της ποιότητας ζωής των ασθενών με ψυχικές διαταραχές με βάση τη μαθηματική μοντελοποίηση /Ο.Π. Zakharov, V.A. Κουτάσοφ, O.V. Ουλιάνοβα //Κεντρικό Επιστημονικό Δελτίο. - 2016. - Τ. 1, Νο. 17. - Σ. 10‒12.

6. Κάνναβη YU.Τι είναι η ψυχική ασθένεια // Yu. Κάνναβη... - Μ., 1928 .-- 102s.

7. ΚουτάσοφV.A. Αναλυτική Μελέτη Συνδρόμου Εξουθένωσης / Κουτάσοφ V.A. // Ανάλυση συστήματος και διαχείριση βιοϊατρικής συστήματα... - 2015. - Τόμος 14, Αρ. 2. - S. 295 - 299.

8. Αξιολόγηση της λειτουργικής κατάστασης του καρδιαγγειακού συστήματος σε υγιείς εθελοντές σε ένα πείραμα 520 ημερών / Sudakov O.V. [και άλλοι] // Καρδιαγγειακή θεραπεία και πρόληψη - 2015. - T.14, No. S 1. P. 48.

9. Ulyanova O.V. Μελέτη προσωπικού τονισμού σε ασθενείς με ισχαιμική νόσοκαρδιές συννοσηρότηταμε συναισθηματικές διαταραχές / O.V. Ulyanov, V.A. Kutashov Kutashov

14. ΓιουντσιτςYu.A. Το πρόβλημα της πρόληψης της παραμόρφωσης. / Yu.A. Γιουντσιτς// Journal of Practical Psychologist. - 1998 Νο. 7 - σελ. 28 - 36

Πληροφορίες για τον συγγραφέαΩ:

Meged Έλενα Βικτόροβνα , ιατρική ψυχολόγος KUZ ΣΕ«Περιφερειακό Κλινικό Ψυχονευρολογικό Ιατρείο», στ. είκοσι‒ επέτειος Οκτωβρίου 73,

Ουλιάνοβα Όλγα Βλαντιμίροβνα - Υποψήφιος Ιατρικών Επιστημών, Αναπληρωτής Καθηγητής του Τμήματος Ψυχιατρικής και Νευρολογίας, IDPO FSBEI HE VSMU επωνυμίας N.N. Μπουρντένκο. alatau08@mail.ru

Το ιατρικό επάγγελμα διατρέχει υψηλό κίνδυνο για σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης (ή, πιο σωστά, σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης). Δυστυχώς, οι φοιτητές ιατρικής δεν διδάσκονται πώς να διαγνώσουν την επαγγελματική εξουθένωση από μόνοι τους, πώς να αποτρέψουν την εμφάνισή της και πώς να απαλλαγούν από αυτήν. Ως εκ τούτου, οι γιατροί τις περισσότερες φορές είτε βρίσκουν ανεξάρτητα τους δικούς τους τρόπους αντιμετώπισης αυτής της επώδυνης πάθησης, κάνοντας την διαισθητικά, είτε γίνονται θύματά της, χάνοντας μια πλήρη και ευτυχισμένη ζωή.

Αυτό το άρθρο για άλλη μια φορά εγείρει ερωτήματα σχετικά με το τι είναι το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης στη δουλειά των γιατρών, καθώς και πώς και γιατί να το αντιμετωπίσουμε και να το αποτρέψουμε. Ελπίζουμε ότι αυτό το υλικό θα είναι χρήσιμο για όλους τους ασκούμενους γιατρούς και θα κάνει τη ζωή πιο αρμονική και πιο χαρούμενη.

Σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης: ο επείγων χαρακτήρας του προβλήματος

Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης είναι ένα από τα πιο πιεστικά προβλήματα της εποχής μας. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία του ΠΟΥ, οι καταθλιπτικές διαταραχές βρίσκονται στην πρώτη θέση μεταξύ των ψυχοσωματικών νοσημάτων. Και ο ΠΟΥ θεωρεί ότι το σύνδρομο χρόνιας κόπωσης και το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης είναι η κύρια αιτία της κατάθλιψης.

Η εργασία αποτελεί σημαντικό μέρος της ζωής των περισσότερων ανθρώπων, και όχι μόνο στο προσωρινό, αλλά και στο συναισθηματικό (σκέψεις για την εργασία, την εμφάνιση συναισθημάτων που σχετίζονται με επιτυχίες (αποτυχίες) κ.λπ.) και στο οικονομικό (εργασία ως πηγή εισοδήματος) πτυχές. Επομένως, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι όλα τα είδη συμπεριφορικών και συναισθηματικών διαταραχών στους ανθρώπους μπορούν να συσχετιστούν με την εργασία.

Στο ICD-10, μπορείτε να βρείτε τις ακόλουθες θέσεις, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, που σχετίζονται με την εργασία:

• Z73 Προβλήματα που σχετίζονται με δυσκολία διατήρησης ενός φυσιολογικού τρόπου ζωής.
• Z73.0 Υπερκόπωση Κατάσταση εξάντλησης ζωτικότητας.
• Z73.2 Ανεπαρκής ξεκούραση και χαλάρωση.
• Z73.4 Ανεπαρκείς κοινωνικές δεξιότητες, που δεν ταξινομούνται αλλού.
• Z73.5 Σύγκρουση κοινωνικών ρόλων που δεν ταξινομείται αλλού.
• Z56 Προβλήματα που σχετίζονται με την εργασία και την ανεργία.
• Z56.3 Απασχολημένο πρόγραμμα εργασίας.
• Z56.4 Σύγκρουση με το αφεντικό και τους συναδέλφους.
• Z56.5 Ακατάλληλη εργασία.
• Z56.6 Άλλο σωματικό και ψυχικό στρες στην εργασία.
• Z56.7 Άλλα και απροσδιόριστα προβλήματα που σχετίζονται με την εργασία.

Φυσικά, τέτοιες διαταραχές επηρεάζουν όχι μόνο την ικανότητα εργασίας, αλλά την προσωπική ζωή και τη σωματική υγεία.

Σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης - γιατί είναι κοινό στους γιατρούς;

Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης (καθώς και άλλες διαταραχές που σχετίζονται με επαγγελματική δραστηριότητα) είναι κυρίως ευαίσθητο σε εκπροσώπους επαγγελμάτων που σχετίζονται με άμεση εργασία με ανθρώπους ή/και υψηλή ευθύνη για τους άλλους (ειδικά όταν πρόκειται για ζωή, υγεία και ασφάλεια).

Εν τω μεταξύ, τα ακόλουθα χαρακτηριστικά είναι εγγενή στο έργο ενός γιατρού:

Η εργασία του γιατρού, εξ ορισμού, απαιτεί σημαντική συναισθηματική επένδυση, καθώς συνδέεται με την επικοινωνία με τους ανθρώπους και με όλες τις δυσκολίες που προκύπτουν από αυτό (αρνητικά συναισθήματα, μεταβίβαση, εμπειρίες, συγκρούσεις).

Η εργασία του γιατρού απαιτεί πνευματική και χρονική επένδυση σε σπουδές και συνεχή μεταπτυχιακή εκπαίδευση, τόσο στο πλαίσιο των επιμορφωτικών μαθημάτων όσο και ανεξάρτητα.

Η εργασία του γιατρού συχνά συνδέεται με άγχος, νυχτερινές βάρδιες και ακανόνιστες εργάσιμες ημέρες.

Ο γιατρός χρειάζεται έναν επαγγελματικό κύκλο επαφών. Και προβλήματα στις σχέσεις με τους συναδέλφους (απομόνωση, συγκρούσεις), ο γιατρός, κατά κανόνα, περνάει δύσκολα, ακόμα κι αν δεν το αντιλαμβάνεται.

Οι άνθρωποι ενός τόσο περίπλοκου επαγγέλματος όπως ο γιατρός είναι πολύ επιρρεπείς σε αλλαγές στη διάθεση και στα κίνητρα για εργασία κατά τη διάρκεια συγκρούσεων με συναδέλφους και δυσκολίες στην επικοινωνία με τη διοίκηση.

Επίσης, στο έργο του γιατρού, υπάρχουν πολλές δυσκολίες που σχετίζονται με την τήρηση αρχείων, η οποία είναι χρονοβόρα και μπορεί να αποτελέσει πηγή συγκρούσεων με τη διαχείριση.

Η ανάγκη παροχής οικονομικής υποστήριξης για τον εαυτό του και την οικογένεια συχνά έρχεται σε σύγκρουση με τις επαγγελματικές φιλοδοξίες ενός γιατρού.

Όλοι αυτοί οι παράγοντες κρέμονται σαν δαμόκλειο σπαθί πάνω από το κεφάλι κάθε γιατρού, απειλώντας τον με την ανάπτυξη συνδρόμου χρόνιας κόπωσης, που συνεπάγεται μια ολόκληρη σειρά ψυχοσωματικών διαταραχών. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης είναι ένα κοινό πρόβλημα για αυτήν την κατηγορία εργαζομένων.

Σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης: ορισμός, σημάδια, κίνδυνος

Πριν από 30 χρόνια, ο ερευνητής E. Morrow περιέγραψε μεταφορικά το σύνδρομο της επαγγελματικής εξουθένωσης ως «τη μυρωδιά ενός φλεγόμενου ψυχολογικού σύρματος». Αντικειμενικά, ο όρος «σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης» σημαίνει την εξάντληση των συναισθηματικών, ενεργειακών και προσωπικών πόρων ενός εργαζόμενου ατόμου που αναπτύσσεται στο πλαίσιο του χρόνιου στρες.

Για πρώτη φορά η έννοια της συναισθηματικής εξουθένωσης στην εργασία εισήχθη το 1974 από τον ψυχολόγο H. Freudenberg, ο οποίος την ανακάλυψε μεταξύ των εργαζομένων σε κέντρα κρίσεων και ψυχιατρικών κλινικών και την εξήγησε με «την αρνητική επίδραση της επαγγελματικής δραστηριότητας στην προσωπικότητα στον άνθρωπο. -ανθρώπινη σφαίρα." Αργότερα αποκαλύφθηκε ότι η επαγγελματική εξουθένωση είναι εγγενής σε εκπροσώπους πολλών επαγγελμάτων και ταυτόχρονα τα σημάδια της είναι πρακτικά τα ίδια σε όλες τις περιπτώσεις. Ως εκ τούτου, σταδιακά η επαγγελματική εξουθένωση άρχισε να ονομάζεται σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης. Ή απλώς εξουθένωση.

Σημάδια συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης:

• Απροθυμία να πάει στη δουλειά.
• Αίσθημα κόπωσης.
• Ευερεθιστότητα, ευερέθιστη αδυναμία.
• Συγκρούσεις στην εργασία.
• Ευθιξία.
• Μειωμένη πρωτοβουλία.
• Αισθήματα μοναξιάς και απογοήτευσης.
• Πιθανές διαταραχές ύπνου, όρεξης, πονοκέφαλοι.

Φυσικά, είναι αδύνατο να διαγνωστεί το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης μόνο με βάση τα αναφερόμενα συμπτώματα - έχουν αναπτυχθεί ειδικά τεστ για αυτό, πολλά από τα οποία μπορούν να βρεθούν στο Διαδίκτυο και σε βιβλία ψυχοδιαγνωστικών. Συγκεκριμένα, ο Ρώσος επιστήμονας E. Klimov ασχολήθηκε με θέματα εργασιακής ψυχολογίας (και, κατά συνέπεια, το πρόβλημα της επαγγελματικής εξουθένωσης). Υπάρχει επίσης το ερωτηματολόγιο δοκιμής συγγραφέα του V. Boyko, το οποίο σας επιτρέπει να προσδιορίσετε τη συναισθηματική εξάντληση. Είναι αρκετά επαχθές και απαιτεί συγκεκριμένο χρόνο για να ολοκληρωθεί, αλλά η ικανότητα έγκαιρου εντοπισμού ενός τόσο σοβαρού προβλήματος όπως το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης αξίζει όλη την προσπάθεια!

Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης είναι ιδιαίτερα επικίνδυνο επειδή, στο πλαίσιο των αυξανόμενων προβλημάτων, ένα άτομο (ακόμα και ένας γιατρός!), Αντί να αρχίσει να αναλύει το πρόβλημα και να το λύνει, αποσύρεται στον εαυτό του, δεν ενεργεί, απομακρύνεται από τους ανθρώπους, γεγονός που επιδεινώνει περαιτέρω την επώδυνη κατάσταση.

Σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης: τι να κάνετε

Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης, όπως έχουν δείξει μελέτες, έχει ένα άλλο δυσάρεστο χαρακτηριστικό: σε αντίθεση με την καταρροή ή το «κρύο», δεν εξαφανίζεται από μόνο του - για να απαλλαγείτε από αυτό, πρέπει να κάνετε μια προσπάθεια. Φυσικά, η ιδανική επιλογή θα ήταν να επισκεφτείτε έναν ψυχολόγο και στοχευμένη εργασία μαζί του για αυτό το θέμα. Ωστόσο, δεν μπορούμε όλοι να αντέξουμε οικονομικά αυτή τη μορφή βοήθειας. Επομένως, ας προσπαθήσουμε να ακολουθήσουμε την περίφημη εντολή "Στο γιατρό, θεραπεύστε τον εαυτό σας!"

Το σύνδρομο εξουθένωσης εμφανίζεται στο πλαίσιο της πληροφοριακής και συναισθηματικής υπερφόρτωσης λόγω της έλλειψης επεξεργασίας και μετασχηματισμού αυτού του υλικού. Επομένως, υπάρχει μόνο μία διέξοδος - να μάθετε να διαχειρίζεστε τα συναισθήματα και να χαλαρώνετε, να αναλύετε ποιοτικά τη μάζα των πληροφοριών και να ιεραρχείτε σωστά τόσο στην καθημερινή εργασία όσο και στο μέλλον.

1. Οι εσωστρεφείς είναι πιο επιρρεπείς στο σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης από τους εξωστρεφείς – αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι εσωστρεφείς δεν έχουν την τάση να «δημοσιεύουν» συναισθήματα.

2. Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης σε πολλές περιπτώσεις προκύπτει από τη συνειδητοποίηση ότι στην καθημερινή πράξη παραβιάζεται η «χρυσή αναλογία» της αναλογίας κόστους/ανταμοιβής (σημείωση: η ανταμοιβή μπορεί να είναι όχι μόνο υλική).

Η διέξοδος: αναλύστε ποιες είναι οι προσδοκίες σας από την εργασία και πώς τις δικαιολογεί και, στη συνέχεια, απαντήστε ειλικρινά στον εαυτό σας τι είναι απαραίτητο για να φέρει πραγματική ικανοποίηση η επαγγελματική δραστηριότητα.

Ο καθένας μας έχει ανάγκη για επιτεύγματα, αυξημένη άνεση, εισόδημα, θέση. Αν δεν παίρνουμε αυτό που προσπαθούμε για μεγάλο χρονικό διάστημα, γινόμαστε εκνευρισμένοι και δυσαρεστημένοι, οδηγώντας σε σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης. Επομένως, όσο κι αν ο «αδερφός μας» φοβάται (ή δεν ντρέπεται) να ονειρεύεται, εξακολουθεί να θέλει αυτό που... πραγματικά θέλει. Επομένως, στην καταπολέμηση του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης, δεν πρέπει να συμβιβαστείτε με τον εαυτό σας ή να αγνοήσετε τις δικές σας επιθυμίες - πρέπει να ακολουθήσετε το όνειρό σας.

Πιστεύετε ότι το επάγγελμά σας δεν είναι να δέχεστε ασθενείς, αλλά να δίνετε διαλέξεις σε μελλοντικούς γιατρούς; Τι χρειάζεται για αυτό; Αρχίζετε να σκέφτεστε το θέμα της διατριβής σας; Ψάχνετε για αρχηγό και τμήμα; Προς τα εμπρός!

Είναι στριμωγμένο στην ειδικότητά σας; Χρειάζεστε να μάθετε νέες δεξιότητες; Πηγαίνετε σε μαθήματα όπως υπερηχογράφημα ή λαπαροσκοπική χειρουργική.

Δεν θέλετε ή δεν μπορείτε να συνεργαστείτε πια με ανθρώπους; Σκεφτείτε να μετακομίσετε σε εργαστήριο, ιστολογικό, ερευνητικό τμήμα.

Οχι αρκετά χρήματα? Υπάρχουν πολλές επιλογές: από την αλλαγή του τόπου εργασίας σε μια κρατική κλινική σε μια ιδιωτική (για αρχή, τουλάχιστον με τη μορφή πρόσθετων διαβουλεύσεων) έως την εγκατάλειψη της ιατρικής - για παράδειγμα, στη φαρμακευτική επιχείρηση.

Κατά βάθος, δεν σου αρέσει καθόλου η δουλειά σου; Στη συνέχεια, αναπτύξτε ένα σχέδιο αλλαγής σταδιοδρομίας. Ακόμη και ένας γιατρός έχει μόνο μία ζωή και, όπως είπε ο κλασικός, «πρέπει να τη ζήσει με τέτοιο τρόπο ώστε να μην είναι βασανιστικά επώδυνο για τα χρόνια που πέρασε άσκοπα».

Φυσικά, όλα τα παραπάνω απαιτούν συγκεκριμένο συναισθηματικό και υλικό κόστος. Αλλά σε αυτή την περίπτωση, ο κίνδυνος είναι δικαιολογημένος: μια καλή διάθεση, νέες επαγγελματικές προοπτικές και οικονομικές ευκαιρίες ως αποτέλεσμα θα έχουν θετική επίδραση στη ζωή κάθε ατόμου. Και το αντίστροφο - αν δεν γίνει τίποτα, το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης θα μετατρέψει το «θύμα» του σε ένα δυστυχισμένο, εκνευρισμένο άτομο που υποφέρει από ένα αίσθημα μοναξιάς. Και για τον γιατρό είναι καταστροφικό!

3. Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης μπορεί επίσης να προκαλέσει μια ορισμένη μονοτονία της καθημερινής ρουτίνας: το σχήμα δουλειά-σπίτι-δουλειά, τυπικό για έναν γιατρό, δεν φαίνεται σε όλους να είναι η ενσάρκωση του ονείρου της ευτυχίας! Σε αυτή την περίπτωση, ο αθλητισμός, τα χόμπι, η επικοινωνία με αγαπημένα πρόσωπα και τα ταξίδια σε θέρετρα είναι βοηθητικοί τρόποι αντιστάθμισης του συνδρόμου της επαγγελματικής εξουθένωσης. Και επίσης - τεχνικές αναπνοής, αυτογενής προπόνηση, τεχνικές διαλογισμού, περιορισμός της πρόσληψης αλκοόλ και καφέ, αρωματοθεραπεία κ.λπ.

Είναι επίσης πολύ χρήσιμο να μάθετε πώς να διαχωρίζετε την εργασία και οτιδήποτε δεν σχετίζεται με αυτήν. Μην επιτρέπετε στον εαυτό σας να αντιμετωπίσει επαγγελματικά προβλήματα εκτός της εργάσιμης ημέρας. Κάντε διαλείμματα κατά την εργασία - 5-10 λεπτά διαλείμματα κάθε 2 ώρες. Στα διαλείμματα, απαγορεύστε στον εαυτό σας να σκέφτεται το "θέμα εργασίας" - καλύτερα να αναπνεύσετε βαθιά, να κάνετε μια βόλτα ... ή απλά φανταστείτε ένα φύλλο λευκό χαρτί μπροστά σας. Αυτά τα μέτρα θα βοηθήσουν στη «σταθεροποίηση» πιο γρήγορα και εύκολα και, ως εκ τούτου, στην αντιμετώπιση του συνδρόμου της επαγγελματικής εξουθένωσης.

Αλλά μη διστάσετε να βοηθήσετε τον εαυτό σας, γιατί η διαδικασία της αυτοκαταστροφής μπορεί να πάει πολύ μακριά. Και τότε θα είναι δύσκολο για σας να το κάνετε χωρίς τη συμβουλή ενός ειδικού ψυχολόγου. Σε προχωρημένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί ακόμη και φαρμακευτική θεραπεία - ηρεμιστικά, αγχολυτικά, ηρεμιστικά, αντικαταθλιπτικά.

Και, γενικά, ακόμη και η «εξοικείωση» με το σύνδρομο της επαγγελματικής εξουθένωσης μπορεί να μετατραπεί προς όφελός σας. Έχοντας αντιμετωπίσει μια φορά το σύνδρομο της επαγγελματικής εξουθένωσης, θα γνωρίζετε ήδη τον «εχθρό κατά πρόσωπο» και πιθανότατα θα μπορέσετε να τον αναγνωρίσετε έγκαιρα στον εαυτό σας και στα αγαπημένα σας πρόσωπα και να τον ξεπεράσετε με τιμή.

Όλγα Καρασέβα, ψυχολόγος

Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης είναι μια κατάσταση, η ανάπτυξη της οποίας εμφανίζεται με βάση το χρόνιο στρες που βιώνει ένα άτομο στην εργασία. Τέτοιες διαδικασίες οδηγούν τελικά στην εξάντληση των προσωπικών και συναισθηματικών-ενεργειακών πόρων ενός ατόμου. Η εξουθένωση είναι αποτέλεσμα της εσωτερικής συσσώρευσης αρνητικών συναισθημάτων. Όταν ένα άτομο δεν έχει τη δυνατότητα ενός είδους «αποβολής», τότε αργά ή γρήγορα θα εμφανίσει σίγουρα ένα παρόμοιο σύνδρομο.

Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης προκαλεί την ανάπτυξη απαθούς κατάστασης σε ένα άτομο

Η φράση «καμένος στη δουλειά» έχει μια πολύ σοβαρή χροιά, γιατί ένα άτομο που αφιερώνει όλο τον ελεύθερο χρόνο του στην επαγγελματική του δραστηριότητα και δεν έχει ψυχολογική χαλάρωση κινδυνεύει να αναπτύξει αυτό το σύνδρομο. Ταυτόχρονα, το σώμα του θα εξαντληθεί όχι μόνο ηθικά, αλλά και σωματικά. Η υγεία υπονομεύεται, το ενδιαφέρον για τη ζωή χάνεται.

Στην αρχή, δεν υπάρχει τίποτα κακό να δουλεύεις στο απόγειό σου. Ωστόσο, εάν αυτό συνεχιστεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, η κατάσταση θα αρχίσει να κλιμακώνεται, να γίνεται αγχωτική, μέχρι να μετατραπεί σε χρόνιο στρες. Τέτοιοι άνθρωποι αναπτύσσουν χρόνια κόπωση και με την πάροδο του χρόνου χάνουν κάθε ενδιαφέρον όχι μόνο για τη δουλειά, αλλά και για τα χόμπι, την οικογένεια και τους φίλους. Συμπτώματα σαν αυτά είναι πολύ παρόμοια με αυτά της κατάθλιψης.

Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης προκαλεί την ανάπτυξη των ακόλουθων συνεπειών σε έναν ασθενή:

• νευρική εξάντληση?
• απαθής κατάσταση?
• απώλεια οποιουδήποτε κινήτρου·
• πρόβλημα συγκέντρωσης.

Το σύνδρομο εξουθένωσης αναπτύσσεται σταδιακά. Ο ρυθμός ανάπτυξής του είναι ατομικός για κάθε άτομο ξεχωριστά, οι συνθήκες εργασίας του, ο τρόπος σκέψης κ.λπ.

Η άποψη ότι οποιαδήποτε επίπονη εργασία θα προκαλέσει αναπόφευκτα την ανάπτυξη του συνδρόμου της επαγγελματικής εξουθένωσης είναι εσφαλμένη. Εάν ένα άτομο ξέρει πώς να συνδυάζει εργασία και ξεκούραση, τότε ακόμα και με μεγάλο φόρτο εργασίας, μπορεί να αισθάνεται απολύτως φυσιολογικό.

Αιτίες

Υπάρχουν γενικές και ειδικές αιτίες αυτού του συνδρόμου. Οι γενικές περιλαμβάνουν:

• διεξαγωγή επαγγελματικών δραστηριοτήτων σε συνεχώς μεταβαλλόμενες συνθήκες, αντιμετώπιση απρόβλεπτων περιστάσεων κ.λπ.
• την ανάγκη για πολλή επικοινωνία, μεταξύ άλλων με αρνητικές προσωπικότητες.
• ζωή και εργασία σε μεγαλοπόλεις, όπου η επικοινωνία με μεγάλο αριθμό άγνωστων ανθρώπων επιβάλλεται σε ένα άτομο, η ανάγκη για απρόβλεπτες επαφές, που συχνά μετατρέπονται σε αρνητικές εμπειρίες.

Ο τελευταίος παράγοντας έχει ιδιαίτερα έντονη επίδραση στα άτομα με κόμπλεξ και ανασφάλειες, καθιστώντας τα ακόμη λιγότερο κοινωνικά και καταθλιπτικά.

Οι συγκεκριμένες αιτίες επαγγελματικής εξουθένωσης είναι:

• επαγγελματικά προβλήματα που σχετίζονται με τις συνθήκες εργασίας ή την εξέλιξη της σταδιοδρομίας, τους μισθούς, τις συνθήκες εργασίας κ.λπ.
• αυξημένη πιθανότητα τραυματισμού και θάνατοισε σχέση με το είδος της επαγγελματικής δραστηριότητας·
• κοινωνική ανασφάλεια, έλλειψη ασφάλισης υγείας κ.λπ.
• απειλές από πελάτες (ασθενείς) να προσφύγουν στο δικαστήριο με ορισμένες αξιώσεις (ο κύριος λόγος για την ανάπτυξη του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης σε ιατρικούς εργαζόμενους).
• την ανάγκη επικοινωνίας με επιθετικούς πελάτες ή ασθενείς που προσπαθούν να λύσουν τα ψυχολογικά τους προβλήματα σε βάρος του αντιπάλου.

Σε μικρότερο βαθμό, η επαγγελματική εξουθένωση αφορά άτομα που έχουν εμπειρία στην επιτυχή αντιμετώπιση του στρες στην εργασία. Εάν ένα άτομο δείχνει ευελιξία και είναι σε θέση να προσαρμοστεί στις μεταβαλλόμενες συνθήκες, να διαμορφώσει μια θετική στάση στον εαυτό του, τότε η ανάπτυξη ενός τέτοιου συνδρόμου δεν τον απειλεί.

Πώς να αναγνωρίσετε την εξουθένωση;

Μια επίμονη υπνηλία είναι το πρώτο σημάδι του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης

Έχει δημιουργηθεί ένα ολόκληρο σύμπλεγμα συμπτωμάτων, που καθιστούν δυνατό τον ακριβή προσδιορισμό του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης. Μπορούν να χωριστούν υπό όρους σε τρεις ομάδες:

• ψυχοφυσικο?
• συμπεριφορική?
• κοινωνικο-ψυχολογικό.

Ψυχοσωματικά σημάδια:

• ο ασθενής αισθάνεται σωματικά και συναισθηματικά εξαντλημένος.
• υπάρχει συνεχής κόπωση, η οποία παρατηρείται όχι μόνο μετά από μια δύσκολη μέρα, αλλά και το πρωί (αυτό το σύμπτωμα υποδηλώνει την ανάπτυξη χρόνιας κόπωσης).
• πονοκέφαλοι που εμφανίζονται συχνά και χωρίς λόγο.
• δύσπνοια λόγω ακόμη και μικρού συναισθηματικού ή σωματικού στρες.
• υπνηλία, λήθαργος?
• αλλαγή βάρους (είναι δυνατή και η μείωση και η αύξηση).
• αϋπνία, η οποία μπορεί να εκδηλωθεί εν όλω ή εν μέρει.
• εξασθένιση - γενική αδυναμία, κόπωση, μειωμένα ορμονικά επίπεδα.
• εργασιακές διαταραχές πεπτικά συστήματαμικρό;
• απώλεια ακοής, όσφρησης, αφής και όρασης, μερική απώλεια σωματικών αισθήσεων.

Τα κοινωνικο-ψυχολογικά συμπτώματα εκδηλώνονται ως εξής:

• γενική κατάθλιψη και αδιαφορία για τα πάντα, συμπεριλαμβανομένων των αποτελεσμάτων των δικών του δραστηριοτήτων.
• συνεχή αρνητικά συναισθήματα που είναι εντελώς αδικαιολόγητα.
• αυξημένο άγχος - ένα άτομο φοβάται ότι έκανε κάτι λάθος.
• ευερεθιστότητα για δευτερεύοντες λόγους.
• έλλειψη πίστης σε επαγγελματικές ή προσωπικές προοπτικές·
• ένα διαρκές αίσθημα φόβου ότι είναι λάθος, μια εκδήλωση υπερευθύνης.
• υψηλή συχνότητα νευρικών κρίσεων, όταν ο ασθενής έχει θυμό χωρίς κίνητρα ή άρνηση να επικοινωνήσει με άλλους.

Τα συμπτώματα συμπεριφοράς περιλαμβάνουν:

• άρνηση λήψης αποφάσεων που απαιτούνται από μια υπεύθυνη θέση·
• ανευθυνότητα;
• αίσθημα συνεχούς επιπλοκής της εργασίας.
• μια τάση για ριζική αλλαγή του καθεστώτος εργασίας·
• αίσθημα απόλυτης αχρηστίας, έλλειψη ενθουσιασμού και πλήρης αδιαφορία για τα αποτελέσματα της δουλειάς που έγινε.

Με την ανάπτυξη αυτών των συμπτωμάτων, ένα άτομο χρειάζεται καλή ξεκούραση. Μπορεί επίσης να χρειαστεί ψυχολογική βοήθεια για να αξιολογήσει αντικειμενικά την κατάσταση στη δουλειά.

Επιπλοκές και συνέπειες

Με το σύνδρομο αρχίζουν να αναπτύσσονται χρόνια κατάθλιψη και αισθήματα κατάθλιψης.

Ξεκινώντας από την συνηθισμένη κόπωση, το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης ενός δασκάλου μπορεί να οδηγήσει σε καταστροφικές συνέπειες που επηρεάζουν αρνητικά όχι μόνο την ψυχική, αλλά και τη σωματική υγεία ενός ατόμου. Στο τελευταία στάδιαπαθολογία, το άτομο χάνει εντελώς την ικανότητα εργασίας του. Δεν θέλει πλέον και ψυχολογικά δεν μπορεί να εκτελέσει τη συνηθισμένη του εργασία, και ακόμη και μια αλλαγή στη δραστηριότητα δεν φέρνει απτά αποτελέσματα.

Στο πλαίσιο τέτοιων αλλαγών, μεγαλώνει ένα αίσθημα δυσαρέσκειας με τη ζωή του ατόμου, απογοήτευση από τον εαυτό του. Ως αποτέλεσμα, αναπτύσσονται χρόνιες ασθένειες που απειλούν την ανθρώπινη ζωή. Αναδύεται ένα αίσθημα πλήρους απόγνωσης, το οποίο συχνά οδηγεί σε σκέψεις αυτοκτονίας.

V σύγχρονη ιατρικήΥπάρχουν δύο τύποι συνεπειών του συνδρόμου της επαγγελματικής συναισθηματικής εξάντλησης:

1. Φυσιολογικές ανωμαλίες. Η εργασία του καρδιαγγειακού και του πεπτικού συστήματος διαταράσσεται, αναπτύσσεται παχυσαρκία και προβλήματα με τη σπονδυλική στήλη. Η ανοσία πέφτει, γεγονός που καθιστά το σώμα ευάλωτο στην ανάπτυξη μιας σειράς μολυσματικών ασθενειών.
2. Ψυχολογικές αποκλίσεις. Αναπτύσσεται χρόνια κατάθλιψη, ένα αίσθημα κατάθλιψης. Μερικοί ασθενείς αναπτύσσουν προβλήματα ύπνου και ευερεθιστότητα. Ως αποτέλεσμα, εμφανίζονται μια σειρά από σωματικά προβλήματα.

Διαγνωστικά

Λαμβάνοντας υπόψη τα έντονα συμπτώματα, κάθε έμπειρος ψυχολόγος και ψυχίατρος θα είναι σε θέση να προσδιορίσει με ακρίβεια το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης ήδη από την πρώτη επικοινωνία με τον ασθενή. Κάνοντας βασικές ερωτήσεις, ο ειδικός θα καθορίσει το είδος και τον βαθμό της ψυχικής διαταραχής. Τα ψυχιατρικά τεστ μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να συμπληρωθεί η εικόνα της νόσου.

Θεραπεία

Αυτό είναι περίπου παθολογική κατάστασηπου θα επιδεινωθεί χωρίς επαρκή θεραπεία. Η θεραπεία αυτής της διαταραχής περιλαμβάνει τα ακόλουθα:

1. Ξεκούραση και υγιής ύπνος... Είσοδος ακόμη και ισχυρά φάρμακαθα είναι αναποτελεσματική χωρίς ποιοτική ανάπαυση. Είναι πολύ σημαντικό ένα άτομο να αρχίσει να αφιερώνει συγκεκριμένο χρόνο για χόμπι, για επικοινωνία με αγαπημένα πρόσωπα. Οι ειδικοί συνιστούν να κοιμάστε τουλάχιστον 7 ώρες την ημέρα. Συνιστάται επίσης να αφιερώσετε περίπου 15 λεπτά κατά τη διάρκεια μιας εργάσιμης ημέρας για πλήρη χαλάρωση.
2. Ρεσεψιόν ηρεμιστικά... Συνιστάται για την προχωρημένη πορεία της νόσου. Οι προετοιμασίες και η πορεία εισαγωγής πρέπει να συνταγογραφούνται αποκλειστικά από ειδικό.
3. Επισκεφθείτε έναν θεραπευτή για να αναπτύξετε μια θετική στάση και να μάθετε τα βασικά του αυτοελέγχου.
4. Η λεγόμενη «αρχή του κατωφλίου» θεωρείται πολύ αποτελεσματική. Αυτή η τεχνική περιλαμβάνει τον διαχωρισμό της εργασίας από την ιδιωτική ζωή. Τέτοιες ασκήσεις είναι απαραίτητες για άτομα που πάσχουν από σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης.

Πρόληψη της εξουθένωσης στην εργασία

Τακτικές βόλτες καθαρός αέρας- ένα εξαιρετικό φάρμακο για την πρόληψη του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης

Είναι πολύ σημαντικό τα άτομα που ασχολούνται με εντατική εργασιακή δραστηριότητα να γνωρίζουν πώς να προλαμβάνουν το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ακολουθήσετε αυτές τις συμβουλές:

1. Δεν πρέπει να κάνετε την εργασία το κέντρο της ζωής σας. Είναι απαραίτητο από καιρό σε καιρό να στραφείτε σε άλλες δραστηριότητες: οικογένεια, χόμπι, ταξίδια.
2. Συνιστάται να κατανέμετε την εργασία όλη την ημέρα, κάνοντας διαλείμματα.
3. Θα πρέπει να αναπτύξετε όσο το δυνατόν πιο ήρεμη στάση απέναντι στα προβλήματα, να αποφύγετε το άγχος.
4. Οι αθλητικές δραστηριότητες θα κρατήσουν το σώμα σε καλή φόρμα.
5. Μην τα παρατάς στις διακοπές. Μία φορά το χρόνο, πρέπει να κάνετε ένα διάλειμμα από τις εργάσιμες ημέρες.
6. Το περπάτημα σε εξωτερικούς χώρους αποσπά την προσοχή.
7. Είναι επιτακτική ανάγκη να κάνετε σχέδια για το μέλλον, να βάλετε στόχους για τον εαυτό σας και να τους πετύχετε.

Συζητώντας το πρόβλημα του εκτεταμένου επιπολασμού των ψυχοσωματικών διαταραχών στους ασθενείς, δεν μπορούμε να αγνοήσουμε το πρόβλημα της ανάπτυξης ψυχοσυναισθηματικών διαταραχών σε γιατρούς και άλλους ιατρούς. Η επαγγελματική δραστηριότητα των ιατρών που ασχολούνται με τη θεραπεία και την αποκατάσταση ασθενών προϋποθέτει συναισθηματικό κορεσμό και υψηλό ποσοστό παραγόντων που προκαλούν άγχος, το οποίο με τα χρόνια μετατρέπεται σε χρόνια μορφήπροκαλώντας σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης.
Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης (BBS) περιγράφηκε για πρώτη φορά το 1974 από τον Αμερικανό ψυχολόγο Freudenberger για να περιγράψει την απογοήτευση, την απογοήτευση και την ακραία κόπωση που παρατήρησε στους επαγγελματίες ψυχικής υγείας. Το μοντέλο που ανέπτυξε αποδείχθηκε ότι ήταν βολικό για την αξιολόγηση αυτής της κατάστασης στους ιατρούς - το επάγγελμα με τη μεγαλύτερη τάση για «καύση». Εξάλλου, η εργάσιμη ημέρα τους είναι η συνεχής στενή επικοινωνία με τους ανθρώπους, επιπλέον, τους άρρωστους, που απαιτούν άγρυπνη φροντίδα, προσοχή, συμπόνια, αυτοσυγκράτηση. Διαπιστώθηκε ότι ένας από τους παράγοντες του συνδρόμου «burnout» είναι η διάρκεια της αγχωτικής κατάστασης, η χρόνια φύση της.
Τα κύρια συμπτώματα της CMEA είναι:
1) κόπωση, κόπωση, εξάντληση μετά από έντονη επαγγελματική δραστηριότητα.
2) ψυχοσωματικά προβλήματα (διακυμάνσεις της αρτηριακής πίεσης, πονοκέφαλοι, παθήσεις του πεπτικού και καρδιαγγειακά συστήματα, νευρολογικές διαταραχές, αϋπνία).
3) η εμφάνιση αρνητικής στάσης απέναντι στους ασθενείς (αντί για προηγούμενες θετικές σχέσεις)
4) αρνητική στάση για την εκτελεσθείσα δραστηριότητα.
5) επιθετικές τάσεις (θυμός και ευερεθιστότητα προς τους συναδέλφους και τους ασθενείς).
6) λειτουργική, αρνητική στάση απέναντι στον εαυτό του.
7) άγχος, απαισιόδοξη διάθεση, κατάθλιψη, αίσθηση έλλειψης νοήματος των τρεχόντων γεγονότων, αισθήματα ενοχής.

Η ψυχική εξουθένωση νοείται ως μια επαγγελματική κρίση που σχετίζεται με την εργασία γενικά, και όχι μόνο με τις διαπροσωπικές σχέσεις στη διαδικασία. Η επαγγελματική εξουθένωση μπορεί να ταυτιστεί με την αγωνία (άγχος, κατάθλιψη, εχθρότητα, θυμό) στην ακραία εκδήλωσή της και το τρίτο στάδιο του συνδρόμου γενικής προσαρμογής - το στάδιο της εξάντλησης.
Αυτό το σύνδρομο περιλαμβάνει τρεις κύριες συνιστώσες: συναισθηματική εξάντληση (αίσθημα συναισθηματικού κενού και κόπωσης που προκαλείται από τη δική του εργασία), αποπροσωποποίηση (κυνική, αδιάφορη στάση απέναντι στην εργασία και τα αντικείμενα της εργασίας του) και μείωση των επαγγελματικών (μείωση των προσωπικών) επιτευγμάτων (η ανάδυση ενός αισθήματος ανικανότητας στη δική του εργασία).επαγγελματική σφαίρα, επίγνωση της αποτυχίας σε αυτήν).
Κυρίως, ο κίνδυνος εμφάνισης CMEA εκτίθεται σε άτομα που έχουν υπερβολικές απαιτήσεις από τον εαυτό τους. Τα άτομα αυτής της κατηγορίας συνδέουν τη δουλειά τους με σκοπό, αποστολή, έτσι θολώνουν το όριο μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής. Κατά τη διάρκεια της έρευνας, εντοπίστηκαν τρεις ακόμη τύποι ατόμων που απειλούνται με CMEA:
Ο πρώτος τύπος - "παιδικός", χαρακτηρίζεται από ευσυνειδησία ανυψωμένη στο απόλυτο. υπερβολική, επώδυνη ακρίβεια, η επιθυμία να επιτευχθεί υποδειγματική τάξη σε οποιαδήποτε επιχείρηση (ακόμη και εις βάρος του εαυτού του).
Ο δεύτερος τύπος - "επιδεικτικό", χαρακτηρίζεται από την επιθυμία να υπερέχει σε όλα, να είναι πάντα στο μάτι. Ταυτόχρονα, χαρακτηρίζονται από υψηλό βαθμό εξάντλησης όταν εκτελούν ανεπαίσθητη, συνηθισμένη εργασία και η υπερβολική εργασία εκδηλώνεται με υπερβολική ευερεθιστότητα, θυμό.
Ο τρίτος τύπος - "συναισθηματικός", χαρακτηρίζεται από αφύσικη ευαισθησία και εντυπωσιασμό. Η ανταπόκρισή τους, η τάση να αντιλαμβάνονται τον πόνο κάποιου άλλου ως τα δικά τους σύνορα στην παθολογία, στην αυτοκαταστροφή και όλα αυτά με μια προφανή έλλειψη δύναμης να αντισταθούν σε κάθε δυσμενή κατάσταση.
Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης περιλαμβάνει 3 στάδια, καθένα από τα οποία αποτελείται από 4 συμπτώματα:
1ο στάδιο - "Ένταση" - με τα ακόλουθα συμπτώματα: δυσαρέσκεια με τον εαυτό του.
Το να είσαι «οδηγημένος» σε ένα κλουβί ». βιώνοντας τραυματικές καταστάσεις. άγχος και κατάθλιψη.
2ο στάδιο - "Αντίσταση" - με τα ακόλουθα συμπτώματα: ανεπαρκής, επιλεκτική συναισθηματική απόκριση. συναισθηματικός και ηθικός αποπροσανατολισμός· επέκταση της σφαίρας εξοικονόμησης συναισθημάτων. μείωση επαγγελματικών καθηκόντων.
3ο στάδιο - "Εξάντληση" - με τα ακόλουθα συμπτώματα: συναισθηματική ανεπάρκεια. συναισθηματική απόσπαση? προσωπική απόσπαση? ψυχοσωματικές και ψυχοβλαστικές διαταραχές.
Η εμφάνιση και η σοβαρότητα της CMEA επηρεάζεται από πολλούς παράγοντες. Η πιο στενή σχέση με την επαγγελματική εξουθένωση είναι η ηλικία και η επαγγελματική εμπειρία. Διαπιστώθηκε ότι το νοσηλευτικό προσωπικό των ψυχιατρικών κλινικών «καίγεται» μετά από 1,5 χρόνο μετά την έναρξη της εργασίας και οι κοινωνικοί λειτουργοί αρχίζουν να εμφανίζουν αυτό το σύμπτωμα μετά από 2-4 χρόνια. Οι νεότεροι εργαζόμενοι τείνουν να εξαντλούνται λόγω του συναισθηματικού σοκ που βιώνουν όταν έρχονται αντιμέτωποι με την πραγματικότητα που συχνά δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες τους. Διαπιστώθηκε ότι οι άνδρες έχουν υψηλότερες βαθμολογίες για την αποπροσωποποίηση και οι γυναίκες είναι πιο επιρρεπείς στη συναισθηματική εξάντληση. Μια εργαζόμενη γυναίκα αντιμετωπίζει μεγαλύτερη υπερφόρτωση εργασίας (σε σύγκριση με τους άνδρες) λόγω πρόσθετων οικιακών και οικογενειακών ευθυνών, αλλά οι γυναίκες είναι πιο παραγωγικές από τους άνδρες στη χρήση στρατηγικών αποφυγής του άγχους.
Υπάρχει έρευνα που δείχνει μια σχέση μεταξύ της οικογενειακής κατάστασης και της επαγγελματικής εξουθένωσης. Δείχνουν υψηλότερο βαθμό τάσης εξουθένωσης για τα άγαμα άτομα (ιδιαίτερα τους άνδρες). Επιπλέον, οι εργένηδες είναι πιο επιρρεπείς στην επαγγελματική εξουθένωση, ακόμη και σε σύγκριση με τους χωρισμένους άνδρες.
Πολλοί γιατροί δεν έχουν κανέναν άλλο εκτός από έναν σύζυγο για να μιλήσουν για οτιδήποτε προσωπικό. Με αυτόν τον τρόπο, κινδυνεύουν να καταστρέψουν τις προσωπικές τους σχέσεις εισάγοντας επαγγελματικά ζητήματα στο σπίτι και να μην μπορούν να εκπληρώσουν άλλες ευθύνες. Σύμφωνα με δυτικά περιοδικά, ο αριθμός των διαζυγίων στις οικογένειες των γιατρών είναι 10-20% υψηλότερος από ό,τι στο γενικό πληθυσμό. Οι γάμοι στους οποίους ο σύζυγος και η σύζυγος είναι επαγγελματίες υγείας είναι πιο πιθανό να είναι δυστυχισμένοι.
Υπάρχουν πλέον πολλές μελέτες που τεκμηριώνουν την εκτεταμένη επαγγελματική δυσαρέσκεια και τη λύπη που σχετίζεται με τις επιλογές σταδιοδρομίας στην ιατρική. Αυξημένος φόρτος εργασίας, ώρες εργασίας, υπερωρίες, χρόνιο στρεςδιεγείρουν την ανάπτυξη εξουθένωσης. Το διάλειμμα από τη δουλειά έχει θετική επίδραση και μειώνει την εξάντληση, αλλά το αποτέλεσμα είναι προσωρινό: η επαγγελματική εξουθένωση αυξάνεται εν μέρει τρεις ημέρες μετά την επιστροφή στην εργασία και ανακάμπτει πλήρως μετά από τρεις εβδομάδες. Οι γιατροί και οι νοσηλευτές βιώνουν υψηλότερη εξουθένωση από τους συνοδούς νοσοκομείων, με την υψηλότερη συχνότητα εμφάνισης μεταξύ του ιατρικού προσωπικού για τον καρκίνο.
Σε μια μελέτη για τη συναισθηματική δυσφορία σε γιατρούς, ο ψυχολόγος King έβγαλε ένα εκπληκτικό συμπέρασμα: «Οι γιατροί που εργάζονται σε μια μονάδα υγειονομικής περίθαλψης υπόκεινται σε σημαντική προσωπική στενοχώρια και δυσκολεύονται να ανοιχτούν σε οποιονδήποτε εκτός της άμεσης οικογένειας και του φιλικού τους κύκλου. Το κυρίαρχο χαρακτηριστικό του ιατρικού επαγγέλματος είναι να αρνείται προσωπικά προβλήματα υγείας». Η εξουθένωση δεν είναι απλώς αποτέλεσμα άγχους, αλλά συνέπεια μη διαχειρίσιμου στρες. Σύμφωνα με τον Grainger: «Οι γιατροί διδάσκουν πολλά για τη θεωρία και την πρακτική της ιατρικής, αλλά λίγα για το πώς να φροντίζουν τον εαυτό τους και να αντιμετωπίζουν το αναπόφευκτο στρες».
Φυσικά, οι γιατροί προσπαθούν με κάποιο τρόπο να βρουν μια διέξοδο από αυτήν την κατάσταση οι ίδιοι. Υπάρχει μια λεγόμενη διαφυγή από την τρέχουσα κατάσταση, ιδίως η χρήση ψυχοφαρμάκων (αλκοόλ, ναρκωτικά) και, ως ακραία επιλογή, η αυτοκτονία. Σύμφωνα με δυτικές στατιστικές, ο αριθμός των αυτοκτονιών μεταξύ των γιατρών κυμαίνεται από 28 έως 40 ανά 100 χιλιάδες. Ο αριθμός των γιατρών που αυτοκτονούν σε ένα χρόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες είναι συγκρίσιμος με έναν ή δύο απόφοιτους ιατρικής σχολής δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης. Είναι γεγονός. Οι γυναίκες γιατροί είναι ιδιαίτερα ευάλωτες. Μεταξύ αυτών, ο αριθμός των αυτοκτονιών είναι 4 φορές μεγαλύτερος από ό,τι μεταξύ των γυναικών γενικά.
Στις ΗΠΑ, τον Καναδά, τη Γαλλία, οι γιατροί επικουρούνται από μη κυβερνητικές εταιρείες και συλλόγους γιατρών. Για παράδειγμα, η Αμερικανική και η Καναδική Ιατρική Ένωση διοργανώνουν από κοινού τη Διεθνή Διάσκεψη για την Υγεία των Ιατρών κάθε δύο χρόνια. Υπάρχει ένα έργο "Reborn!" Το Αμερικανικό Κολλέγιο Ιατρών και η Αμερικανική Εταιρεία Εσωτερικής Ιατρικής και έργα πολλών άλλων οργανισμών. Είναι πολύ σημαντικό να σημειωθεί ότι προβλέπεται ολοκληρωμένη υποστήριξη γιατρού: κοινωνική, ψυχολογική, νομική - ήδη στο φοιτητικό στάδιο. Στη Δύση, οι εισακτέοι πανεπιστημίου που εκπαιδεύουν γιατρούς, ψυχολόγους, κοινωνικούς λειτουργούς, δασκάλους και άλλους ειδικούς που ανήκουν στην ομάδα ψυχολογικού κινδύνου ελέγχονται για τον προσδιορισμό της τάσης για συναισθηματική εξάντληση.

Προειδοποίηση CMEA

Όσον αφορά την πρόληψη της ιατρικής εξουθένωσης, θα πρέπει να ενθαρρύνουμε τον καθένα μας να γίνει ο δικός μας άριστα εκπαιδευμένος ανακουφιστής του στρες. Πρέπει να μάθουμε πώς να επαναλαμβάνουμε τις προτεραιότητες και να σκεφτόμαστε τις αλλαγές στον τρόπο ζωής κάνοντας αλλαγές στην καθημερινή μας ρουτίνα. Αποδεχόμενοι την ευθύνη για τη φύση της αγχωτικής εμπειρίας, αρχίζετε να αποκτάτε τον έλεγχο του εαυτού σας και, ταυτόχρονα, μεταβαίνετε διανοητικά από τη θέση του θύματος στην κατάσταση του επιζώντος. Μπορούμε να ξεκινήσουμε αναζωπυρώνοντας την πεποίθηση ότι η δουλειά μας μπορεί και πρέπει να είναι ευχάριστη και να μας αναζωογονήσει, να αναπτύξουμε τους προσωπικούς μας πόρους.
Οι πιο αποτελεσματικές στη Δύση είναι οι ομαδικές μορφές εργασίας: ειδικά μαθήματα σε ομάδες επαγγελματικής και προσωπικής ανάπτυξης, αύξηση της επικοινωνιακής ικανότητας (μέθοδος Balint).
Για να αποφύγετε την εξάντληση:
προσπαθήστε να υπολογίσετε, να διανείμετε σκόπιμα όλα τα φορτία σας.
μάθουν να αλλάζουν από τη μια δραστηριότητα στην άλλη.
να είναι πιο εύκολο για τις συγκρούσεις στην εργασία?
αρκετά περίεργα ακούγεται - μην προσπαθείς πάντα να είσαι ο καλύτερος σε όλα.
Πρέπει να θυμόμαστε ότι η εργασία είναι απλώς ένα μέρος της ζωής. Η γνώση ότι το CMEA δεν είναι στην πραγματικότητα μόνο και όχι τόσο το πρόβλημά σας όσο το πρόβλημα του επαγγέλματος, θα πρέπει να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε επαρκώς την εμφάνιση των συμπτωμάτων του και να προσπαθήσετε να κάνετε εγκαίρως προσαρμογές στη ζωή σας.

Προοδευτικά συναισθήματα της δικής του επαγγελματικής κατωτερότητας, εχθρότητας προς συναδέλφους και πελάτες, έλλειψη επιθυμίας να πάει στη δουλειά, που προέκυψε σε ένα άτομο που είχε προηγουμένως καλή στάση στη δουλειά του - αυτό δεν είναι χαρακτηριστικό ενός κακού υπαλλήλου. Αυτό συμβαίνει συχνότερα όταν ένα άτομο εμφανίζει σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης.

Τι είναι

Το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης είναι μια κατάσταση κατά την οποία αναπτύσσεται και εξελίσσεται συναισθηματική, και στη συνέχεια ψυχική και σωματική εξάντληση. Με αυτή την αντίδραση, ο οργανισμός ανταποκρίνεται στο χρόνιο στρες, το οποίο σχετίζεται κυρίως με την επαγγελματική δραστηριότητα του ατόμου. Οι αρχικές εκδηλώσεις συναισθηματικής εξάντλησης είναι η απροθυμία να πάει στη δουλειά, η οποία προηγουμένως όχι μόνο δεν προκαλούσε αρνητικά συναισθήματα, αλλά έφερε επίσης ικανοποίηση, αίσθημα κατάθλιψης και μείωση του ενδιαφέροντος για αυτό που συνέβαινε. Εάν δεν ληφθούν μέτρα, προχωρά η απώλεια συναισθηματικής, γνωστικής, ακόμη και σωματικής ενέργειας.

Η εργασιακή εμπειρία, η οικογενειακή κατάσταση δεν παίζουν ιδιαίτερο ρόλο στην ανάπτυξη του συνδρόμου. Αναπτύσσεται όταν εμφανίζονται διάφοροι λόγοι, οι οποίοι μπορούν να χωριστούν χονδρικά σε: προσωπικούς παράγοντες και προβλήματα κατάστασης.

Η πρώτη ομάδα περιλαμβάνει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά προσωπικότητας:

• ανθρωπισμός;
• απαισιοδοξία;
• Προσανατολισμός στους γύρω ανθρώπους·
• μακροχρόνια εσωτερική εμπειρία αρνητικών καταστάσεων στην εργασία.
• ενδοστρέφεια;
• πίστη σε κάποια ιδέα?
• την επιθυμία να αγκαλιάσεις τα πάντα με τον έλεγχό σου.
• μια τάση για συναισθηματική υποδούλωση.
• τάση για αυτοθυσία·
• αδυναμία άρνησης·
• υψηλές προσδοκίες από τα αποτελέσματα των επαγγελματικών τους δραστηριοτήτων·
• Μια τάση για αφηρημάδα.
• εξιδανικευμένες απόψεις για τη δουλειά και τη ζωή.

Η ομάδα των περιστασιακών λόγων περιλαμβάνει:

• δραστηριότητες που υπόκεινται σε αυξημένο έλεγχο·
• υψηλή ευθύνη?
• ανταγωνισμός στο χώρο εργασίας·
• δεν υπάρχει ενοποίηση των ενεργειών με άλλα άτομα.
• συγκρούσεις με συναδέλφους ή αφεντικά·
• μονότονη ή πρωτόγονη εργασία.
• κακή οργάνωση εργασίας.
• Ώρες δουλειάς;
• έλλειψη επαρκούς ηθικής ή οικονομικής αμοιβής για εργασία·
• έλλειψη σαφούς περιγραφής εργασίας·
• ψυχολογικά δύσκολο ενδεχόμενο με το οποίο πρέπει να επικοινωνήσετε στη δουλειά.
• έλλειψη χρόνου για ξεκούραση?
• έλλειψη υποστήριξης από φίλους ή συγγενείς.

Ιδιαίτερα συχνά, το σύνδρομο αναπτύσσεται σε νέους, οι δραστηριότητες των οποίων συνδέονται με άτομα που βάζουν την ψυχή τους στη δουλειά, ανησυχούν για αυτό, σηκώνοντας μόνοι τους το βάρος της ευθύνης.

Η εργασία με κοινές ευθύνες μειώνει τον κίνδυνο εμφάνισης του συνδρόμου.

Συμπτώματα

Το σύνδρομο αναπτύσσεται σταδιακά: πρώτα, εμφανίζονται πρώιμα σημάδια, στη συνέχεια, εάν ένα άτομο τα αγνοήσει, αναπτύσσονται τα ακόλουθα.

Το πρώτο στάδιο της επαγγελματικής εξουθένωσης είναι η συναισθηματική εξουθένωση, η οποία θεωρείται από τους ψυχολόγους ως αμυντική αντίδραση στη σύγκρουση ενός προδιατεθειμένου ατόμου με το εργασιακό περιβάλλον και το είδος της δραστηριότητας. Εκδηλώνεται:

• συναισθηματική υπερένταση, που μετατρέπεται σε εξάντληση.
• αίσθημα εξάντλησης και αποδυνάμωσης μέχρι το τέλος της εργάσιμης ημέρας.
• ένα αίσθημα αδιαφορίας για τα γύρω γεγονότα.

Το δεύτερο στάδιο - η αποπροσωποποίηση - εκδηλώνεται με μείωση του ενδιαφέροντος για επικοινωνία με συναδέλφους, απώλεια κινήτρων, πιο κυνική θέση ζωής, ευερεθιστότητα. Μερικές φορές, αντίθετα, ένα άτομο εξαρτάται εξαιρετικά από τις απόψεις των συναδέλφων.

Στο τρίτο στάδιο, υπάρχει μείωση των επιτευγμάτων του ατόμου, η οποία εκδηλώνεται:

• έλλειψη εμπιστοσύνης στις ικανότητές τους·
• μειωμένη αίσθηση ικανοποίησης από την εργασία.
• αρνητική στάση απέναντι στα επίσημα καθήκοντά τους·
• μείωση της σοβαρότητας της αυτοεκτίμησης.
• αδιαφορία για τους άλλους?
• δυσφορία από την επικοινωνία.

Εκτός από τα συναισθηματικά, εμφανίζονται και άλλα συμπτώματα - σωματικά, συμπεριφορικά και ψυχολογικά.

Τα σωματικά σημάδια περιλαμβάνουν:

1. Κούραση;
2. Μειωμένη όρεξη
3. Συχνοί πονοκέφαλοι;
4. Συμπτώματα παθήσεων της καρδιάς και των αιμοφόρων αγγείων.

Συμπτώματα συμπεριφοράς είναι η μείωση της παραγωγικότητας της εργασίας, οι παράλογες εναλλαγές της διάθεσης, οι «εκρήξεις» συναισθημάτων. Αυτή η ομάδα ζωδίων περιλαμβάνει απώλεια της αίσθησης του χιούμορ, μείωση της αυτοκριτικής και προοδευτική έλλειψη πρωτοβουλίας.

Τα ψυχολογικά συμπτώματα περιλαμβάνουν:

1. Απογοήτευση στην εργασία και την προσωπική ζωή.
2. Μειωμένο ενδιαφέρον για εργασία.
3. Συχνές εναλλαγές της διάθεσης.
4. Αίσθημα απελπισίας και άλλα.

Επαγγέλματα σε κίνδυνο

Διατρέχουν κίνδυνο εξουθένωσης:

• εργαζόμενοι στον τομέα της υγείας: χρησιμεύουν είτε ως «γιλέκο» ή ως «στόχος».
• δασκάλους. Το σύνδρομο αναπτύσσεται ως αποτέλεσμα συνεχούς ψυχοσυναισθηματικού στρες, κακής οργάνωσης της εργασίας, πίεσης από τις αρχές, τους συναδέλφους, τους γονείς των μαθητών κ.λπ.
• ψυχολόγοι που βιώνουν συνεχώς ψυχοσυναισθηματικό στρες, ακούγοντας αρνητικότητα.
• υπάλληλοι των υπηρεσιών επιβολής του νόμου και του Υπουργείου Καταστάσεων Έκτακτης Ανάγκης·
• κοινωνικοί λειτουργοί;
• χειριστές που είναι «ενδιάμεσοι» μεταξύ ανθρώπου και μηχανής.

Διαγνωστικά

Η διάγνωση γίνεται από ψυχίατρο ή ψυχοθεραπευτή με βάση το σύνολο των παραπόνων ενός ατόμου για κόπωση, αδυναμία, ευερεθιστότητα ή υπνηλία, επιδείνωση της ανοχής σε συναισθηματικές και σωματική δραστηριότητα, αλλαγή στάσεων απέναντι στους πελάτες/συναδέλφους. Ταυτόχρονα, είναι σημαντικό ότι αυτά τα συμπτώματα εμφανίστηκαν μετά από μια περίοδο που ένα άτομο ήταν 100% απορροφημένο στη δουλειά, αγνοώντας τις δικές του ανάγκες. Η κούραση και η συναισθηματική εξάντληση δεν εξαφανίζονται μετά από έναν πλήρη ύπνο, εάν μετά από αυτό το άτομο πάει στη δουλειά.Η αυτοεκτίμηση του ατόμου μειώνεται. Κατά την εξέταση, ο θεραπευτής δεν αποκάλυψε σημάδια σωματικών παθήσεων.

Ένας ψυχολόγος ή ψυχοθεραπευτής ασχολείται με τη θεραπεία του συνδρόμου επαγγελματικής εξουθένωσης. Αυτό απαιτεί:

1. Κάντε διακοπές, μια αλλαγή σκηνικού.
2. Περάστε περισσότερο χρόνο με ωραίους ανθρώπους.
3. Προσδιορίστε τι φέρνει χαρά και κάντε το.
4. Για να αφιερώσεις περισσότερο χρόνο σε αυτό που αγαπάς: διάβασμα, σχέδιο, κέντημα.
5. Παίξτε πιο συχνά αθλήματα.
6. Παρακολουθήστε τακτική εκπαίδευση για να βελτιώσετε τα προσόντα.
7. Επανεξετάστε τις προτεραιότητες.
8. Διευκρινίστε την περιγραφή της εργασίας σας.
9. Λύστε προληπτικά τα προβλήματά σας.

Προφύλαξη

Οι μέθοδοι πρόληψης είναι παρόμοιες με τις θεραπευτικές:

• ανάπαυση τακτικά?
• μην ξεχνάτε τις διακοπές.
• κάνοντας αθλήματα, γιόγκα, χορό - κάτι που θα φέρει ευχαρίστηση.
• ασχολούνται συνεχώς με την αυτοεκπαίδευση.
• να μην κάνουν αυτοκριτική, αλλά να διορθώνουν τα λάθη τους.
• Κοιμήσου αρκετά;
• Κάντε διαλείμματα στη δουλειά.
• μάθουν να αρνούνται?
• μειώστε τη χρήση διεγερτικών του εγκεφάλου (καφές, γκουαράνα, κόλα, σοκολάτα).
• κατακτήστε τις τεχνικές χαλάρωσης.
• τρώτε υγιεινά τρόφιμα?
• βρείτε χρόνο κάθε μέρα όταν πρέπει να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο και τον υπολογιστή σας, κάντε ένα διάλειμμα.

Ακολουθεί μια βιντεοδιάλεξη από ψυχολόγο σχετικά με το πρόβλημα: